一种网店会员管理方法和装置以及设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种网店会员管理方法和装置以及设备，所述方法包括：获取网店到店的网店会员的人脸信息，和绑定该获取的网店会员的人脸信息和会员信息，和根据该绑定的人脸信息和会员信息，记录关联该会员信息的到店数据和消费数据，以及安排关联该到店数据和该消费数据的在线客服接待服务。通过上述方式，能够实现通过安排关联该网店到店的网店会员的到店数据和消费数据的在线客服接待服务，对该网店到店的网店会员进行有针对性的在线服务接待以促进网店商品的销售。

An online store member management method, device and equipment

【技术实现步骤摘要】
一种网店会员管理方法和装置以及设备
本专利技术涉及网店会员管理
，尤其涉及一种网店会员管理方法和装置以及设备。
技术介绍
现有的网店会员管理方案，一般是网店商家采用会员消费制度，消费者可以办理电子会员卡成为网店会员，网店会员在网店的消费过程中，网店商家可以根据电子会员卡的唯一标识查询并确定相应的会员信息，网店商家根据该查询和确定到的会员信息并关联会员消费制度进行电子收银。然而，现有的网店会员管理方案，一般是网店会员在网店的消费过程中，网店商家可以根据电子会员卡的唯一标识查询并确定相应的会员信息，网店商家根据该查询和确定到的会员信息并关联会员消费制度进行电子收银，对网店会员的管理仅仅是进行关联会员消费制度的电子收银，无法实现对网店到店的网店会员进行有针对性的在线服务接待以促进网店商品的销售。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于提出一种网店会员管理方法和装置以及设备，能够实现通过安排关联网店到店的网店会员的到店数据和消费数据的在线客服接待服务，对该网店到店的网店会员进行有针对性的在线服务接待以促进网店商品本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种网店会员管理方法，其特征在于，包括：/n获取网店到店的网店会员的人脸信息；/n绑定所述获取的网店会员的人脸信息和会员信息；/n根据所述绑定的人脸信息和会员信息，记录关联所述会员信息的到店数据和消费数据；/n安排关联所述到店数据和所述消费数据的在线客服接待服务。/n

【技术特征摘要】
1.一种网店会员管理方法，其特征在于，包括：
获取网店到店的网店会员的人脸信息；
绑定所述获取的网店会员的人脸信息和会员信息；
根据所述绑定的人脸信息和会员信息，记录关联所述会员信息的到店数据和消费数据；
安排关联所述到店数据和所述消费数据的在线客服接待服务。


2.如权利要求1所述的网店会员管理方法，其特征在于，所述获取网店到店的网店会员的人脸信息，包括：
从网店会员的会员信息中的身份认证信息中，通过截取人脸图像的方式，获取网店到店的网店会员的人脸信息。


3.如权利要求1所述的网店会员管理方法，其特征在于，所述安排关联所述到店数据和所述消费数据的在线客服接待服务，包括：
根据所述记录的关联所述会员信息的到店数据和消费数据，调取关联所述会员信息的网店会员的喜好商品信息，安排关联所述喜好商品信息的在线客服接待服务。


4.如权利要求1所述的网店会员管理方法，其特征在于，在所述安排关联所述到店数据和所述消费数据的在线客服接待服务之后，还包括：
推送关联所述会员信息的到店数据和消费数据的商品优惠信息到关联所述会员信息的会员客户端。


5.一种网店会员管理装置，其特征在于，包括：
获取模块、绑定模块、记录模块和接待模块；
所述获取模块，用于获取网店到店的网店会员的人脸信息；
所述绑定模块，用于绑定所述获取的网店会员的人脸信息和会员信息；
所述记录模块，用于根据所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：袁春燕，李贵平，
申请(专利权)人：广东奥园奥买家电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44