【技术实现步骤摘要】
服务订单处理方法、装置、存储介质与电子设备
本公开涉及计算机
,尤其涉及服务订单处理方法、服务订单处理装置、计算机可读存储介质与电子设备。
技术介绍
目前,电器、家具、水电等的安装或维修上门服务大多是通过在平台下单和预约而实现的,由平台指派特定的服务人员,在预约的时间上门服务。在该过程中,消费者、服务人员、平台三方之间可能存在信息不对称,例如服务人员在现场乱收费,或者服务人员未到现场服务(如该人员找来不具备资质的其他人员代替)等情况,都会对服务质量产生不利影响,降低消费者的体验。需要说明的是,在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解,因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
本公开提供了服务订单处理方法、服务订单处理装置、计算机可读存储介质与电子设备,进而至少在一定程度上改善现有的上门服务的质量。本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然,或部分地通过本公开的实践而习得。根据本公开的第一方面,提供一种服务订单处理方法,包括:接收第一 ...
【技术保护点】
1.一种服务订单处理方法,其特征在于,包括:/n接收第一客户端发送的预约信息,生成上门服务订单;/n将所述上门服务订单发送至第二客户端;/n接收所述第二客户端基于所述上门服务订单发送的验证码和定位信息;/n对所述验证码和所述定位信息进行校验,并将校验结果返回所述第二客户端;/n如果所述校验结果为通过,则向所述第一客户端和/或所述第二客户端发送所述上门服务订单的费用信息。/n
【技术特征摘要】
1.一种服务订单处理方法,其特征在于,包括:
接收第一客户端发送的预约信息,生成上门服务订单;
将所述上门服务订单发送至第二客户端;
接收所述第二客户端基于所述上门服务订单发送的验证码和定位信息;
对所述验证码和所述定位信息进行校验,并将校验结果返回所述第二客户端;
如果所述校验结果为通过,则向所述第一客户端和/或所述第二客户端发送所述上门服务订单的费用信息。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在生成上门服务订单后,所述方法还包括:
向所述第一客户端发送服务验证码;
所述对所述验证码和所述定位信息进行校验,包括:
校验所述第二客户端发送的所述验证码和所述服务验证码是否一致;
若所述验证码和所述服务验证码一致,则对所述验证码校验通过;
若所述验证码和所述服务验证码不一致,则对所述验证码校验不通过。
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述验证码和所述定位信息进行校验,还包括:
从所述上门服务订单中确定服务地址;
校验所述第二客户端发送的所述定位信息是否处于所述服务地址的预设范围内;
若所述定位信息处于所述预设范围内,则对所述定位信息校验通过;
若所述定位信息未处于所述预设范围内,则对所述定位信息校验不通过。
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法,其特征在于,所述对所述验证码和所述定位信息进行校验,包括:
当对所述验证码和所述定位信息均校验通过时,确定所述校验结果为通过;
当对所述验证码和所述定位信息中的至少一个校验不通过时,确定所述校验结果为不通过。
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述向所述第一客户端和/或所述第二客户端发送所述上门服务订单的费用信息,包括:
向所述第二客户端发送所述上门服务订单的费用语音信息,使所述第二客户端接收到所述费用语音信息时,自动播放所述费用语音信息。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在向所述第一客户端和/或所述第二客户端发送所述上门服务订单的费用信息后,所述方法还包括:
接收所述第二客户端发送的完工信息,所述完工信息包括服务现场图片和所述第二客户端的当前定位;
将所述上门服务订单标记为已处理。
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
根据所述上门服务订单的服务内容确定初始费用;
当接收到所述第二客户端提交的服务内容变更信息时,将所述服务内容变更信息发送至所述第一客户端,使所述第一客户端核对所述服务内容变更信息;
当接收到所述第一客户端返回的对所述服务内容变更信息核对通过的消息时,根据所述服务内容变更信息修改所述初始费用,得到所述上门服务订单的费用信息。
8.一种服务订单处理方法,其特征在于,包括:
接收服务器发送的...
【专利技术属性】
技术研发人员:邵艳菊,宋宁,
申请(专利权)人:北京京东振世信息技术有限公司,
类型:发明
国别省市:北京;11
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