一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法技术方案

本发明专利技术公开了一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法，系统包括：候选/命名旅游名县和示范区的管理模块，用于实现对候选/命名县区的管理；包括：候选/命名县区申报子模块，用于各候选/命名县区进行申报申请；候选/命名县区监测预警子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测，包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，并对各候选/命名区县进行预警通知。本发明专利技术提供一种能够方便上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者进行服务管理的系统和方法，实现了旅游名县/示范区的从申请阶段到复核阶段的全流程服务管理。

A service management system and method based on famous tourism counties and demonstration areas

【技术实现步骤摘要】
一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法
本专利技术涉及文旅服务平台建设领域，尤其涉及一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法。
技术介绍
建设智慧文化旅游顺应了现代文化旅游业发展的要求和趋势。智慧文化旅游是以游客为中心，以新一代信息技术为支撑，实现游客与自然、社会的相互感知，并在感知中产生智慧服务，提升游客在旅行活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅行体验，为文旅企业创造更大的价值。在当前文化旅游业开始加速由信息化向智能化转型的大趋势下，发展智慧文化旅游已成为文化旅游业发展的必然选择，意义重大，势在必行。建设智慧文化旅游城市，涉及住宿、餐饮、交通、娱乐、购物、城建、国土、公安、金融、银行等众多行业和部门，通过推进智慧文化旅游城市建设，能够有效提升众多行业和部门的信息化建设水平，搭建好智慧城市发展框架，为全面推进智慧城市建设打好坚实基础。对于旅游名县，开展旅游名县建设，有利于促进各地文化和旅游由资源优势转化为发展优势，加快推动文旅融合发展，进一步提升文化旅游的供给力、各地旅游的吸引力、当地文化的影响力；有利于构建具有当地特色的文化旅游产业体系，提升全省旅游建设管理水平，培塑享誉国内外的县域旅游品牌，让全域旅游旺起来；有利于营造县域旅游发展比学赶超、争当先进的良好氛围，夯实全省文化和旅游大发展的基础，激发县域改革创新和转型发展的活力，推动县域经济社会可持续发展。而全域旅游示范区是指在一定的行政区域内，以旅游业为优势主导产业，实现区域资源有机整合、产业深度融合发展和全社会共同参与，通过旅游业带动乃至于统领经济社会全面发展的一种新的区域旅游发展理念和模式。全域旅游示范区分为全域旅游示范县(含县级市)和全域旅游示范市(州)。因此，对于智慧文化旅游，发展旅游名县和示范区属于各地非常重要的事情。然而现有技术并没有一种能够方便上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者进行服务管理的系统和方法。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统和方法，同时对上级管理者、下级旅游名县/示范区候选者、下级旅游名县/示范区命名者实现服务管理。本专利技术的目的是通过以下技术方案来实现的：本专利技术的第一方面，提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，包括：信息发布管理模块，用于实现县区的信息发布，所述县区包括旅游名县和示范区；包括：计划方案管理子模块，用于上级部门发布县区的工作计划和方案；工作动态管理子模块，用于各县区发布建设工作动态和要闻；候选/命名旅游名县和示范区的管理模块，用于实现对候选/命名县区的管理；包括：候选/命名县区展示子模块，以列表的形式展示候选/命名县区的信息，按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示；候选/命名县区申报子模块，用于各候选/命名县区进行申报申请；候选/命名县区审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述申报申请，经审核通过后进入候选/命名县区名录；候选/命名县区监测预警子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测，包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，并对各候选/命名区县进行预警通知；月季年度计划填报子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区，根据相关信息自动生成对应年份的年度计划，候选/命名县区按年度填报当年计划，包括年度计划总投资、年度建设内容与规模；月季年度审核填报子模块，用于具有审核权限的各级审核所述当年计划，经审核通过后自动生成总结报送；总结报送填报子模块，用于候选/命名县区根据总结报送进行填报，包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施；总结报送审核子模块，用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送；年度复核资料填报子模块，用于命名县区根据上级部门发布的符合通知，填写符合相关复核资料信息并上传；年度复核资料审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。进一步地，所述系统还包括：总览统计模块，用于上级部门和具有审核审核权限的各级进行信息总览；包括：申报申请情况统计子模块，用于对候选/命名县区的申报申请情况进行统计，并展示审核中/已通过/未通过的状态的数量；候选/命名县区统计子模块，用于统计候选/命名县区总数量，以及各地市的候选/命名县区的具体数量；资讯展示子模块，用于对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。进一步地，所述候选/命名县区监测预警子模块中的统计其负面舆论事件包括：新网页识别单元：用于采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息，对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词，判断其是否与候选/命名县区对应的关键词匹配，如果匹配则保存该网页，并进一步对所述文本特征词的正负面归类；老网页识别单元：用于针对在新网页识别单元中保存的网页，在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数，并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词，并进一步对所述文本特征词的正负面归类；权重设置单元：用于对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置；舆论计算单元：用于根据新网页识别单元、老网页识别单元和权重设置单元的数据进行负面舆论事件的分值计算；所述候选/命名县区监测预警子模块中的对各候选/命名区县进行预警通知包括：对所述舆论计算单元中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。进一步地，所述系统还与上级交通系统进行对接，当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时，上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据发送至服务管理系统，以实现待审核数据和实际数据的判断审核。进一步地，所述系统还与上级财政系统进行对接，当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时，上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据发送至服务管理系统，以实现待审核数据和实际数据的判断审核。本专利技术的第二方面，提供一种基于旅游名县和示范区的服务管理方法，包括：信息发布管理步骤，实现县区的信息发布，所述县区包括旅游名县和示范区；所述信息发布管理步骤包括：计划方案管理子步骤，上级部门发布县区的工作计划和方案；工作动态管理子步骤，各县区发布建设工作动态和要闻；候选/命名旅游名县和示范区的管理步骤，实现对本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：包括：/n信息发布管理模块，用于实现县区的信息发布，所述县区包括旅游名县和示范区；包括：/n计划方案管理子模块，用于上级部门发布县区的工作计划和方案；/n工作动态管理子模块，用于各县区发布建设工作动态和要闻；/n候选/命名旅游名县和示范区的管理模块，用于实现对候选/命名县区的管理；包括：/n候选/命名县区展示子模块，以列表的形式展示候选/命名县区的信息，按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示；/n候选/命名县区申报子模块，用于各候选/命名县区进行申报申请；/n候选/命名县区审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述申报申请，经审核通过后进入候选/命名县区名录；/n候选/命名县区监测预警子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测，包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，并对各候选/命名区县进行预警通知；/n月季年度计划填报子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区，根据相关信息自动生成对应年份的年度计划，候选/命名县区按年度填报当年计划，包括年度计划总投资、年度建设内容与规模；/n月季年度审核填报子模块，用于具有审核权限的各级审核所述当年计划，经审核通过后自动生成总结报送；/n总结报送填报子模块，用于候选/命名县区根据总结报送进行填报，包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施；/n总结报送审核子模块，用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送；/n年度复核资料填报子模块，用于命名县区根据上级部门发布的符合通知，填写符合相关复核资料信息并上传；/n年度复核资料审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。/n...

【技术特征摘要】
1.一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：包括：
信息发布管理模块，用于实现县区的信息发布，所述县区包括旅游名县和示范区；包括：
计划方案管理子模块，用于上级部门发布县区的工作计划和方案；
工作动态管理子模块，用于各县区发布建设工作动态和要闻；
候选/命名旅游名县和示范区的管理模块，用于实现对候选/命名县区的管理；包括：
候选/命名县区展示子模块，以列表的形式展示候选/命名县区的信息，按全部/草稿/审核中/已审核的形式进行分类展示；
候选/命名县区申报子模块，用于各候选/命名县区进行申报申请；
候选/命名县区审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述申报申请，经审核通过后进入候选/命名县区名录；
候选/命名县区监测预警子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区进行日常运行情况监测，包括统计其负面舆论事件、旅游安全事件在内的相关信息，并通过列表展示负面事件的信息，并对各候选/命名区县进行预警通知；
月季年度计划填报子模块，用于对进入候选/命名县区名录的候选/命名县区，根据相关信息自动生成对应年份的年度计划，候选/命名县区按年度填报当年计划，包括年度计划总投资、年度建设内容与规模；
月季年度审核填报子模块，用于具有审核权限的各级审核所述当年计划，经审核通过后自动生成总结报送；
总结报送填报子模块，用于候选/命名县区根据总结报送进行填报，包括当前发展情况及规模、下阶段建设计划思路和措施；
总结报送审核子模块，用于具有审核权限的各级审核填报后的总结报送；
年度复核资料填报子模块，用于命名县区根据上级部门发布的符合通知，填写符合相关复核资料信息并上传；
年度复核资料审核子模块，用于具有审核权限的各级审核所述复核资料信息。


2.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：所述系统还包括：总览统计模块，用于上级部门和具有审核审核权限的各级进行信息总览；包括：
申报申请情况统计子模块，用于对候选/命名县区的申报申请情况进行统计，并展示审核中/已通过/未通过的状态的数量；
候选/命名县区统计子模块，用于统计候选/命名县区总数量，以及各地市的候选/命名县区的具体数量；
资讯展示子模块，用于对包括工作动态、经验交流、计划方案在内的不同资讯信息进行统一展示。


3.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：所述候选/命名县区监测预警子模块中的统计其负面舆论事件包括：
新网页识别单元：用于采集特定网站中各网页刚发出时候的文字信息，对所述文字信息采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词，判断其是否与候选/命名县区对应的关键词匹配，如果匹配则保存该网页，并进一步对所述文本特征词的正负面归类；
老网页识别单元：用于针对在新网页识别单元中保存的网页，在刚发出后的至少一个时间点重新采集文字信息、点击数和回复数，并针对文字信息和回复数采用分词和识别方式获取目标网页的文本特征词，并进一步对所述文本特征词的正负面归类；
权重设置单元：用于对特定网站、新网页的文字信息的正负面信息、不同时间点的老网页、老网页的文字信息的正负面信息、老网页的点击数、老网页的回复数进行权重设置；
舆论计算单元：用于根据新网页识别单元、老网页识别单元和权重设置单元的数据进行负面舆论事件的分值计算；
所述候选/命名县区监测预警子模块中的对各候选/命名区县进行预警通知包括：对所述舆论计算单元中分值不满足条件的负面舆论事件进行预警通知。


4.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：所述系统还与上级交通系统进行对接，当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时，上级交通系统将其具有的包括车辆数据、人数数据和特定景区数据在内的数据发送至服务管理系统，以实现待审核数据和实际数据的判断审核。


5.根据权利要求1所述的一种基于旅游名县和示范区的服务管理系统，其特征在于：所述系统还与上级财政系统进行对接，当具有审核权限的各级通过月季年度审核填报子模块对当年计划进行审核、具有审核权限的各级通过总结报送审核子模块对填报后的总结报送进行审核、以及具有审核权限的各级通过年度复核资料审核子模块对县区的复核资料信息进行审核时，上级财政系统将其具有的包括收入数据、税务数据在内的财务数据发送至服务管理系统，以...

【专利技术属性】
技术研发人员：周道华，杨陈，曾俊，洪江，彭容，杨林凡，闵书龙，罗宇恒，
申请(专利权)人：成都中科大旗软件股份有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51