【技术实现步骤摘要】
一种用户操作数据处理方法、装置、设备及存储介质
本专利技术实施例涉及计算机技术，尤其涉及一种用户操作数据处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
随着计算机技术的发展，各类应用系统对客户信息的采集越来越全面，提高了业务办理的效率。但随之而来的是一些相关人员利用职务之便，从系统中获取客户信息，不合规甚至是非法使用，给单位和客户带来严重的损害。现有技术中，往往采用对用户操作进行授权、复核或是对客户进行介质识别等技术，判断用户操作是否合规。但是以上技术往往都针对单次操作，对不同的用户操作需要分别制定处理规则，导致用户操作数据处理效率低。并且当用户操作比较复杂时，可能无法准确识别用户操作的合规性。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种用户操作数据处理方法、装置、设备及存储介质，可以实现提高对用户操作数据的处理效率和准确率的效果。第一方面，本专利技术实施例提供了一种用户操作数据处理方法，该方法包括：获取用户操作的客户数据特征，以及用户操作行为特征；基于用户操作识别模型，根...
【技术保护点】
1.一种用户操作数据处理方法，其特征在于，包括：/n获取用户操作的客户数据特征，以及用户操作行为特征；/n基于用户操作识别模型，根据所述客户数据特征和所述用户操作行为特征，确定用户操作是否异常；/n其中，所述用户操作识别模型根据历史异常操作关联的客户数据特征和用户操作行为特征训练得到。/n
【技术特征摘要】
1.一种用户操作数据处理方法，其特征在于，包括：
获取用户操作的客户数据特征，以及用户操作行为特征；
基于用户操作识别模型，根据所述客户数据特征和所述用户操作行为特征，确定用户操作是否异常；
其中，所述用户操作识别模型根据历史异常操作关联的客户数据特征和用户操作行为特征训练得到。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于用户操作识别模型，根据所述数据特征和所述用户操作行为特征，确定用户操作是否异常之前，还包括：
获取用户所处的业务场景；
将所述业务场景，与候选操作识别模型关联的候选业务场景进行匹配，以得到所述用户操作识别模型。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述客户数据特征包括如下至少一项：客户的基本信息、联系信息、关系信息和评价信息；所述用户操作行为特征包括如下至少一项：用户的操作时间、操作频率、用户属性以及授权状态。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于用户操作识别模型，根据所述客户数据特征和所述用户操作行为特征，确定用户操作是否异常之后，还包括：
若确定用户操作存在异常，则获取用户在校验时间窗口的交易数据；
根据所述交易数据，对异常的用户操作进行校验。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，
若历史异常操作的数量小于数量阈值，则所述用户操作识别模型基于第一网络结构训练得到；
否则，所述用户操作识别模型基于第二网络结构训练得到；
其中，所述第一网络结构的隐藏层...
【专利技术属性】
技术研发人员：邹浩，钱程，尹涛，李诗寰，陈帆，张玉清，刘特，李小衡，刘彦君，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，建信金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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