【技术实现步骤摘要】
一种基于对接技术实现的语音对话分析方法和装置
本专利技术实施例涉及语音信号处理领域，具体涉及一种基于对接技术实现的语音对话分析方法和装置，另外还涉及一种电子设备和计算机可读存储介质。
技术介绍
近年来，随着互联网技术的不断发展，基于语音识别技术实现的智能化电子设备逐渐吸引了人们的注意。尤其是在电话销售、回访等领域，对通话语音数据进行智能化实时在线识别和分析是用户关注的重点。然而，目前传统处理方案中，获取实时语音数据进行识别和处理通常需要对呼叫中心业务系统进行修改，或者部署端口镜像抓取数据包。该传统方案涉及到对现有业务服务系统的修改，部署难度大；其次，语音数据由通话机传输到语音服务器，再传输到语音识别服务器，需经过多次传输，造成延迟较高，且稳定性较差，导致无法有效满足用户的实际使用要求。因此，如何快速、准确对通话语音数据进行智能化识别和分析成为本领域技术人员亟需解决的技术问题。
技术实现思路
为此，本专利技术实施例提供一种基于对接技术实现的语音对话分析方法，以解决现有技术中存在的传统通话语音...
【技术保护点】
1.一种基于对接技术实现的语音对话分析方法，其特征在于，包括：/n基于预设的连接获取客户端发送的包含实时语音信息的数据包；/n对所述数据包进行解析，获得实时语音流；/n对所述实时语音流进行识别，获得识别结果；/n将所述识别结果推送到后端目标设备进行实时展示与分析。/n
【技术特征摘要】
1.一种基于对接技术实现的语音对话分析方法，其特征在于，包括：
基于预设的连接获取客户端发送的包含实时语音信息的数据包；
对所述数据包进行解析，获得实时语音流；
对所述实时语音流进行识别，获得识别结果；
将所述识别结果推送到后端目标设备进行实时展示与分析。
2.根据权利要求1所述的基于对接技术实现的语音对话分析方法，其特征在于，所述对所述实时语音流进行识别，获得识别结果，具体包括：
实时对所述实时语音流进行裁剪处理和压缩处理，获得处理后的目标语音流；对所述目标语音流进行识别，获得识别结果。
3.根据权利要求1所述的基于对接技术实现的语音对话分析方法，其特征在于，还包括：
对所述数据包进行实时检测，判断所述客户端的会话开始和结束的状态；
当确定所述客户端的会话开始时，对所述数据包进行解析，获得实时语音流；
当确定所述客户端的会话结束时，触发停止对所述数据包进行解析。
4.根据权利要求1所述的基于对接技术实现的语音对话分析方法，其特征在于，所述识别结果为识别文字。
5.根据权利要求1所述的基于对接技术实现的语音对话分析方法，其特征在于，还包括：预先通过网络线路建立与所述客户端之间的所述连接。
6.一种基于对接技术实现的语音对话分析装置，其特征在于，包括：
数据包获取单元，用于基于预设的连接获取客户端发送的包含实时语音信息的数据包；
数据包解析单元，用于对所述数据包进行解析，获得实时语音流；
语音识别单元，用于对所述实时语音流进行识别，获得识别结果；
推送单元，用于将所述识别结果推送到后端...
【专利技术属性】
技术研发人员：狄佳贵，孙思明，秦垠峰，闫冰，
申请(专利权)人：北京智合大方科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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