一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及管理技术领域，尤其是一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，包括承重板、防护挡板和操作面板，所述承重板上表面一侧安装有第一轴承座，所述第一轴承座内竖直安装有第一螺纹杆，所述防护挡板竖直设置，且所述防护挡板下端面两侧竖直开设有螺孔，所述第一螺纹杆顶端竖直螺接在螺孔内，所述防护挡板顶端两侧通过耳片水平安放有第一转轴，所述操作面板通过第一转轴转动连接在防护挡板顶端，所述承重板上表面中部安装有第二轴承座。本发明专利技术的客户关系管理系统可以方便快捷进行移动和运输，并且可以针对不同身高、年龄段的区域集中人员进行调节适应的优点，达到快速普及管理系统，对数据收集的广度进行拓展。

A customer relationship management system and method based on Data Mining

【技术实现步骤摘要】
一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法
本专利技术涉及管理
，尤其涉及一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法。
技术介绍
随着客户信息量的增加，客户与企业的关系变得越来越复杂，单纯操作性CRM已难以满足用户的需要。目前传统基于数据挖掘的CRM系统集中在对客户数据本身的挖掘上，缺乏进一步对这些数据的分析处理和实时应用的功能，没有将数据挖掘结果直接使用在每个客户交易行为的过程中，在一定程度上限制了它的推广作用。
技术实现思路
本专利技术的目的是为了解决上述背景中存在实时处理效率低，推广困难的缺点，而提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法。为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案：设计一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，包括承重板、防护挡板和操作面板，所述承重板上表面一侧安装有第一轴承座，所述第一轴承座内竖直安装有第一螺纹杆，所述防护挡板竖直设置，且所述防护挡板下端面两侧竖直开设有螺孔，所述第一螺纹杆顶端竖直螺接在螺孔内，所述防护挡板顶端两侧通过耳片水平安放有第一转轴，所述操作面板通过第一转轴转动连接在防护挡板顶端，所述承重板上表面中部安装有第二轴承座，所述第二轴承座内安装有C形的转动杆，所述转动杆顶端竖直焊接有内螺纹管，所述内螺纹管内竖直螺接有第二螺纹杆，所述第二螺纹杆顶端活动连接在操作面板后侧壁中部。优选的，所述第一转轴端部设置有防脱落的限位结构，所述限位结构包括限位槽和卡箍，所述限位槽呈环形开设在第一转轴端部侧壁上，所述卡箍卡接在限位槽内。优选的，所述承重板下方水平设置有旋转底座，所述旋转底座包括底座、驱动电机、减速器和第二转轴，所述底座内部中空，所述驱动电机安装在底座内部底面一侧，所述减速器安装在底座内部底面中间，且减速器被驱动电机驱动，所述第二转轴竖直焊接在承重板底面中部，且所述第二转轴底端竖直延伸至底座内部，所述第二转轴被减速器驱动。优选的，所述底座内部底面远离驱动电机的一侧安装有伺服电机，所述底座底面两侧对称安装有第三转轴，所述第三转轴水平设置，且所述第三转轴两端安装有移动轮，所述伺服电机通过皮带驱动第三转轴。优选的，所述承重板底面与底座上表面之间设有导向结构，所述导向结构包括安装耳、导向轮和环形的导向槽，所述导向槽以第二转轴为圆心呈环形开设在承重板底面上，所述安装耳竖直安装在底座上表面两侧，所述导向轮安装在安装耳顶端，且所述导向轮活动设置在导向槽内。优选的，所述操作面板内置客户管理关系系统，所述客户关系管理系统包括客户登录模块，所述客户登录模块电连接有信息验证模块，所述信息验证模块与通信模块电连接，所述通信模块信号连接有数据收集模块，所述数据收集模块分别与加密模块、数据挖掘模块电连接，所述加密模块与数据储存模块电连接，所述数据挖掘模块与数据传输模块电连接，所述数据传输模块与处理中心电连接，所述处理中心与文件修改模块、文件输出模块电连接。优选的，所述信息验证模块包括面部采集模块、密码输入模块和指纹识别模块，所述面部采集模块、密码输入模块和指纹识别模块分别独立与通信模块电连接，所述通信模块成功启动条件为：所述面部采集模块、密码输入模块和指纹识别模块其中至少两个验证成功。优选的，一种基于数据挖掘的客户关系系统的加密方法，其特征在于，包括以下步骤：S1、通信模块发起HTTPS请求，连接到处理中心，其中在通信模块发起交互之前通信模块会与处理中心进行一次传递密钥的操作；S2、处理中心采用HTTPS协议，处理中心把加密后数据传输给通信模块，只有相应的通信模块可以解密这些数据；S3、通信模块解析证书，通信模块的TLS首先验证公钥是否有效，如果发现异常，则会弹出一个警告框，提示证书存在问题；如果证书没有问题，那么就配置一个随机值，然后用证书对该随机值进行加密，把随机值用锁头锁起来，除非有钥匙，否则看不到被锁住的内容；S4、通信模块向处理中心传送用证书加密后的随机值并将加密后的数据传输到数据储存模块中；S5、处理中心解密信息，服务端用私钥解密后，得到了通信模块传过来的随机值，然后把内容通过该值进行对称加密；S6、向通信模块传输加密后的信息；S7、通信模块解密信息，通信模块用之前配置的私钥解密处理中心传过来的信息，于是获取了解密后的内容。本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法，有益效果在于：1、本专利技术的客户关系管理系统可以方便快捷进行移动和运输，并且可以针对不同身高、年龄段的区域集中人员进行调节适应的优点，达到快速普及管理系统，对数据收集的广度进行拓展；2、本专利技术的客户关系管理系统设置了信息验证模块和加密模块，信息验证模块有效保护客户信息的准确性，并且防止他人对客户的窃取，加密模块可以降低客户信息泄露的风险。附图说明图1为本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法的侧视图。图2为本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法的主视图。图3为本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法的A处放大图。图4为本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法的B处放大图。图5为本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法的客户关系管理系统结构示意图。图6为本专利技术提出的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法的信息验证模块结构示意图。图中：承重板1、第一螺纹杆2、防护挡板3、螺孔4、第一转轴5、操作面板6、第二轴承座7、转动杆8、第二螺纹杆9、第一轴承座10、内螺纹管11、底座12、驱动电机13、伺服电机14、第三转轴15、移动轮16、减速器17、第二转轴18、限位槽19、卡箍20、安装耳21、导向轮22、导向槽23。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。参照图1-6，一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，包括承重板1、防护挡板3和操作面板6，承重板1上表面一侧安装有第一轴承座10，第一轴承座1内竖直安装有第一螺纹杆2，防护挡板3竖直设置，且防护挡板3下端面两侧竖直开设有螺孔4，第一螺纹杆2顶端竖直螺接在螺孔4内，防护挡板3顶端两侧通过耳片水平安放有第一转轴5，第一转轴5端部设置有防脱落的限位结构，限位结构包括限位槽19和卡箍20，限位槽19呈环形开设在第一转轴5端部侧壁上，卡箍20卡接在限位槽19内，操作面板6通过第一转轴5转动连接在防护挡板3顶端，承重板1上表面中部安装有第二轴承座7，第二轴承座7内安装有C形的转动杆8，转动杆8顶端竖直焊接有内螺纹管11，内螺纹管11内竖直螺接有第二螺纹杆9，第二螺纹杆9顶端活动连接在操作面板6后侧壁中部，通过旋动第一螺纹杆2可以调节操作面板6的高度，从而适应不同年龄段集中的区域，通过旋动转动杆8可以调节操作面板6的倾斜角度，使用者在操作时更加的舒适，卡箍20卡接在限位槽19内，可以快本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，包括承重板（1）、防护挡板（3）和操作面板（6），其特征在于：所述承重板（1）上表面一侧安装有第一轴承座（10），所述第一轴承座（1）内竖直安装有第一螺纹杆（2），所述防护挡板（3）竖直设置，且所述防护挡板（3）下端面两侧竖直开设有螺孔（4），所述第一螺纹杆（2）顶端竖直螺接在螺孔（4）内，所述防护挡板（3）顶端两侧通过耳片水平安放有第一转轴（5），所述操作面板（6）通过第一转轴（5）转动连接在防护挡板（3）顶端，所述承重板（1）上表面中部安装有第二轴承座（7），所述第二轴承座（7）内安装有C形的转动杆（8），所述转动杆（8）顶端竖直焊接有内螺纹管（11），所述内螺纹管（11）内竖直螺接有第二螺纹杆（9），所述第二螺纹杆（9）顶端活动连接在操作面板（6）后侧壁中部。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，包括承重板（1）、防护挡板（3）和操作面板（6），其特征在于：所述承重板（1）上表面一侧安装有第一轴承座（10），所述第一轴承座（1）内竖直安装有第一螺纹杆（2），所述防护挡板（3）竖直设置，且所述防护挡板（3）下端面两侧竖直开设有螺孔（4），所述第一螺纹杆（2）顶端竖直螺接在螺孔（4）内，所述防护挡板（3）顶端两侧通过耳片水平安放有第一转轴（5），所述操作面板（6）通过第一转轴（5）转动连接在防护挡板（3）顶端，所述承重板（1）上表面中部安装有第二轴承座（7），所述第二轴承座（7）内安装有C形的转动杆（8），所述转动杆（8）顶端竖直焊接有内螺纹管（11），所述内螺纹管（11）内竖直螺接有第二螺纹杆（9），所述第二螺纹杆（9）顶端活动连接在操作面板（6）后侧壁中部。


2.根据权利要求1所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统及方法，其特征在于，所述第一转轴（5）端部设置有防脱落的限位结构，所述限位结构包括限位槽（19）和卡箍（20），所述限位槽（19）呈环形开设在第一转轴（5）端部侧壁上，所述卡箍（20）卡接在限位槽（19）内。


3.根据权利要求1所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述承重板（1）下方水平设置有旋转底座，所述旋转底座包括底座（12）、驱动电机（13）、减速器（17）和第二转轴（18），所述底座（12）内部中空，所述驱动电机（13）安装在底座（12）内部底面一侧，所述减速器（17）安装在底座（12）内部底面中间，且减速器（17）被驱动电机（13）驱动，所述第二转轴（18）竖直焊接在承重板（1）底面中部，且所述第二转轴（18）底端竖直延伸至底座（12）内部，所述第二转轴（18）被减速器（17）驱动。


4.根据权利要求3所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述底座（12）内部底面远离驱动电机（13）的一侧安装有伺服电机（14），所述底座（12）底面两侧对称安装有第三转轴（15），所述第三转轴（15）水平设置，且所述第三转轴（15）两端安装有移动轮（16），所述伺服电机（14）通过皮带驱动第三转轴（15）。


5.根据权利要求3所述的一种基于数据挖掘的客户关系管理系统，其特征在于，所述承重板（1）底面与底座（12）上表面之间设有导向结构，所述导向结构包括安...

【专利技术属性】
技术研发人员：何双均，彭书友，李尚祥，
申请(专利权)人：浙江天空信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33