一种业务数据处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种业务数据处理方法及装置，该方法适用于业务过程优化，可以优化业务处理效率。该方法包括：获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。采用本发明专利技术实施例，可以使分配后的业务能够与业务员相匹配，从而提高业务数据处理效率。

【技术实现步骤摘要】
一种业务数据处理方法及装置
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种业务数据处理方法及装置。
技术介绍
随着经济社会的发展，各种业务类型的业务量不断增加，对业务处理效率提出了更高的要求。现有技术中，业务处理过程主要是通过金融公司派遣大量业务员去往用户所在地进行业务处理，其中，每个业务员的分配业务均是由金融公司随机分配完成的。然而，在上述业务的分配过程中，随机分配业务会使业务分配不合理，容易导致随机分配后的业务与业务员不匹配，从而导致业务处理效率低下。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种业务数据处理方法及装置，可以使分配后的业务能够与业务员相匹配，从而提高业务数据处理效率。本专利技术实施例第一方面提供了一种业务数据处理方法，该方法包括：获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。其中，所述获取终端设备的至少一个设备位置信息，包括：获取时间采集周期、时间频率参数，基于所述时间频率参数在所述时间采集周期内获取终端设备的至少一个设备位置信息。其中，所述基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务，包括：从所述行为轨迹中选取一组设备位置信息作为中心位置，并获取所述中心位置对应的范围阈值；基于所述中心位置与所述范围阈值，确定目标区域范围；将所述业务数据集中业务位置信息属于所述目标区域范围的所有业务确定为待选业务集合，并基于所述待选业务集合确定目标业务。其中，所述基于所述待选业务集合确定目标业务，包括：获取所述业务员对应的历史业务质量信息；所述历史业务质量信息包括与所述目标区域范围相关联的历史业务的进展状态；根据所述历史业务质量信息，确定所述业务员对应的业务选取比例；根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务。其中，所述根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务，包括：获取待选业务集合中每个待选业务的优先级；根据所述优先级对所述每个待选业务进行排序；根据所述待选业务集合中的待选业务的总数量、所述业务选取比例，确定目标业务对应的目标业务数量，基于所述目标业务数量从排序后的每个待选业务中选择目标业务。其中，该方法还包括：获取所述业务员的目标业务质量信息；所述目标业务质量信息包括所述目标业务的进展状态；根据所述目标业务质量信息，对所述历史业务质量信息进行更新，以便于根据更新后的历史业务质量信息在后续为所述业务员重新分配目标业务。本专利技术实施例第二方面提供了一种业务数据处理装置，该装置包括：行为轨迹生成模块，用于获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；目标业务确定模块，用于获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；分配模块，用于将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。其中，所述行为轨迹生成模块，具体用于：获取时间采集周期、时间频率参数，基于所述时间频率参数在所述时间采集周期内获取终端设备的至少一个设备位置信息。其中，所述目标业务确定模块，包括：获取单元，用于从所述行为轨迹中选取一组设备位置信息作为中心位置，并获取所述中心位置对应的范围阈值；第一确定单元，用于基于所述中心位置与所述范围阈值，确定目标区域范围；第二确定单元，用于将所述业务数据集中业务位置信息属于所述目标区域范围的所有业务确定为待选业务集合，并基于所述待选业务集合确定目标业务。其中，所述第二确定单元，包括：第一获取子单元，用于获取所述业务员对应的历史业务质量信息；所述历史业务质量信息包括与所述目标区域范围相关联的历史业务的进展状态；第一确定子单元，用于根据所述历史业务质量信息，确定所述业务员对应的业务选取比例；第二获取子单元，用于根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务。其中，所述第二获取子单元，包括：优先级获取子单元，用于获取待选业务集合中每个待选业务的优先级；排序子单元，用于根据所述优先级对所述每个待选业务进行排序；选择子单元，用于根据所述待选业务集合中的待选业务的总数量、所述业务选取比例，确定目标业务对应的目标业务数量，基于所述目标业务数量从排序后的每个待选业务中选择目标业务。其中，该装置还包括：质量信息获取模块，用于获取所述业务员的目标业务质量信息；所述目标业务质量信息包括所述目标业务的进展状态；更新模块，用于根据所述目标业务质量信息，对所述历史业务质量信息进行更新，以便于根据更新后的历史业务质量信息在后续为所述业务员重新分配目标业务。本专利技术实施例第三方面提供了一种业务数据处理装置，包括：处理器和存储器；所述处理器和存储器相连，其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述程序代码，以执行如本专利技术实施例中第一方面中的方法。本专利技术实施例第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时，执行如本专利技术实施例中第一方面中的方法。本专利技术实施例通过获取终端设备的多个设备位置信息，并根据获取到的多个设备位置信息生成业务员对应的行为轨迹，可以获取所有业务分别对应的业务位置信息，进而可以根据上述业务位置信息从所有业务中获取与上述行为轨迹相匹配的业务，并将相匹配的业务分配给该业务员。由此可见，根据每个业务员的位置信息及每个业务的业务位置信息为业务员分配业务，可以使分配后的业务能够与业务员相匹配，从而提高业务数据处理效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例提供的一种网络架构示意图；图2是本专利技术实施例提供的一种业务数据处理方法的流程示意图；图3是本专利技术实施例提供的另一种业务数据处理方法的流程示意图；图4是本专利技术实施例提供的一种业务数据处理装置的结构示意图；图5是本专利技术实施例提供的另一种业务数据处理装置的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务数据处理方法，其特征在于，包括：/n获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个设备位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；/n获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；/n将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。/n

【技术特征摘要】
1.一种业务数据处理方法，其特征在于，包括：
获取终端设备的至少一个设备位置信息，根据所述至少一个设备位置信息生成所述终端设备对应的行为轨迹；
获取业务数据集，并获取所述业务数据集中每个业务的业务位置信息，基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务；
将所述目标业务分配给所述终端设备对应的业务员。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取终端设备的至少一个设备位置信息，包括：
获取时间采集周期、时间频率参数，基于所述时间频率参数在所述时间采集周期内获取终端设备的至少一个设备位置信息。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述业务位置信息从所述业务数据集中获取与所述行为轨迹相匹配的业务，并将获取到的业务确定为目标业务，包括：
从所述行为轨迹中选取一组设备位置信息作为中心位置，并获取所述中心位置对应的范围阈值；
基于所述中心位置与所述范围阈值，确定目标区域范围；
将所述业务数据集中业务位置信息属于所述目标区域范围的所有业务确定为待选业务集合，并基于所述待选业务集合确定目标业务。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述待选业务集合确定目标业务，包括：
获取所述业务员对应的历史业务质量信息；所述历史业务质量信息包括与所述目标区域范围相关联的历史业务的进展状态；
根据所述历史业务质量信息，确定所述业务员对应的业务选取比例；
根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务。


5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述业务选取比例，从所述待选业务集合中获取目标业务，包括：
获取待选业务集合中每个待选业务的优先级；
根据所述优先级对所述每个待选业务进行排序；
根据所述待选业务集合中的待选业务的总数量、所述业...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙为民，
申请(专利权)人：平安银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44