一种自助挂号导航实时监测系统及其实时监测方法技术方案

本发明专利技术公开了一种自助挂号导航实时监测系统及其实时监测方法，该自助挂号导航实时监测系统包括：信息接收单元用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；匹配单元用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室；挂号单元患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号及完成挂号；导航单元用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；存储单元用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室。本发明专利技术使用挂号单元进行分担现有人工窗口的挂号人数，同时设计导航单元，可以根据患者所挂科室进行导航，使得患者无需在寻找科室时耽误诊断时间，且根据实时监测APP可以进行实时查询各个科室的挂号数及诊号数。

A real-time monitoring system of self registration navigation and its real-time monitoring method

【技术实现步骤摘要】
一种自助挂号导航实时监测系统及其实时监测方法
本专利技术涉及一种实时监测系统，具体是一种自助挂号导航实时监测系统。
技术介绍
挂号即为患者在就医时，须持本人有效身份证件（包括二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等）进行挂号就诊，同时提供本人手机号码等有效联系方式。目前人工窗口服务是挂号的标准途径，患者必须前往诊疗机构进行挂号，首先到挂号窗口通过语音沟通确定就诊科室，并缴纳挂号费，领取挂号单。然而由于现有人工窗口的窗口数的限定，进而使得在挂号时需要进行排队，即使现在推出网上预约挂号也只能解决部分患者问题，且使用人工窗口服务及网上预约挂号在完成挂号后，挂号单上显示楼层及科室，但是并没有做出直观的线路图，这样使得部分患者在进行寻找科室时耽误就诊时间，且当患者需要去往两个不同科室时，由于并不清楚两个科室挂号的具体人数，进而造成等待时间浪费，进而延误治疗。
技术实现思路
专利技术目的：提供一种自助挂号导航实时监测系统，以解决现有技术存在的上述问题。技术方案：一种自助挂号导航实时监测系统，包括：...

【技术保护点】
1.一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是，包括：/n信息接收单元，用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；/n匹配单元，用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室，进而按照相似度由高到低进行排序科室；/n挂号单元，患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号、完成挂号缴费及挂号单打印；此过程将显示各个科室的挂号人数；/n导航单元，用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；/n存储单元，用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室，以供其他相似患者进行借鉴挂号。/n

【技术特征摘要】
1.一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是，包括：
信息接收单元，用于接收患者语音或文字输入的至少一条病状信息；
匹配单元，用于根据患者输入的至少一条病状信息进行匹配最为接近的历史患者所挂科室，进而按照相似度由高到低进行排序科室；
挂号单元，患者根据自身情况进行选择科室，进行自助挂号、完成挂号缴费及挂号单打印；此过程将显示各个科室的挂号人数；
导航单元，用于患者挂号完成后显示去往该科室的最为捷径路线图；
存储单元，用于存储该患者就诊完成后所去往的各个科室，以供其他相似患者进行借鉴挂号。


2.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述信息接收单元进行接收并处理接收患者语音输入的至少一条病状信息，并将语音转换为文字信息，进而提取患者症状关键词，且将文字输入的至少一条病状信息进行处理，提取患者文字输入的至少一条病状信息中的关键词。


3.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述匹配单元进行对信息接收单元进行处理完成后的症状关键词进行匹配，搜索医院后台系统中诊断过的其他患者，进而检索出最为相似的患者，进而在显示设备上显示匹配出的相似患者的就诊科室及其该科室的在诊医生，以及各医生的简介情况，且该匹配单元根据信息接收单元所提取出的关键字按照症状相似度进行由高到底的排序历史患者所诊断的科室及医生。


4.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述挂号单元根据匹配单元所罗列出的各个科室及医生进行与医院挂号系统连通，显示各个科室及医生的实际挂号人数，患者根据自身实际情况进行选择所需挂号科室及医生，当患者完挂号后，此时显示设备上将出示缴费单，患者进行核对缴费单，无误后患者可进行网上缴费、社保缴费、现金缴费，进而完成挂号单缴费，进而完成挂号。


5.根据权利要求4所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述挂号单元完成挂号后，显示设备将出示二维码，患者进描二维码进行下载医院实时监测APP，由医院实时监测APP进行提示该科室的诊号，该患者所挂科室叫号时将通过实时监测APP告知示患者，当该科室诊号邻近患者时，实时监测APP将进行提示患者进行就诊。


6.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述导航单元将在显示设备上规划出患者去往该科室最为捷径路径，且显示去往该科室的估算时间，同时患者也可在实时监测APP上进行观察此路径。


7.根据权利要求6所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述患者在前往就诊科室时，实时监测APP将就诊时估算等候时间以及注意事项推送给患者，实时监测APP以振动提醒的方式通知患者查看，该科室诊号邻近患者3号就诊人数时，实时监测APP将再以振动提醒的方式通知患者准备就诊。


8.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述存储单元将患者在院期间内所挂科室以及患者所需注意事项进行存储，供以其他相似患者进行借鉴挂号。


9.根据权利要求1所述的一种自助挂号导航实时监测系统，其特征是：所述信息接收单元还包括患者个人信息核对单元，在...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭志扬，
申请(专利权)人：南京美桥信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏;32