一种医院分诊导引排队的方法、系统、平台及存储介质技术方案

本发明专利技术涉及医院管理技术领域，具体涉及一种医院分诊导引排队的方法、系统、平台及存储介质。通过获取分诊排队数据信息；根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；生成动态排队顺序，并实时语音提示。可以更高效的、智能的进行医院分诊导引排队，并且可以减少了看诊患者等候时间，降低了医院护士和医生与众多患者的沟通成本，减少患者医护人员的摩擦，并引导患者避开就医高峰期、规范排队秩序、优化就诊环境、提高医院人员工作效率，改善患者时间候诊长的问题。

A method, system, platform and storage medium of hospital triage guidance queuing

The invention relates to the technical field of hospital management, in particular to a method, system, platform and storage medium of hospital triage guidance queuing. Through obtaining the queuing data information of triage, generating the original queuing order according to the queuing data information of triage, obtaining the queuing data information, adjusting in real time according to the original queuing order, generating the dynamic queuing order and real-time voice prompt. It can be more efficient and intelligent for hospital triage guidance queuing, and can reduce the waiting time of patients, reduce the communication cost between hospital nurses and doctors and many patients, reduce the friction of patients' medical staff, and guide patients to avoid the peak period of medical treatment, standardize the queuing order, optimize the treatment environment, improve the working efficiency of hospital staff, and improve the waiting time of patients Long questions.

【技术实现步骤摘要】
一种医院分诊导引排队的方法、系统、平台及存储介质
本专利技术涉及医院管理
，具体涉及一种医院分诊导引排队的方法、系统、平台及存储介质。
技术介绍
近年来，随着生活水平越来越好，人们对医疗卫生的关注度也越来越高，去正规医院就诊的患者也越来越多，然而医疗技术发展的速度以及医疗资源扩充的速度满足不了人们的需求，导致医院内患者排队等待的队伍越来越长。面对着医院内部患者排队秩序混乱、环境嘈杂、患者等待时间过长等排队问题，因此必须需要一个排队叫号系统，来辅助医院进行排队管理，引导患者避开就医高峰期、规范排队秩序、优化就诊环境、提高医院人员工作效率，改善患者长时间候诊长的问题。现有分诊排队叫号系统，并不能针对不同医院来制定不同解决方案，一个完整的门诊就诊流程通常需要经过两次甚至两次以上排队。以现代普通医院门诊患者为例，患者挂号后需到所在科室看病排队，正常属性按照患者的挂号顺序，将其排列入正常属性就诊队列中，若异常属性排队规则业务逻辑非常复杂，患者在问诊过程中，往往需要如检查、化验等多项处置，患者在队列中属性会发生变化，所以该系统功能上要实现具备处理如复诊(回诊、检查回归)、过号、弃号、转诊、会诊、等各项属性的排队规则，患者检查回归，会拿着检查报告结果直冲诊室，要求医师立即看诊，做出开药或者开住院单等进一步治疗方案。经常与目前正在看诊患者、门外等候即将看诊的患者发生矛盾，需要解释说明得到周围人的理解，方可提前给医师马上看诊，有时当前就诊患者病情较急，也需要围观医师等待，患者就诊心情急躁，诊室秩序混乱。现有患者取药流程并不能跟据配药情况来实时告知患者的配药情况，患者拥堵在发药窗口，或者需护士人员人工去叫，从而增加护士工作量。
技术实现思路
针对患者就诊心情急躁，诊室秩序混乱以及护士工作量大的问题，本专利技术提供一种医院分诊导引排队的方法、系统、平台及存储介质，用一种高效的、智能的分诊导引排队来达到诊室秩序有序、减少护士及医生工作量的目的。本专利技术具体通过以下技术方案实现：一种医院分诊导引排队的方法，所述的方法具体包括如下步骤：获取分诊排队数据信息；根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；生成动态排队顺序，并实时语音提示。进一步地，所述的分诊排队数据信息，具体为患者的挂号数据信息。进一步地，所述的原始排队顺序，具体为根据患者挂号优先级别顺序进行的排序。进一步地，所述的插队数据信息，具体包括重新挂号数据信息、分诊报到排队数据信息、患者优先级排队数据信息、预约排队数据信息、早到迟到排队数据信息、特殊患者优先排队数据信息和回诊、过号归队、转诊排队数据信息。进一步地，所述的动态排队顺序，具体为根据插队数据信息，进行实时动态调整变化的排队顺序。进一步地，所述的实时语音提示，具体包括喊号提醒、医生找人和过号提醒。为实现上述目的，本专利技术还提供一种医院分诊导引排队的系统，所述的系统具体包括：获取单元，用于获取分诊排队数据信息；第一生成单元，用于根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；顺序调整单元，用于获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；第二生成单元，用于生成动态排队顺序，并实时语音提示。为实现上述目的，本专利技术还提供一种医院分诊导引排队的平台，包括：处理器、存储器以及医院分诊导引排队平台控制程序；其中在所述的处理器执行所述医院分诊导引排队平台控制程序，所述医院分诊导引排队平台控制程序被存储在所述存储器中，所述的医院分诊导引排队平台控制程序，实现所述的医院分诊导引排队的方法步骤。为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读取存储介质，所述计算机可读取存储介质存储有医院分诊导引排队平台控制程序，所述医院分诊导引排队平台控制程序，实现所述的医院分诊导引排队的方法步骤。与现有技术相比，本专利技术具有以下有益效果：本专利技术通过一种医院分诊导引排队的方法，获取分诊排队数据信息；根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；生成动态排队顺序，并实时语音提示。及相应地系统单元：获取单元，用于获取分诊排队数据信息；第一生成单元，用于根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；顺序调整单元，用于获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；第二生成单元，用于生成动态排队顺序，并实时语音提示。及相应地平台及存储介质；可以更高效的、智能的进行医院分诊导引排队，并且可以减少了看诊患者等候时间，降低了医院护士和医生与众多患者的沟通成本，减少患者医护人员的摩擦，并引导患者避开就医高峰期、规范排队秩序、优化就诊环境、提高医院人员工作效率，改善患者时间候诊长的问题。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术一种医院分诊导引排队的方法架构流程示意图；图2为本专利技术一种医院分诊导引排队的系统架构示意图；图3为本专利技术一种医院分诊导引排队的平台架构示意图；图4为本专利技术一种实施例中计算机可读取存储介质架构示意图；本专利技术目的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式为便于更好的理解本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图和具体的实施方式对本专利技术作进一步说明，本领域技术人员可由本说明书所揭示的内容轻易地了解本专利技术的其它优点与功效。本专利技术亦可通过其它不同的具体实例加以施行或应用，本说明书中的各项细节亦可基于不同观点与应用，在不背离本专利技术的精神下进行各种修饰与变更。需要说明，若本专利技术实施例中有涉及方向性指示(诸如上、下、左、右、前、后……)，则该方向性指示仅用于解释在某一特定姿态(如附图所示)下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。另外，若本专利技术实施例中有涉及“第一”、“第二”等的描述，则该“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。其次，各个实施例之间的技术方案可以相互结合，但是必须是以本领域普通技术人员能够实现为基础，当技术方案的结合出现相互矛盾或无法实现时，应当认为这种技术方案的结合不存在，也不在本专利技术要求的保护范围之内。优选地，本专利技术一种医院分诊导引排队的方法应用在一个或者多个终端或者服务器中。所述终端是一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ApplicationSpecificIntegratedCircuit，ASIC)、可编程门阵列(Field－ProgrammableGateArray，FPGA)、数字处理器(DigitalSignalProcessor，DSP)、嵌入式设备等。所述终端可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。所述终端可以与客户通过键盘、鼠标、遥控器、触摸板或声控设备等方式进行人机交互。本专利技术为实现一种医院分诊导引排队的方法、系本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种医院分诊导引排队的方法，其特征在于，所述的方法具体包括如下步骤：获取分诊排队数据信息；根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；生成动态排队顺序，并实时语音提示。

【技术特征摘要】
1.一种医院分诊导引排队的方法，其特征在于，所述的方法具体包括如下步骤：获取分诊排队数据信息；根据分诊排队数据信息，生成原始排队顺序；获取插队数据信息，根据原始排队顺序进行实时调整；生成动态排队顺序，并实时语音提示。2.根据权利要求1所述的一种医院分诊导引排队的方法，其特征在于，所述的分诊排队数据信息，具体为患者的挂号数据信息。3.根据权利要求1所述的一种医院分诊导引排队的方法，其特征在于，所述的原始排队顺序，具体为根据患者挂号优先级别顺序进行的排序。4.根据权利要求1所述的一种医院分诊导引排队的方法，其特征在于，所述的插队数据信息，具体包括重新挂号数据信息、分诊报到排队数据信息、患者优先级排队数据信息、预约排队数据信息、早到迟到排队数据信息、特殊患者优先排队数据信息和回诊、过号归队、转诊排队数据信息。5.根据权利要求1所述的一种医院分诊导引排队的方法，其特征在于，所述的动态排队顺序，具体为根据插队数据信息，进行实时动态调整变化的排队顺序。6.根据权利要求1所述的...

【专利技术属性】
技术研发人员：李四雄，侯松林，
申请(专利权)人：广东群创信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44