一种应用于政务大厅运营的知识库系统技术方案

本发明专利技术公开了一种应用于政务大厅运营的知识库系统，包括：知识层、知识处理层和知识应用层；其中，知识层是数据库层，用于知识库系统运行的数据支撑、知识支撑，提供知识库扩展服务；知识处理层提供云AI平台深度学习处理模块和大数据分布式协同处理模块，用于对采集的知识或数据进行挖掘、分析、发现、存储，与知识库信息相关联；知识应用层是用于用户获取知识、信息、数据、服务。本发明专利技术提供了一种应用于政务大厅运营的知识库系统，扩大知识库系统在政务的应用领域，挖掘隐性知识，将政务类知识数据库向带有业务应用系统的知识库系统转变，实现知识应用和知识创新，为政务大厅提供高层次的数据分析结果和更有针对性的问题解决方案。

A knowledge base system applied to the operation of government hall

【技术实现步骤摘要】
一种应用于政务大厅运营的知识库系统
本专利技术属于知识库系统开发技术，尤其涉及政务大厅智能运营、电子政务系统等领域。
技术介绍
在电子政务领域，IDC（互联网数据公司）曾给出一组数据，评估到2020年，全球的数据总量将达到40000EB（平均每个人拥有5200GB的数据），全球的数据增速为50%，相当于每两年会翻一番。中国的数据约占全球的20%，有近80%的数据掌握在政府手中，政府对于数据的存储、整合、应用、运营、分析非常重要。在政务大厅运营管理过程中，不少地方部门利用互联网技术建设了多个办事平台。在政务服务执行过程中，因缺乏统一合理的规划和有效的数据共享机制，部门间政务数据无法高效互通，导致了数据的重复采集、一致性差、开发利用程度低，影响了面向公众和企业的政务服务水平和效率。在群众办事的过程中，存在群众需重复对办事数据进行提交的现象，影响群众办事体验。全国72.1%的政务大厅建立了综合审批管理平台，其中超过70%的平台未能与部门办事系统实现数据共享，仅595个平台与部分职能部门的业务系统实现了数据对接。不少政务大厅在办理业务时，面临“多套系统、多个流程、反复登录、重复录入”问题，严本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种应用于政务大厅运营的知识库系统，其特征在于，包括：数据层、知识处理层、知识应用层；其中，所述数据层是各类知识库，包括事项库、语料库、大厅运营库、历史统计数据、其他数据库；所述各类知识库用于存储各类数据、信息、知识，支撑服务运行；所述知识处理层包括云AI平台深度学习处理模块和大数据分布式协同处理模块；所述云AI平台深度学习处理模块使用MXNet作为机器学习框架，以获得高度可扩展、灵活且快速的模型训练体验，让智能AI设备对读取的图像、语言、知识进行深度分析；所述大数据分布式协同处理模块用于对信息、知识的采集、挖掘、清洗、计算和发现，并提供数据统计分析、决策分析、多维度数据可视化；所述知识应...

【技术特征摘要】
1.一种应用于政务大厅运营的知识库系统，其特征在于，包括：数据层、知识处理层、知识应用层；其中，所述数据层是各类知识库，包括事项库、语料库、大厅运营库、历史统计数据、其他数据库；所述各类知识库用于存储各类数据、信息、知识，支撑服务运行；所述知识处理层包括云AI平台深度学习处理模块和大数据分布式协同处理模块；所述云AI平台深度学习处理模块使用MXNet作为机器学习框架，以获得高度可扩展、灵活且快速的模型训练体验，让智能AI设备对读取的图像、语言、知识进行深度分析；所述大数据分布式协同处理模块用于对信息、知识的采集、挖掘、清洗、计算和发现，并提供数据统计分析、决策分析、多维度数据可视化；所述知识应用层是用于用户获取知识、信息、数据、服务。2.根据权利要求1一种应用于政务大厅运营的知识库系统，其特征在于，所述其他数据库用于知识库扩展功能，为后续建库提供基础。3.根据权利要求1一种应用于政务大厅运营的知识库系统，其特征在于，所述云AI平台深度学习处理模块包括图像识别、自动语音识别、自动语言处理、知识分析；所述图像识别使用...

【专利技术属性】
技术研发人员：不公告发明人，
申请(专利权)人：广东鼎义互联科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44