外呼系统的外呼费用的分摊系统和方法技术方案

本发明专利技术公开了一种外呼系统的外呼费用的分摊系统和方法，其中分摊系统包括外呼记录单元、费用获取单元、费用分摊单元和与每个外呼中心分别对应的计费中心；外呼记录单元用于记录与每一个外呼中心的外呼操作对应的外呼信息；费用获取单元用于根据外呼信息获取与外呼操作对应的通信费用；费用分摊单元用于查询与外呼中心对应的计费中心，并将通信费用传输至计费中心；计费中心用于统计通信费用以得到外呼中心的费用分摊值。本发明专利技术准确获取外呼系统的各个外呼中心的通信费用，实现了外呼费用的准确管理。

Allocation system and method of outbound call cost in outbound call system

【技术实现步骤摘要】
外呼系统的外呼费用的分摊系统和方法
本专利技术属于呼叫中心外呼费用管理
，尤其涉及一种外呼系统的外呼费用的分摊系统和方法。
技术介绍
包含多个外呼中心的外呼系统中，各个外呼中心常常被分配给对应的不同的部门使用。不同的部门的外呼的数量、时长均存在较大差异，所以，实际产生的通信费用也会存在较大差异。然而，目前尚缺乏对各个外呼中心的费用的统计，给外呼系统实际产生的外呼费用在各个部门之间准确分摊带来了不便。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是为了克服现有技术中对外呼系统的各个外呼中心的通信费用缺乏统计机制的缺陷，提供一种外呼系统的外呼费用的分摊系统和方法。本专利技术是通过下述技术方案来解决上述技术问题：本专利技术提供一种外呼系统的外呼费用的分摊系统，外呼系统包括若干个外呼中心，分摊系统包括外呼记录单元、费用获取单元、费用分摊单元和与每个外呼中心分别对应的计费中心；外呼记录单元用于记录与每一个外呼中心的外呼操作对应的外呼信息；费用获取单元用于根据外呼信息获取与外呼操作对应的通信费用；费用分摊单元用于查询与外呼中心对应的计费中心，并将通信费用传输至计费中心；计费中心用于统计通信费用以得本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述外呼系统包括若干个外呼中心，所述分摊系统包括外呼记录单元、费用获取单元、费用分摊单元和与每个所述外呼中心分别对应的计费中心；所述外呼记录单元用于记录与每一个所述外呼中心的外呼操作对应的外呼信息；所述费用获取单元用于根据所述外呼信息获取与所述外呼操作对应的通信费用；所述费用分摊单元用于查询与所述外呼中心对应的所述计费中心，并将所述通信费用传输至所述计费中心；所述计费中心用于统计所述通信费用以得到所述外呼中心的费用分摊值。

【技术特征摘要】
1.一种外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述外呼系统包括若干个外呼中心，所述分摊系统包括外呼记录单元、费用获取单元、费用分摊单元和与每个所述外呼中心分别对应的计费中心；所述外呼记录单元用于记录与每一个所述外呼中心的外呼操作对应的外呼信息；所述费用获取单元用于根据所述外呼信息获取与所述外呼操作对应的通信费用；所述费用分摊单元用于查询与所述外呼中心对应的所述计费中心，并将所述通信费用传输至所述计费中心；所述计费中心用于统计所述通信费用以得到所述外呼中心的费用分摊值。2.如权利要求1所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述外呼信息包括呼叫时长和呼叫类型；则所述费用获取单元用于根据所述呼叫时长和所述呼叫类型获取所述通信费用。3.如权利要求2所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，每一个所述外呼中心对应一个身份编号；所述外呼信息还包括所述身份编号；则所述费用分摊单元用于根据所述身份编号查询与所述外呼中心对应的所述计费中心，并将所述通信费用传输至所述计费中心。4.如权利要求1所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述费用获取单元用于在每天0点至4点之间获取所述外呼中心前一天的每一次所述外呼操作的通信费用。5.如权利要求1所述的外呼系统的外呼费用的分摊系统，其特征在于，所述分摊系统还包括显示单元；所述显示单元用于显示所述通信费用和所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨晓泉，
申请(专利权)人：携程旅游信息技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31