【技术实现步骤摘要】
所属的技术人员能够理解，本专利技术的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本专利技术的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“平台”。图10是本专利技术的基于ai辅助的客服交互设备的结构示意图。下面参照图10来描述根据本专利技术的这种实施方式的电子设备600。图10显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本专利技术实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图10所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：至少一个处理单元610、至少一个存储单元620、连接不同平台组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630、显示单元640等。其中，存储单元存储有程序代码，程序代码可以被处理单元610执行，使得处理单元610执行本说明书上述方法部分中描述的根据本专利技术各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行如图1中所示的步骤。存储单元620可以包括易失性存储单元形式的可读介质，例如随机存取存储单元(ram)6201和/或高速缓存存储单元6202，还可以进一步包括只读存储单元(rom)6203。存储单元620还可以包括具有一组(至少一个)程序模块6205的程序/实用工具6204，这样的程序模块6205包括但不限于：操作系统、一个或者多个应用程序、其它程序模块以及程序数据，这些示例中的每一个或某种组合中可能包括网络环境的实现。总线630可以为表示几类总线结构中的一种或多种，包括存
技术介绍
1、现有当客服在服务用户时，如果涉及到用户对当前政策相关问题，比如退款政策，有时候只需要按照客人的需求把完整政策发送给客人即可；有时候又需要客服自己查看下相关政策解答客人具体问题，然后根据需求决定是否发送完成政策给客人。
2、目前针对这种场景，客服只能自己先到订单详情页查看，然后自行复制黏贴具体内容发送给客人，这样操作过程需要多次点击不同图标或是翻找页面，速度慢，效率低，严重制约了客服的效率。
3、因此，本专利技术提供了一种基于ai辅助的客服交互方法、系统、设备及存储介质。
技术实现思路
1、针对现有技术中的问题，本专利技术的目的在于提供基于ai辅助的客服交互方法、系统、设备及存储介质，克服了现有技术的困难，能够在ai即时协助客服的场景，基于一次性操作动作，实现查看ai提示内容和发送，简化了实用ai辅助的交互动作，提升了基于ai辅助的客服交互的人性化体验。
2、本专利技术的实施例提供一种基于ai辅助的客服交互方法，包括以下步骤：
3、s110、接收用本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.如权利要求1所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤S120，中包括：
3.如权利要求2所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤S120中所述交互控件为一可沿预设方向的行程条中移动的滑块，所述行程条位于所述交互窗口的一侧。
4.如权利要求3所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤S130，中包括：
5.如权利要求4所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤S140，中包括：
6.如权利要求3所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤S130，中包括：
7.如权利要求6所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤S140，中包括：
8.一种基于AI辅助的客服交互系统，用于实现权利要求1所述的基于AI辅助的客服交互方法，其特征在于，包括：
9.一种基于AI辅助的客服交互设备，其特征在于，包括：
10.一种计算机可读存储介质，用于存储程序
...【技术特征摘要】
1.一种基于ai辅助的客服交互方法，其特征在于，包括以下步骤：
2.如权利要求1所述的基于ai辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤s120，中包括：
3.如权利要求2所述的基于ai辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤s120中所述交互控件为一可沿预设方向的行程条中移动的滑块，所述行程条位于所述交互窗口的一侧。
4.如权利要求3所述的基于ai辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤s130，中包括：
5.如权利要求4所述的基于ai辅助的客服交互方法，其特征在于，所述步骤s140，中包括：<...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈琦，王歆，张秀珍，陈抒，
申请(专利权)人：携程旅游信息技术上海有限公司，
类型：发明
国别省市：
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