【技术实现步骤摘要】
一种基于即时聊天实现企业管理的方法和系统
本专利技术属于聊天机器人领域，尤指一种基于即时聊天实现企业管理的方法和系统。
技术介绍
在现在的企业管理中，管理人员需要熟悉企业管理文档，并在此基础上对员工的生产活动进行规范化控制。然而，随着企业规模的扩大，管理机构也日益庞杂，管理者很难抽出足够的时间来记忆管理文档的每个细节。为了解决这个问题，传统的企业开始为管理者提供秘书等人员辅助其处理管理事务。互联网和计算机技术的发展为辅助管理工作带来了新的方向，使用信息系统进行辅助管理成为大多数企业用以降低管理成本的方法，但许多信息化过程只是改变了文件流通的方式，并没能解决企业管理面临的一些实质问题。企业的内部分工导致各部门信息资源占有不平衡，形成信息资源的局部垄断，即孤岛效应；企业的金字塔形层级管理，忽视了基层与个体的能动性，导致信息传递过程过长，造成信息衰减和延迟。一些便于企业内部人员进行沟通和管理的OA系统的出现，一定程度上加强了管理者和员工的交流效率，但是，OA系统带来便利的同时，也带来了新的问题。OA系统需要建立在对企业管理逻辑的深入理解基础上，往往每个企业都有自己独有的...
【技术保护点】
1.一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，包括：使用神经网络模型对企业管理文档进行知识抽取，生成企业管理知识图谱，所述管理文档包括通知、公告、办事流程、规章制度、提醒、企业信息、客户信息；即时采集用户的聊天信息，基于所述聊天信息进行意图分析，获取所述用户的管理意图；基于所述用户的管理意图和所述企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图。
【技术特征摘要】
1.一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，包括：使用神经网络模型对企业管理文档进行知识抽取，生成企业管理知识图谱，所述管理文档包括通知、公告、办事流程、规章制度、提醒、企业信息、客户信息；即时采集用户的聊天信息，基于所述聊天信息进行意图分析，获取所述用户的管理意图；基于所述用户的管理意图和所述企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图。2.根据权利要求1所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述根据所述管理意图和企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图，包括：当所述用户的管理意图中包含发布通知的意图时，生成通知内容和通知对象；和/或，S320当所述用户的管理意图中包含发布通知的意图，且聊天信息中不包含详细通知内容时，获取通知的文本，使用所述神经网络模型对所述通知的文本进行知识抽取，生成通知内容和通知对象；向所述通知对象发布所述通知内容。3.根据权利要求2所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述生成通知内容和通知对象，包括：当所述通知对象为群组时，获取所述群组的负责人信息；提醒所述群组的负责人在所述群组中发布所述通知内容；或，在所述群组中发布所述通知内容，并提醒所述群组的负责人。4.根据权利要求1所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述根据所述管理意图和企业管理知识图谱，执行所述用户的管理意图，包括：当所述用户的管理意图中包含工作监督的意图时，统计监督对象的工作情况；基于所述企业管理知识图谱和所述工作情况，分析得到所述监督对象的工作情况评估结果；基于所述监督对象的工作情况评估结果，生成监督通知内容和监督通知对象。5.根据权利要求4所述的一种基于即时聊天实现企业管理的方法，其特征在于，所述基于所述监督对象的工作情况评估结果，生成监督通知内容和监督通知对象包括：基于所述企业管理知识图谱和所述监督对象的工作情况评估结果，判断所述监督对象是否符合企业表彰标准；如是，生成表彰通知内容和表彰通知对象。6.一种基于即时聊天实现企业管理的系统，其特征在于，包括...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴凯，袁波，陈晓炜，
申请(专利权)人：言图科技有限公司，
类型：发明
国别省市：湖北,42
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