一种信息处理方法以及信息处理系统技术方案

本发明专利技术涉及一种信息处理系统以及信息处理方法。该信息处理方法包括：格式化处理步骤，对接入数据进行一致化格式处理；特征识别步骤，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点；模板识别步骤，将对于格式化处理后的接入数据进行文本切词，与预先设定的多个样本模板进行匹配，获得与该接入数据相似度超过规定阈值的最优样本模板；以及场景识别步骤，若获得的所述叶子节点或者/以及所述最优样本模板组合而构成的场景模式满足预先设置的场景模式，则请求进行该场景模式的对应的处理方案。根据本发明专利技术，能够组合多告警复合条件下的复杂场景，能够提高可扩展性。

An Information Processing Method and Information Processing System

【技术实现步骤摘要】
一种信息处理方法以及信息处理系统
本专利技术涉及计算机技术，具体地涉及一种对接入数据（例如告警信息等）进行信息处理的信息处理方法以及信息处理系统。
技术介绍
对于连续性要求为7*24小时不间断运行的信息交换系统，需要对异常实现快速发现，及时定位，快速恢复。对于此类系统，一般包含环境、网络、系统、安全、应用等多层次，多维度的信息总和。当出现一个较大范围影响的生产事件，例如环境掉电，交换机宕机等时，如何在万级的实时监控信息中找到互相之间的关联，并快速定位出故障的根因，一直是运维部门希望能够突破的课题。现有的监控平台主要还是进行告警监控，告警之间的关联一般需要经验丰富的人才能识别。当出现底层故障引发告警风暴时，通过人眼识别和经验判断在海量告警中找到关键告警几乎是不可能，通常需要进行故障复盘才能发现。因此，现有的技术对于故障识别存在以下缺点：监控平台只有告警监控一个颗粒度，无法对强粘性的告警进行识别；对于监控颗粒度的异常发现后，也只能通过流程平台进行人工处理，恢复较慢，业务影响性大。
技术实现思路
鉴于上述问题，本专利技术旨在提出一种能够实现快速场景实时识别的信息处理方法以及信息处理系统。本专利技术一方面的信息处理方法，该信息处理方法用于对于接入数据进行数据处理，其特征在于，包括下述步骤：格式化处理步骤，对接入数据进行一致化格式处理；特征识别步骤，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点；模板识别步骤，将对于格式化处理后的接入数据进行文本切词，与预先设定的多个样本模板进行匹配，获得与该接入数据相似度超过规定阈值的最优样本模板；以及场景识别步骤，预先设置满足“多叉树的叶子节点”或者/以及“样本模板”中的一个条件或者多个条件组合而构成的场景模式并且建立场景模式与相应的处理方案之间的对应关系，若所述特征识别步骤获得的所述叶子节点或者/以及所述模板识别步骤获得的所述最优样本模板组合而构成的场景模式满足预先设置的场景模式，则请求进行该场景模式的对应的处理方案。可选地，进一步包括：决策树处理步骤，预先建立表示处理方案的组合与处理决策的对应关系的决策树，当规定时间内处理方案的组合中的所有处理方案都被请求的情况下，判断为满足所述决策树，则基于所述决策树执行对应于该处理方案的组合的处理决策。可选地，所述特征识别步骤中，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点ID。可选地，所述模板识别步骤包括下述子步骤：对于格式化处理后的接入数据进行文本切词；计算文本向量；与预先设定的多个样本模板中的每一个样本模板进行匹配，计算所述文本向量与每一个样本模块的相似度；得到相似度最大的样本模板；判断该相似度最大的样本模板的相似度是否超过预设阈值；若超过预设阈值则表示模板识别成功，否则表示模板识别失败。可选地，在所述场景识别步骤中，当预先设置的场景模式由多个条件组合成的情况下，在该场景模式的第一个条件被满足后的规定时间内等待该场景模式中的其他条件均被满足后，则请求进行该场景模式下的对应的处理方案。可选地，在所述决策树处理步骤中，当规定时间内处理方案的组合中的所有处理方案中未都被请求的情况下，判断为不满足所述决策树，则执行该场景模式的对应的原处理方案。本专利技术的信息处理系统，该信息处理系统用于对于接入数据进行数据处理，其特征在于，包括：格式化模块，用于对接入数据进行一致化格式处理；特征识别模块，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于所述格式化模块进行了格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点；模板识别模块，将对于进行了格式化处理的接入数据进行文本切词，与预先设定的多个样本模板进行匹配，获得与该接入数据相似度超过规定阈值的最优样本模板；以及场景识别模块，预先设置满足“多叉树的叶子节点”或者/以及“样本模板”中的一个条件或者多个条件组合而构成的场景模式并且建立场景模式与相应的处理方案之间的对应关系，若所述特征识别模块获得的所述叶子节点或者/以及所述模板识别模块获得的所述最优样本模板组合而构成的场景模式满足预先设置的场景模式，则请求进行该场景模式的对应的处理方案。可选地，进一步包括：决策模块，预先建立表示处理方案的组合与处理决策的对应关系的决策树，当规定时间内处理方案的组合中的所有处理方案都被请求的情况下，判断为满足所述决策树，则基于所述决策树执行对应于该处理方案的组合的处理决策。可选地，所述特征识别模块包括：键格式化子模块，用于对进行了格式化处理后的接入数据进行键格式化；多叉树子模块，用于基于预先设定的键值组合关系生成多叉树；以及识别子模块，用于对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点ID。可选地，所述模板识别模块包括：切词子模块，用于对于进行了格式化处理后的接入数据进行文本切词；模板匹配子模块，用于计算文本向量，与预先设定的多个样本模板中的每一个样本模板进行匹配，计算所述文本向量与每一个样本模块的相似度，得到相似度最大的样本模板；以及判断子模块，用于判断该相似度最大的样本模板的相似度是否超过预设阈值，若超过预设阈值则表示模板识别成功，否则表示模板识别失败。可选地，在所述场景识别模块中，当预先设置的场景模式由多个条件组合成的情况下，在该场景模式的第一个条件被满足后的规定时间内等待该场景模式中的其他条件均被满足后，则请求进行该场景模式下的对应的处理方案。可选地，在所述决策模块中，当规定时间内处理方案的组合中的所有处理方案中未都被请求的情况下，判断为不满足所述决策树，则执行该场景模式的对应的原处理方案。本专利技术的计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现上述的信息处理方法。本专利技术的计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的信息处理方法。本专利技术中，通过预先设置一些特征或者模板来对具体的信息进行识别，然后根据这些特征和模板的组合来定义一个场景。当在预定义的时间段内，识别到场景对应的各类信息，则认为场景被系统识别命中。通过场景的识别，可使零散的信息监控整合成整体的场景监控，大幅提升业务的整体监控性和掌控性。同时，针对场景，可指定特定的后续操作流，通过自动或者人工的方式立刻进行应急，大幅缩短应急时间，进而减少业务中断时间，提升整体对外服务连续性。通过纳入本文的附图以及随后与附图一起用于说明本专利技术的某些原理的具体实施方式，本专利技术的方法和装置所具有的其它特征和优点将更为具体地变得清楚或得以阐明。附图说明图1是表示本专利技术一实施方式的信息处理方法的流程图。图2是表示一个实施方式的信息处理方法的具体流程图。图3是表示特征识别多叉树快速查询的示意图。图4示出了高频词组成的模板的示意图。图5是表示模板识别的具体过程的流程图。图6是表示场景识别的一个示例的流程示意图。图7中表示了决策树的示意图。图8是本专利技术的信息处理系统的结构框图。图9是本专利技术的信息处理系统在计算机系统中的一个实施方式本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理方法，该信息处理方法用于对于接入数据进行数据处理，其特征在于，包括下述步骤：格式化处理步骤，对接入数据进行一致化格式处理；特征识别步骤，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点；模板识别步骤，将对于格式化处理后的接入数据进行文本切词，与预先设定的多个样本模板进行匹配，获得与该接入数据相似度超过规定阈值的最优样本模板；以及场景识别步骤，预先设置场景模式以及相应的处理方案之间的对应关系，若所述叶子节点或者/以及所述最优样本模板组合而构成的场景模式满足预先设置的场景模式，则请求进行该场景模式的对应的处理方案。

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，该信息处理方法用于对于接入数据进行数据处理，其特征在于，包括下述步骤：格式化处理步骤，对接入数据进行一致化格式处理；特征识别步骤，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点；模板识别步骤，将对于格式化处理后的接入数据进行文本切词，与预先设定的多个样本模板进行匹配，获得与该接入数据相似度超过规定阈值的最优样本模板；以及场景识别步骤，预先设置场景模式以及相应的处理方案之间的对应关系，若所述叶子节点或者/以及所述最优样本模板组合而构成的场景模式满足预先设置的场景模式，则请求进行该场景模式的对应的处理方案。2.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，进一步包括：决策树处理步骤，预先建立表示处理方案的组合与处理决策的对应关系的决策树，当规定时间内处理方案的组合中的所有处理方案都被请求的情况下，判断为满足所述决策树，则基于所述决策树执行对应于该处理方案的组合的处理决策。3.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述特征识别步骤中，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于格式化处理后的接入数据基于所述多叉树进行特征识别，获得该接入数据位于所述多叉树的叶子节点ID。4.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，所述模板识别步骤包括下述子步骤：对于格式化处理后的接入数据进行文本切词；计算文本向量；与预先设定的多个样本模板中的每一个样本模板进行匹配，计算所述文本向量与每一个样本模块的相似度；得到相似度最大的样本模板；判断该相似度最大的样本模板的相似度是否超过预设阈值；若超过预设阈值则表示模板识别成功，否则表示模板识别失败。5.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在所述场景识别步骤中，当预先设置的场景模式由多个条件组合成的情况下，在该场景模式的第一个条件被满足后的规定时间内等待该场景模式中的其他条件均被满足后，则请求进行该场景模式下的对应的处理方案。6.如权利要求1所述的信息处理方法，其特征在于，在所述决策树处理步骤中，当规定时间内处理方案的组合中的所有处理方案中未都被请求的情况下，判断为不满足所述决策树，则执行该场景模式的对应的原处理方案。7.一种信息处理系统，该信息处理系统用于对于接入数据进行数据处理，其特征在于，包括：格式化模块，用于对接入数据进行一致化格式处理；特征识别模块，基于预先设定的键值组合关系生成多叉树，对于所述格式化模块进行了格式化处理后的接入数据基于所述多叉...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴正中，刘金杰，黄明雄，赵阳，
申请(专利权)人：中国银联股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31