一种信息提示方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本申请实施例提供一种信息提示方法、装置及电子设备。该信息提示方法包括：监控目标配送订单是否符合预设启动条件；当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息；其中，所述辅助信息为基于所述订单标识所对应的目标提前联系概率所确定的，所述目标提前联系概率为基于目标历史订单所确定的，所述目标历史订单为具有所述订单标识的历史订单；当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。可见，本方案可以提高关于是否提前联系用户的判定结果的可靠性及配送过程中的便捷性。

An Information Prompt Method, Device and Electronic Equipment

【技术实现步骤摘要】
一种信息提示方法、装置及电子设备
本申请涉及信息处理领域，特别涉及一种信息提示方法、装置及电子设备。
技术介绍
在短途配送过程中，对于某些无法上楼的场景(如写字楼，有安保的小区)或存在外出可能的时段，配送员需要提前联系用户，以保证配送效率。现有技术中，配送员是通过主观分析的方式判定是否提前联系用户，进而通过联系得知具体的交接地点或者用户是否在家等信息。而由于主观分析完全凭借经验，这使得判定结果的可靠性较低，同时为配送员的配送过程带来了极大的不便性，尤其对于经验不足的配送员或者面临不熟悉地段的有经验的配送员，这种不便性更加明显。
技术实现思路
有鉴于此，本申请实施例提供了一种信息提示方法、装置及电子设备，以提高关于是否提前联系用户的判定结果的可靠性及配送过程中的便捷性。具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：第一方面，本申请实施例提供了一种信息提示方法，包括:监控目标配送订单是否符合预设启动条件；当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息；其中，所述辅助信息为基于所述订单标识所对应的目标提前联系概率所确定的，所述目标提前联系概率为基于目标历史订单所确定的，所述目标历史订单为具有所述订单标识的历史订单；当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。可选地，当所述辅助信息为所述目标提前联系概率时，所述当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息的步骤，包括：当所述目标提前联系概率大于预定概率阈值时，输出用于提示提前联系用户的提示信息；当所述辅助信息为基于所述目标提前联系概率所确定的判定结果时，所述当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息的步骤，包括：当所述判定结果为表明提前联系的结果时，输出用于提示提前联系用户的提示信息；当所述辅助信息为所述目标提前联系概率和基于所述目标提前联系概率所确定的判定结果时，所述当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息的步骤，包括：当所述目标提前联系概率大于预定概率阈值或所述判定结果为表明提前联系的结果时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。可选地，所述预设启动条件为：配送状态为表明前往用户的状态，或者，接收到关于所述目标配送订单的提示信息获得指令。可选地，所述获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息的步骤，包括：获得所述目标配送订单的配送地址所对应的辅助信息。可选地，计算所述目标提前联系概率所利用的计算公式为：其中，Pi为具有配送地址i的配送订单所对应的提前联系概率，freq(yi|X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录且具有配送地址i的样本的数量，freq(X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录的样本的数量，freq(All)为所有历史订单样本的数量；P(Y＝yi)为具有配送地址i的历史订单样本占所有历史订单样本的概率。可选地，所述获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息的步骤，包括：获得所述目标配送订单的用户标识所对应的辅助信息。可选地，计算所述目标提前联系概率所利用的计算公式为：其中，Pi为具有用户标识i的配送订单所对应的提前联系概率，freq(zi|X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录且具有用户标识i的样本的数量，freq(X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录的样本的数量，freq(All)为所有历史订单样本的数量；P(Z＝zi)为具有用户标识i的历史订单样本占所有历史订单样本的概率。可选地，所述目标提前联系概率所对应的联系方式包括：电话联系、短信联系、即时通讯IM消息联系中的一种或多种。可选地，所述输出用于提示提前联系用户的提示信息之后，还包括：获得所述订单标识所对应的历史交互时间；其中，所述历史交互时间为从联系用户到配送订单交付完成所需的平均时间；基于所获得的历史交互时间和配送员的骑行速度，计算所述配送员提前联系的距离阈值；当检测到所述配送员与所述目标配送订单中配送地址的距离低于所述距离阈值时，提示所述配送员联系所述目标配送订单中的用户。可选地，所述提示所述配送员联系所述目标配送订单中的用户的步骤之后，所述方法还包括：获得所述配送员发出的语音指令；当判断出所述语音指令为预设联系指令时，执行针对于所述目标配送订单中用户的联系操作。第二方面，本申请实施例提供了一种信息提示装置，包括：监控单元，用于监控目标配送订单是否符合预设启动条件；辅助信息获得单元，用于当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息；其中，所述辅助信息为基于所述订单标识所对应的目标提前联系概率所确定的，所述目标提前联系概率为基于目标历史订单所确定的，所述目标历史订单为具有所述订单标识的历史订单；提示信息输出单元，用于当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。可选地，所述提示信息输出单元包括：第一信息输出子单元，用于当所述辅助信息为所述目标提前联系概率时，当所述目标提前联系概率大于预定概率阈值时，输出用于提示提前联系用户的提示信息；或者，第二信息输出子单元，用于当所述辅助信息为基于所述目标提前联系概率所确定的判定结果时，当所述判定结果为表明提前联系的结果时，输出用于提示提前联系用户的提示信息；或者，第三信息输出子单元，用于当所述辅助信息为所述目标提前联系概率和基于所述目标提前联系概率所确定的判定结果时，当所述目标提前联系概率大于预定概率阈值或所述判定结果为表明提前联系的结果时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。可选地，所述辅助信息获得单元包括：第一信息获得子单元，用于当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的配送地址所对应的辅助信息。可选地，所述辅助信息获得单元包括：第二信息获得子单元，用于当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的用户标识所对应的辅助信息。可选地，本申请实施例所提供的一种信息提示装置还包括：历史交互时间获得单元，用于所述提示信息输出单元输出用于提示提前联系用户的提示信息后，获得所述订单标识所对应的历史交互时间；其中，所述历史交互时间为从联系用户到配送订单交付完成所需的平均时间；距离阈值计算单元，用于基于所获得的历史交互时间和配送员的骑行速度，计算所述配送员提前联系的距离阈值；提示单元，用于当检测到所述配送员与所述目标配送订单中配送地址的距离低于所述距离阈值时，提示所述配送员联系所述目标配送订单中的用户。可选地，本申请实施例所提供的一种信息提示装置还包括：语音指令采集单元，用于在所述提示单元提示所述配送员联系所述目标配送订单中的用户后，获得所述配送员发出的语音指令；联系操作执行单元，用于当判断出所述语音指令为预设联系指令时，执行针对于所述目标配送订单中用户的联系操作。第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述第一方面所提供的信息提示方法。第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行上述第一方面所提供的信息提本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息提示方法，其特征在于，包括:监控目标配送订单是否符合预设启动条件；当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息；其中，所述辅助信息为基于所述订单标识所对应的目标提前联系概率所确定的，所述目标提前联系概率为基于目标历史订单所确定的，所述目标历史订单为具有所述订单标识的历史订单；当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。

【技术特征摘要】
1.一种信息提示方法，其特征在于，包括:监控目标配送订单是否符合预设启动条件；当所述目标配送订单符合预设启动条件时，获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息；其中，所述辅助信息为基于所述订单标识所对应的目标提前联系概率所确定的，所述目标提前联系概率为基于目标历史订单所确定的，所述目标历史订单为具有所述订单标识的历史订单；当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述辅助信息为所述目标提前联系概率时，所述当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息的步骤，包括：当所述目标提前联系概率大于预定概率阈值时，输出用于提示提前联系用户的提示信息；当所述辅助信息为基于所述目标提前联系概率所确定的判定结果时，所述当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息的步骤，包括：当所述判定结果为表明提前联系的结果时，输出用于提示提前联系用户的提示信息；当所述辅助信息为所述目标提前联系概率和基于所述目标提前联系概率所确定的判定结果时，所述当所述辅助信息满足预设提示条件时，输出用于提示提前联系用户的提示信息的步骤，包括：当所述目标提前联系概率大于预定概率阈值或所述判定结果为表明提前联系的结果时，输出用于提示提前联系用户的提示信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设启动条件为：配送状态为表明前往用户的状态，或者，接收到关于所述目标配送订单的提示信息获得指令。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息的步骤，包括：获得所述目标配送订单的配送地址所对应的辅助信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，计算所述目标提前联系概率所利用的计算公式为：其中，Pi为具有配送地址i的配送订单所对应的提前联系概率，freq(yi|X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录且具有配送地址i的样本的数量，freq(X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录的样本的数量，freq(All)为所有历史订单样本的数量；P(Y＝yi)为具有配送地址i的历史订单样本占所有历史订单样本的概率。6.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述获得所述目标配送订单的订单标识所对应的辅助信息的步骤，包括：获得所述目标配送订单的用户标识所对应的辅助信息。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，计算所述目标提前联系概率所利用的计算公式为：其中，Pi为具有用户标识i的配送订单所对应的提前联系概率，freq(zi|X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录且具有用户标识i的样本的数量，freq(X)为所有历史订单样本中，具有送达前提前联系用户记录的样本的数量，freq(All)为所有历史订单样本的数量；P(Z＝zi)为具有用户标识i的历史订单样本占所有历史订单样本的概率。8.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述目标提前联系概率所对应的联系方式包括：电话联系、短信联系、即时通讯IM消息联系中的一种或多种。9.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述输出用于提示提前联系用户的提示信息之后，还包括：获得所述订单标识所对应的历史交互时间；其中，所述历史交互时间为从联系用户到配送订单交付完成所需的平均时间；基于所获得的历史交互时间和配送员的骑行速度...

【专利技术属性】
技术研发人员：邢轲，马超逸，
申请(专利权)人：北京三快在线科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11