贷款催收方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种贷款催收方法，所述贷款催收方法用于对至少一贷款人员逾期未还的贷款进行催收，所述贷款催收方法包括以下步骤：提供一贷款数据统计系统和一机器人语音系统；将所述贷款数据统计系统导入所述机器人语音系统；所述机器人语音系统识别所述贷款数据统计系统；及所述机器人语音系统根据所述贷款数据统计系统中的数据进行贷后催收。

Method and System of Credit Collection

【技术实现步骤摘要】
贷款催收方法及系统
本专利技术主要涉及一种贷款催收方法及系统，具体而言，本专利技术主要涉及一种利用机器人对贷款进行智能催收的方法及系统。
技术介绍
贷款是指债权人(或放贷人)向债务人(或借款人)让渡资金使用权的一种金融行为，随着社会需求的增大，贷款业务已经渐渐普及到广大人民群众的生活中，各类贷款公司也逐渐出现于人们的视线中，为解决人们的资金使用问题提供了很大的方便。而个人消费贷款是指银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，用途主要有个人住房、汽车、一般助学贷款等消费性个人贷款。在我国，加快发展个人消费信贷被寄予了拉动内需、刺激经济回升的厚望，而且也是我国商业银行着力开发的增加利润增长点之一。并且由于国内外经济形势依然错综复杂，积极因素和隐忧并存。国内经济结构调整稳中有进，但经济回升的基础尚不牢固，周期性风险、结构性风险、系统性风险盘根错节，各类风险呈前所未有的多样化、复杂化特征，银行资产质量裂变压力增大，逾期贷款和不良贷款率逐年上升。在这种形势下，严格控制经营风险，将逾期后的损失降到最低将是一项长期任务，银行业金融机构需要一套行之有效的逾期催收系统。不管是银行还是贷款公司本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种贷款催收方法，其特征在于，所述贷款催收方法用于对至少一贷款人员逾期未还的贷款进行催收，所述贷款催收方法包括以下步骤：1001：提供一贷款数据统计系统和一机器人语音系统；1002：将所述贷款数据统计系统导入所述机器人语音系统；1003：所述机器人语音系统识别所述贷款数据统计系统；及1004：所述机器人语音系统根据所述贷款数据统计系统中的数据进行贷后催收。

【技术特征摘要】
1.一种贷款催收方法，其特征在于，所述贷款催收方法用于对至少一贷款人员逾期未还的贷款进行催收，所述贷款催收方法包括以下步骤：1001：提供一贷款数据统计系统和一机器人语音系统；1002：将所述贷款数据统计系统导入所述机器人语音系统；1003：所述机器人语音系统识别所述贷款数据统计系统；及1004：所述机器人语音系统根据所述贷款数据统计系统中的数据进行贷后催收。2.根据权利要求1所述的贷款催收方法，其中所述贷款催收方法是通过一贷款催收系统完成，所述机器人语音系统和所述贷款数据统计系统并通信设置于所述贷款催收系统以实现对所述贷款人员逾期未还的贷款进行催收。3.根据权利要求2所述的贷款催收方法，其中所述贷款催收系统包括至少一系统导入模块，所述系统导入模块被通信设置于所述贷款催收系统，在所述步骤1002中，所述贷款数据统计系统通过所述系统导入模块导入所述机器人语音系统。4.根据权利要求3所述的贷款催收方法，其中所述贷款催收系统进一步包括至少一数据识别模块和一语音催收模块，其中所述数据识别模块和所述语音催收模块分别被通信设置于所述机器人语音系统并彼此通信连接且与所述系统导入模块通信连接，在所述步骤1003中，所述机器人语音系统通过所述数据识别模块识别所述贷款数据统计系统并在所述步骤1004中通过所述语音催收模块根据所述贷款数据统计系统中的数据进行贷后催收。5.根据权利要求4所述的贷款催收方法，其中所述步骤1002进一步包括步骤：10021：检测所述贷款数据统计系统的安全性；10022：确认所述贷款数据统计系统的格式与所述机器人语音系统的格式是否兼容；及10023：将所述贷款数据统计系统导入所述机器人语音系统。6.根据权利要求5所述的贷款催收方法，其中所述贷款催收系统进一步包括至少一检测模块，所述检测模块被通信设置于所述系统导入模块以对所述贷款数据统计系统的安全性进行检测，在所述步骤10021中，所述贷款催收系统通过所述检测模块检测所述贷款数据统计系统的安全性。7.根据权利要求6所述的贷款催收方法，其中所述步骤1003进一步包括步骤：10031：验证所述机器人语音系统是否能够识别所述贷款数据；及10032：若所述机器人语音系统无法识别所述贷款数据统计系统，则返回所述步骤1002。8.根据权利要求7所述的贷款催收方法，其中所述贷款催收系统进一步包括至少一数据验证模块，所述数据验证模块被通信设置于所述数据识别模块并与所述系统导入模块通信连接，在所述步骤10031中，所述贷款催收系统通过所述数据验证模块验证所述贷款数据统计系统中的数据能否被所述机器人语音系统识别。9.根据权利要求4所述的贷款催收方法，其中所述步骤1004进一步包括步骤：10041：通过所述机器人语音系统进行电话催收；10042：所述机器人语音系统根据电话催收情况统计对所述贷款人员的催收难易程度；10043：所述机器人语音系统将对所述贷款人员的催收难易程度反馈至所述贷款数据统计系统；及10044：根据所述贷款数据统计系统记载的对所述贷款人员的催收难易程度安排人工催收。10.根据权利要求9所述的贷款催收方法，其中所述贷款催收系统包括至少一语音通话模块、一数据统计模块和一数据反馈模块，所述语音通话模块、所述数据统计模块及所述数据反馈模块分别被通信设置于所述语音催收模块并彼此通信连接，在所述步骤10041中，通过所述机器人语音系统中的所述语音通话模块进行电话催收，在所述步骤10042中，所述机器人语音系统通过所述数据统计模块根据电话催收情况统计对所述贷款人员的催收难易程度并在所述步骤10043中，通过所述数据反馈模块将催收难易程度反馈至所述贷款数据统计系统。11.根据权利要求10所述的...

【专利技术属性】
技术研发人员：沈悦，袁晓茹，李闯，
申请(专利权)人：上海言通网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31