一种人机交互方法、装置、服务器和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及人工智能技术领域，提出一种人机交互方法、装置、服务器和计算机存储介质。所述人机交互方法包括：获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；根据所述语义分析结果生成答复操作；控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。由于进行语义分析时考虑了当前所处的应用场景，能够识别同一语音信息在不同应用场景下的不同含义，从而能够得到准确的语义分析结果，最终使得用户在各个应用场景下均能获得期望的答复，极大地提高了用户体验。

A Human-Computer Interaction Method, Device, Server and Storage Media

【技术实现步骤摘要】
一种人机交互方法、装置、服务器和存储介质
本专利技术涉及人工智能
，尤其涉及一种人机交互方法、装置、服务器和计算机存储介质。
技术介绍
人机交互是指人与计算机之间使用某种对话语言，以一定的交互方式，为完成确定任务的人与计算机之间的信息交换过程。传统的人机交互主要通过键盘、鼠标、显示器等输入输出设备实现，而随着语音识别、自然语言处理等技术的发展，人与机器人之间已经能够通过类似于自然语言的方式进行交互。目前，用户与机器人的交互过程主要包括：机器人对用户发出的语句进行语音和语义识别，然后从自身的知识库中获取与该语句对应的答复内容并将该答复内容反馈给用户。然而，由于在不同应用场景下的同一句话往往具有不同的含义，采用这种方式可能导致用户无法获得期望的答复，用户体验不佳。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种人机交互方法、装置、服务器和计算机存储介质，能够使得用户在各个应用场景下均能获得期望的答复，提高用户体验。本专利技术实施例的第一方面提供了一种人机交互方法，包括：获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；采用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；根据所述语义分析结果生成答复操作；控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。

【技术特征摘要】
1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：获取用户输入的语音信息；对所述语音信息进行识别，得到目标文本信息；根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景；采用当前所处的应用场景的语义对所述目标文本信息进行分析，得到语义分析结果；根据所述语义分析结果生成答复操作；控制机器人执行所述答复操作，以向所述用户反馈答复信息。2.如权利要求1所述的人机交互方法，其特征在于，所述根据所述目标文本信息确定当前所处的应用场景包括：当当前所处的应用场景为初始应用场景时，若所述目标文本信息中包含用于进入自定义应用场景的第一关键词，则将当前所处的应用场景切换为所述第一关键词对应的自定义应用场景；当当前所处的应用场景为自定义应用场景时，若所述目标文本信息中包含用于退出自定义应用场景的第二关键词，则将当前所处的应用场景切换为初始应用场景。3.如权利要求2所述的人机交互方法，其特征在于，所述自定义应用场景的语义通过以下步骤预先设置：构建与所述自定义应用场景相关的目标语句；对所述目标语句进行NLP分析，得到NLP分析的结果；根据NLP分析的结果分别设置每条目标语句对应的属性信息，所述属性信息用于表征每条目标语句在对应的自定义应用场景下的语义。4.如权利要求3所述的人机交互方法，其特征在于，所述属性信息包括语句意图，所述语句意图包括进入自定义应用场景和退出自定义应用场景，在得到目标文本信息之后，所述人机交互方法还包括：将所述目标文本信息分别和各个所述目标语句进行匹配，得到各个所述目标语句的匹配度；若所述匹配度最高的目标语句对应的语句意图为进入自定义应用场景，则判定所述目标文本信息中包含所述第一关键词；若所述匹配度最高的目标语句对应的语句意图为退出自定义应用场景，则判定所述目标文本信息中包含所述第二关键词。5.如权利要求4所述的人机交互方法，其特征在于，若当前所处的应用场景为自定义应用场景，则所述根据所述语义分析结果生成答复操作包括：获取所述匹配度...

【专利技术属性】
技术研发人员：熊友军，胡贵，廖刚，王功民，
申请(专利权)人：深圳市优必选科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44