绩效自动考核方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种绩效自动考核方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：获取预设的属性查询条件，从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合预设的属性查询条件的案件属性信息，采用预设的信息导出工具对案件属性信息进行导出，得到导出后的目标属性信息，根据导出的目标属性信息，分析目标对象的工作指标数据，按照预设的计算方式，计算工作指标数据对应的绩效分数，最后根据预设的绩效分数与绩效等级之间的映射关系，确定出目标对象的工作绩效，无需人工介入，提高了工作绩效的考核效率和自动化水平，并且由于采用统一的标准，使得工作绩效的考核结果更为客观，准确性更高。

【技术实现步骤摘要】
绩效自动考核方法、装置、计算机设备及存储介质
本专利技术涉及大数据处理领域，尤其涉及一种绩效自动考核方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
在传统方法中，通常先需要通过人工方式获取员工在一个月或一个季度等考核时间内的已处理案件信息，然后再通过人工分析的方式根据获取到的已处理案件信息确定员工的绩效，但是员工数量较多时，已处理案件信息庞大，人工获取和分析处理的过程繁琐并且耗时久，从而导致员工的绩效统计效率低下，并且得到的绩效结果带有主观成分，导致绩效统计结果的准确性不高。因此，寻找一种高效准确的绩效统计方法成为本领域技术人员亟需解决的问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种绩效自动考核方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决绩效考核效率低下及绩效考核结果的准确性低的问题。一种绩效自动考核方法，包括：获取预设的属性查询条件；从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合所述预设的属性查询条件的案件属性信息；采用预设的信息导出工具对所述案件属性信息进行导出处理，得到导出后的目标属性信息；根据所述目标属性信息，分析所述目标对象的工作指标数据；按照预设的计算方式，计算所述工作指标数据对应的绩效分数；根据预设的所述绩效分数与绩效等级之间的映射关系，确定所述目标对象的工作绩效。一种绩效自动考核装置，包括：查询条件获取模块，用于获取预设的属性查询条件；属性信息选定模块，用于从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合所述预设的属性查询条件的案件属性信息；属性信息导出模块，用于采用预设的信息导出工具对所述案件属性信息进行导出处理，得到导出后的目标属性信息；工作指标统计模块，用于根据所述目标属性信息，分析所述目标对象的工作指标数据；绩效分数计算模块，用于按照预设的计算方式，计算所述工作指标数据对应的绩效分数；工作绩效确定模块，用于根据预设的所述绩效分数与绩效等级之间的映射关系，确定所述目标对象的工作绩效。一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述绩效自动考核方法的步骤。一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述绩效自动考核方法的步骤。上述绩效自动考核方法、装置、计算机设备及存储介质，通过从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，自动快速地选定符合预设的属性查询条件的案件属性信息，然后采用预设的信息导出工具对案件属性信息进行导出处理，得到导出后的目标属性信息，由于预设的信息导出工具具备快速导出属性信息的功能，因此提高了目标属性信息的导出效率，接下来根据导出的目标属性信息，自动分析目标对象的工作指标数据，按照预设的计算方式，计算工作指标数据对应的绩效分数，再根据预设的绩效分数与绩效等级之间的映射关系，确定出目标对象的工作绩效，实现了根据目标对象的案件属性信息，对目标对象的工作绩效进行自动计算，无需人工介入，提高了工作绩效的考核效率和自动化水平，并且由于采用统一的标准，使得工作绩效的考核结果更为客观，准确性更高。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术一实施例中绩效自动考核方法的一应用环境示意图；图2是本专利技术一实施例中绩效自动考核方法的一流程图；图3是本专利技术一实施例中绩效自动考核方法中步骤S50的一流程图；图4是本专利技术一实施例中绩效自动考核方法中步骤S30的一流程图；图5是本专利技术一实施例中绩效自动考核方法中步骤S302的一流程图；图6是本专利技术一实施例中绩效自动考核方法中转换及展示案件属性信息的一流程图；图7是本专利技术一实施例中绩效自动考核装置的一示意图；图8是本专利技术一实施例中绩效自动考核装置的另一示意图；图9是本专利技术一实施例中绩效自动考核装置的再另一示意图；图10是本专利技术一实施例中计算机设备的一示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本申请提供的绩效自动考核方法，可应用在大数据处理行业的如图1的应用环境中，该应用环境包括客户端和服务端，客户端通过有线网络或无线网络与服务端进行通信。其中，客户端可以但不限于各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑。服务端可以用独立的服务端或者是多个服务端组成的服务端集群来实现。服务端用于导出案件属性信息，根据导出的案件属性信息，分析目标对象的工作指标数据，并自动计算该目标对象的工作绩效，客户端用于对案件属性信息的展示。在一实施例中，如图2所示，提供一种绩效自动考核方法，以该方法应用在图1中的服务端为例进行说明，包括如下步骤：S10、获取预设的属性查询条件。在本实施例中，预设的属性查询条件为用于查询案件属性信息而预先设置好的条件，比如预设的属性查询条件为“2018年2月1日”与“2018年6月30日”之间的时间段处理的案件。预设的属性查询条件专门存储于条件数据库中，处于随时可以调用的状态。案件属性信息为符合预设的属性查询条件的案件信息，比如案件属性信息为“2018年2月1日”与“2018年6月30日”之间的时间段处理的案件信息。目标对象为处理案件的自然人，比如目标对象为“张三”。具体地，在条件数据库中获取预设的属性查询条件的存储路径，然后根据该存储路径提取该预设的属性查询条件，比如条件数据库为MySQL数据库，该预设的属性查询条件的存储路径为“C:\ProgramFiles\MySQL\MySQLServer5.0\data\”，首先在MySQL数据库中获取“C:\ProgramFiles\MySQL\MySQLServer5.0\data\”，然后根据该“C:\ProgramFiles\MySQL\MySQLServer5.0\data\”提取该预设的属性查询条件。需要说明的是，条件数据库可以为SQL数据库或oracle数据库等，条件数据库的具体内容，可以根据实际应用进行设定，此处不做限制。需要说明的是，该属性查询条件的设置过程可以在基于面向对象的方式编写安装包配置文件时实现。编程语言的具体内容，可以根据实际应用进行设定，此处不做限制。S20、从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合预设的属性查询条件的案件属性信息。在本实施例中，案件信息专门存储于预设的案件数据库中，处于随时可以调用的状态。具体地，从预设的案件数据库保存的该目标对象处理的案件信息中，选定符合步骤S10中获取到的预设的属性查询条件的案件属性信息。比如在投诉案件系统中启动查询功能，并向用户提供对预设的属性查询条件对应的查询方框的勾选功能，根据用户勾选的属性查询条件，筛选出符合该预设的属性查询条件的案件属性信息，最后将筛选得到的案件属性信息进行选定。需要说明的是，预设的案件本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种绩效自动考核方法，其特征在于，所述绩效自动考核方法包括：获取预设的属性查询条件；从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合所述预设的属性查询条件的案件属性信息；采用预设的信息导出工具对所述案件属性信息进行导出处理，得到导出后的目标属性信息；根据所述目标属性信息，分析所述目标对象的工作指标数据；按照预设的计算方式，计算所述工作指标数据对应的绩效分数；根据预设的所述绩效分数与绩效等级之间的映射关系，确定所述目标对象的工作绩效。

【技术特征摘要】
1.一种绩效自动考核方法，其特征在于，所述绩效自动考核方法包括：获取预设的属性查询条件；从预设的案件数据库保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合所述预设的属性查询条件的案件属性信息；采用预设的信息导出工具对所述案件属性信息进行导出处理，得到导出后的目标属性信息；根据所述目标属性信息，分析所述目标对象的工作指标数据；按照预设的计算方式，计算所述工作指标数据对应的绩效分数；根据预设的所述绩效分数与绩效等级之间的映射关系，确定所述目标对象的工作绩效。2.如权利要求1所述的绩效自动考核方法，其特征在于，所述工作指标数据包括所述目标对象的案件处理总数量、所述目标对象的案件完成数量、所述目标对象的案件超期数量、所述目标对象的已完成案件的平均处理时长和已完成案件的平均超期时长，所述按照预设的计算方式，计算所述工作指标数据对应的绩效分数包括：根据所述案件处理总数量和所述案件完成数量，计算案件完成率；根据所述案件处理总数量和所述案件超期数量，计算案件超期率；获取所述目标对象的绩效提成等级系数；按照如下公式计算所述工作指标数据对应的绩效分数：W＝C*(p*X+q*Y-m*Z+n/T-j*R)其中，W为所述绩效分数，X为所述案件处理总数量，Y为所述案件完成率，Z为所述案件超期率，T为所述平均处理时长，R为所述平均超期时长，C为所述绩效提成等级系数，p为预设的数量权重，q为预设的完成权重，m为预设的超期权重，n为预设的处理时长权重，j为预设的超期时长权重。3.如权利要求1或2所述的绩效自动考核方法，其特征在于，所述采用预设的信息导出工具对所述案件属性信息进行导出处理，得到导出后的目标属性信息包括：选定所述案件属性信息所在的属性工作簿中的K个工作表格，其中，K为正整数；采用所述预设的信息导出工具中预设的表格导出接口，对已选定的每个所述工作表格进行导出处理，得到每个所述工作表格的表格导出数据；按照每个所述工作表格在所述属性工作簿中的先后顺序，对每个所述工作表格的所述表格导出数据进行拼接，得到导出后的所述目标属性信息。4.如权利要求3所述的绩效自动考核方法，其特征在于，所述采用所述预设的信息导出工具中预设的表格导出接口，对每个所述工作表格进行导出处理，得到每个所述工作表格的表格导出数据包括：采用多线程的方式，从预设的线程池中为每个所述工作表格选取一个空闲线程，并使用选出的每个所述空闲线程完成对每个所述工作表格的导出处理，其中，所述空闲线程中包含所述预设的表格导出接口的定义；若检测到选出的所述空闲线程执行成功，则获取选出的所述空闲线程返回的所述表格导出数据，得到每个所述工作表格的表格导出数据。5.如权利要求1或2所述的绩效自动考核方法，其特征在于，在所述从预设的案件数据库中保存的目标对象处理的案件信息中，选定符合所述预设的属性查询条件的案件属性信息之后，所述绩效自动考核方法还包括：获取展示所述案件属性信息的客户端的屏幕尺寸，并根据所述屏幕尺寸确定所述客户端的页面屏幕方向；当所述页面屏幕方向为横向展示时，按照预设的横向页面展示方式，将所述案件属性信息转换为满足所述预设的横...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘克亮，陆国明，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44