智能报警以及处理求助信息的方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种智能报警以及处理求助信息的方法及装置。其中，智能报警的方法，包括：接收用户输入的求助信息；确定处理所述求助信息的求助系统以及保险系统；以及将所述求助信息发送至所述求助系统以及所述保险系统。使得用户无需一一打电话至报警中心进行报案、急救中心进行求助以及保险中心进行理赔等，用户可以一键将求助信息发送至求助系统以及保险系统，求助同步收到报案信息。达到了快速准确出警、快速救护及相关保险公司对被保险人做到快速立案和快速做出相关理赔的技术效果。进而解决了现有的公民在遇到危险的情况下，需要一一拨打相关单位报警或救护电话以及需要另外联系保险公司进行繁杂的理赔手续的技术问题。

Intelligent Alarm and Method and Device for Handling Help-seeking Information

This application discloses an intelligent alarm and a method and device for processing help-seeking information. Among them, the method of intelligent alarm includes: receiving the help information input by the user; determining the help system and the insurance system for processing the help information; and transmitting the help information to the help system and the insurance system. So that users do not need to call the alarm center one by one for reporting, First Aid Center for help and Insurance Center for claims, etc. Users can send help information to the help system and insurance system by one key, and help synchronously receive the report information. Achieved rapid and accurate police, rapid rescue and related insurance companies for the insured to achieve rapid filing and quickly make relevant claims technical results. Furthermore, it solves the technical problems that the existing citizens need to dial the alarm or ambulance phone of the relevant units and contact the insurance company separately to carry out the complicated claim settlement procedures when they are in danger.

【技术实现步骤摘要】
智能报警以及处理求助信息的方法及装置
本申请涉及报警领域，特别是涉及一种智能报警以及处理求助信息的方法及装置。
技术介绍
目前国内外公民人员，在发生治安突发案件、交通事故、火灾事故、生命垂危需要救护等紧急情况下，需要一一拨打相关单位报警或救护电话。逐个打电话需要浪费更多时间，且由于事情紧急、描述不清楚以及地址不详细等情况，容易造成出警慢、救护慢、到达现场慢以及寻找事发地难等情况发生。从而导致事故和案件更加严重，进而使得生命垂危达不到及时抢救，造成很多生命由于救治时间延误死亡率增加。并且，还存在以下的现象发生：重大疾病、身体伤残及身故后被保险人或家属理赔难、手续繁杂以及多次跑保险公司等；还有忘记自己还有保险、是那家保险公司、什么保险和保障、如何联系以及联系谁等；以及被保险人身故无法报保险、家属不知有保险，不报和不找保险公司，保险公司不知情、不予主动上门理赔的漏洞出现等。这些现象的发生不仅造成了保险行业及保险公司声誉受损还造成了不良的社会影响。针对上述的现有技术中存在的现有的公民在遇到危险的情况下，需要一一拨打相关单位报警或救护电话以及需要另外联系保险公司进行繁杂的理赔手续技术问题，目前本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能报警的方法，其特征在于，包括：接收用户输入的求助信息；确定处理所述求助信息的求助系统以及保险系统；以及将所述求助信息发送至所述求助系统以及所述保险系统。

【技术特征摘要】
1.一种智能报警的方法，其特征在于，包括：接收用户输入的求助信息；确定处理所述求助信息的求助系统以及保险系统；以及将所述求助信息发送至所述求助系统以及所述保险系统。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：确定所述用户的位置信息；以及将所述用户的位置信息发送至所述求助系统。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定处理所述求助信息的求助系统的操作，包括：在所述求助信息不是紧急报警信息的情况下，接收所述用户输入的第一选择指令，其中所述第一选择指令用于指示所述用户从多个候选求助系统中选择的处理所述求助信息的求助系统；以及根据所述第一选择指令，确定处理所述求助信息的求助系统。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定处理所述求助信息的求助系统的操作，包括：在所述求助信息为紧急报警信息的情况下，确定所述求助系统为110报警系统。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定所述用户的位置信息的操作，包括：在接收到所述用户输入的第二选择指令的情况下，根据所述第二选择指令，确定所述用户的位置信息，其中所述第二选择指令用于指示所述用户从多个候选位置中选择的所述用户的位置信息；以及在没有接收到所述用户输入的第二选择指令的情况下，开启定位系统，并通过所述定位系统确定所述用户的位置信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述求助信息发送至所述求助系统以及所述保险系统的操作之前，包括：响应于所述用户输入的确认将所述求助信息发送至处理所述求助信息的求助系统以及保险系统的第一确认指令，显示与该第一确认指令对应的风险提示信息，其中所述风险提示信息用于指示所述用户需要承担与假报警以及恶意报警的操作相关的法律责任；以及响应...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨王军，
申请(专利权)人：杭州乾鼎信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33