为平台的租户提供服务的方法、装置、介质及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术的实施例提供了一种为平台的租户提供服务的方法、装置、介质及电子设备。所述方法包括：提供能够由平台的租户使用的不同的插件，其中，每个插件具有与其相关联的推荐匹配规则；获得租户的特征信息；以及根据所述租户的特征信息利用所述推荐匹配规则向所述租户推荐一个或多个插件。

Methods, devices, media and electronic equipment for providing services to platform tenants

The embodiments of the present invention provide a method, device, medium and electronic equipment for providing services to the tenants of the platform. The method includes: providing different plug-ins that can be used by the tenant of the platform, in which each plug-in has a recommendation matching rule associated with it; obtaining the tenant's characteristic information; and recommending one or more plug-ins to the tenant according to the recommendation matching rule according to the tenant's characteristic information.

【技术实现步骤摘要】
为平台的租户提供服务的方法、装置、介质及电子设备
本专利技术涉及信息
，具体而言，涉及一种为平台的租户提供服务的方法、装置、介质及电子设备。
技术介绍
本部分的陈述仅仅是为了提供与本专利技术相关的背景信息，以帮助理解本专利技术，这些背景信息并不一定构成现有技术。随着互联网技术的迅速发展，出现了通过平台(例如，云平台)向平台上的不同租户(也可称为平台用户，其例如可以是企业、机构、个人等)提供服务的方案。该平台可以包括应用设计、应用开发、应用测试和应用托管等，并作为一种服务提供给租户。平台的租户通常不需要购买大量硬件或开发大量软件，而是只需要利用平台提供的服务插件就能够简单地创建、测试、部署和运行应用和服务。这种通过平台为租户提供服务的方案不仅能同时服务众多租户，还能为租户节省大量的时间和金钱成本，对于中小型的企业或机构尤其有利。但是，租户的数量庞大且不同的租户具有不同的需求，在很多情况下这些需求差异很大。现有的平台大多是向租户提供统一的服务插件，缺乏灵活性。有些平台虽然提供了可由租户选择的不同服务插件，但租户自身经常并不能准确地确定其需求，也不能很清晰地理解各个服务插件之间的差异，因此，租户很难从多个服务插件中选择出最适合于其的服务插件。而且，租户的实际情形经常会随着时间(例如，随着企业规模的发展、随着企业业务的变化、等等)而发生改变，而现有的平台并不能动态地跟踪租户的实际情形变化以向其提供适合其当前情形的服务插件。因此，需要一种能够为平台的租户提供个性户服务的方案。
技术实现思路
本专利技术的一个方面涉及一种为平台的租户提供服务的方法，包括：提供能够由平台的租户使用的不同的插件，其中，每个插件具有与其相关联的推荐匹配规则；获得租户的特征信息；根据所述特征信息利用所述推荐匹配规则向所述租户推荐一个或多个插件。优选地，其中，所述租户的特征信息包括租户的运营情况评价信息，以及其中，所述运营情况评价信息通过如下方式来获得：采集在平台上运营的租户的运营信息；通过分析租户的运营信息来获得所述租户的运营情况评价信息。优选地，其中，所述通过分析租户的运营信息来获得所述租户的运营情况评价信息包括：将所述租户的运营信息与一个或多个其他租户的运营信息进行比较；通过所述比较来获得所述租户的运营情况评价信息。优选地，上述方法还包括：采集在平台上运营的租户的运营信息，并通过分析租户的运营信息来获得所述租户的运营情况评价信息；至少部分地根据所述租户的运营情况评价信息，利用所述推荐匹配规则向租户推荐一个或多个新的插件。优选地，上述方法还包括：采集使用了插件的租户的运营信息或者租户对该插件的反馈信息；根据所述运营信息或反馈信息修改所述插件或与所述插件相关联的推荐匹配规则。优选地，其中，所述插件允许被所述租户修改，上述方法还包括：从所述租户获得修改后的插件或所述租户自己创建的插件；评估所述修改后的插件或所述租户自己创建的插件。优选地，其中，所述评估所述修改后的插件或所述租户自己创建的插件包括：采集所述租户在使用所述修改后的插件或所述租户自己创建的插件期间的运营信息；通过分析所述运营信息来评估所述修改后的插件或所述租户自己创建的插件。本专利技术的另一个方面涉及一种为平台的租户提供服务的装置，包括：用于提供能够由平台的租户使用的不同的插件的单元，其中，每个插件具有与其相关联的推荐匹配规则；用于获得租户的特征信息的单元；用于根据所述特征信息利用所述推荐匹配规则向所述租户推荐一个或多个插件的单元。本专利技术的又一个方面涉及一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法。本专利技术的再一个方面涉及一种电子设备，包括：一个或多个处理器；以及存储装置，用于存储一个或多个计算机程序，当所述一个或多个计算机程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现上述的方法。通过采用本专利技术实施例提供的技术方案，平台可以根据每个租户特定的特征信息向该租户推荐适合于其使用的一个或多个插件，以便为平台的租户提供个性化或定制化的服务，从而有助于提升平台的服务质量。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不用于限制本专利技术。附图说明以下参照附图对本专利技术的实施例作进一步说明。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，并不用于限制本专利技术。在附图中：图1示意性地示出了根据本专利技术的一个实施例的为平台的租户提供个性户服务的方法的流程图；图2示意性地示出了根据本专利技术的另一个实施例的为平台的租户提供个性户服务的方法的流程图；图3示意性地示出了根据本专利技术的又一个实施例的为平台的租户提供个性户服务的方法的流程图；图4示意性地示出了根据本专利技术的再一个实施例的为平台的租户提供个性户服务的方法的流程图；以及图5示意性地示出了根据本专利技术的一个实施例的为平台的租户提供个性户服务的装置。具体实施方式现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本专利技术将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本专利技术的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本专利技术的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本专利技术的各方面。附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。在本文中，术语“插件”涵盖了程序类插件和模板类插件。插件可以由平台创建，也可以由平台上的租户创建。平台可以将其创建的插件推荐给平台上的租户使用。租户在使用插件的过程中，可以根据自己的实际情形或实际需要对插件进行修改或调整，以获得更好的效果。下文中的一些实例中以模板类插件(为方便起见，可以将其简称为“模板”)为例进行示意性说明，但可以理解，这些实例同样适用于程序类插件，反之亦然。图1示意性地示出了根据本专利技术的一个实施例的为平台的租户提供个性户服务的方法的流程图，该方法包括如下步骤：S101：提供能够由平台的租户使用的不同的插件，其中，每个插件具有相关联的推荐匹配规则。在一个实施例中，平台可以预先确定可能的租户的不同特征，例如，租户的规模类型、租户的级别、租户的业务类型、租户的运营情况评价、等等。例如，租户的规模类型可以为连锁企业、单体企业、等等；租户的级别可以为普通、高级、等等；租户的业务类型可以为齿科、眼科、医疗美容、等等；租户的运营情况评价可以为获客不足、客户满意度低、客户回头率低、单个客户带来的收入低、等等。租户的特征中的一个或多个的组合可本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种为平台的租户提供服务的方法，包括：提供能够由平台的租户使用的不同的插件，其中，每个插件具有与其相关联的推荐匹配规则；获得租户的特征信息；以及根据所述租户的特征信息利用所述推荐匹配规则向所述租户推荐一个或多个插件。

【技术特征摘要】
1.一种为平台的租户提供服务的方法，包括：提供能够由平台的租户使用的不同的插件，其中，每个插件具有与其相关联的推荐匹配规则；获得租户的特征信息；以及根据所述租户的特征信息利用所述推荐匹配规则向所述租户推荐一个或多个插件。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述租户的特征信息包括租户的运营情况评价信息，以及其中，所述运营情况评价信息通过如下方式来获得：采集在平台上运营的租户的运营信息；以及通过分析所述租户的运营信息来获得所述租户的运营情况评价信息。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述通过分析所述租户的运营信息来获得所述租户的运营情况评价信息包括：将所述租户的运营信息与一个或多个其他租户的运营信息进行比较；以及通过所述比较来获得所述租户的运营情况评价信息。4.根据权利要求1所述的方法，还包括：采集在平台上运营的租户的运营信息，并通过分析所述租户的运营信息来获得所述租户的运营情况评价信息；以及至少部分地根据所述租户的运营情况评价信息，利用所述推荐匹配规则向所述租户推荐一个或多个新的插件。5.根据权利要求1所述的方法，还包括：采集使用了插件的租户的运营信息或者租户对该插件的反馈信息；以及根据所述运营信息或反馈信息修改所...

【专利技术属性】
技术研发人员：王春辉，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11