联动运营的管理方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种联动运营的管理方法及系统，涉及电子商务技术领域，包括：对每个赋积分值的产品通过采用编码规则，生成唯一的积分码；根据扫码操作识别身份信息，身份信息包括会员身份信息和导购身份信息；当身份信息为会员身份信息时，根据积分码和会员身份信息对会员进行管理，确定会员运营信息；当身份信息为导购身份信息时，根据积分码和预设的会员‑导购联动原则对导购进行管理，确定导购运营信息。本发明专利技术通过将会员管理和导购管理进行联动管理，提高运营管理信息的真实性、全面性，增加买卖双方的利益驱动力。

【技术实现步骤摘要】
联动运营的管理方法及系统
本专利技术涉及电子商务
，尤其是涉及联动运营的管理方法及系统。
技术介绍
现有的会员运营与导购运营基本都是分开独立运营，在快销品乃至化妆品这条垂直领域，会员运营主要归属于针对消费者层面的CRM(CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)体系，而导购运营主要归属于渠道层面的CRM体系。比如：针对消费者层面有扫码积分、扫码抽奖、注册会员、分享老带新，深层次的会加入会员主动分享视频手法以及微商运营等等；针对导购层面有销售新品有奖、特定产品贴花、销售龙虎榜、沙龙会等。但割裂的运营模式必定会带来一系列无法调和的结构性问题。尤其在非直营模式下的非强势品牌商与非强势渠道商的合作中特别突显。如：在消费者层面，我为什么要扫码积分？为什么要注册为会员？品牌公司的积分以及在其上所承载的附加价值有多大将会直接影响会员扫码的主动意愿，再加上很多终端门店会以门店会员积分换取品牌会员积分的方式与客户私下交换，使得品牌公司的会员管理更多只是停留在用户运营与售后服务层面，对于数据的完整性不敢有太多的奢望。同样，在导购运营层面，由于代理模式下大部分终端柜本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种联动运营的管理方法，其特征在于，包括：对每个赋积分值的产品通过采用编码规则，生成唯一的积分码；根据扫码操作识别身份信息，所述身份信息包括会员身份信息和导购身份信息；当所述身份信息为所述会员身份信息时，根据所述积分码和所述会员身份信息对会员进行管理，确定会员运营信息；当所述身份信息为所述导购身份信息时，根据所述积分码和预设的会员‑导购联动原则对导购进行管理，确定导购运营信息。

【技术特征摘要】
1.一种联动运营的管理方法，其特征在于，包括：对每个赋积分值的产品通过采用编码规则，生成唯一的积分码；根据扫码操作识别身份信息，所述身份信息包括会员身份信息和导购身份信息；当所述身份信息为所述会员身份信息时，根据所述积分码和所述会员身份信息对会员进行管理，确定会员运营信息；当所述身份信息为所述导购身份信息时，根据所述积分码和预设的会员-导购联动原则对导购进行管理，确定导购运营信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述会员运营信息包括注册奖励信息和产品积分，所述根据所述积分码和所述会员身份信息对会员进行管理，确定会员运营信息，包括：判断所述会员身份信息是否为老会员；如果不是老会员，则生成注册引导信息，并采集输入操作，根据所述注册引导信息和所述输入操作生成会员注册信息；根据所述会员注册信息获取所述注册奖励信息，根据所述积分码获取所述产品积分，将所述产品积分累加至会员积分中；如果是老会员，则根据所述积分码获取所述产品积分，将所述产品积分累加至会员积分中。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述会员运营信息包括服务反馈信息，所述根据所述积分码和所述会员身份信息对会员进行管理，确定会员运营信息，还包括：当获取所述产品积分后，生成预设的运营活动策略；基于所述运营活动策略采集会员操作指令，并根据所述会员操作指令获取对应的所述服务反馈信息；根据所述会员身份信息将所述服务反馈信息赋予至对应账户中。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述积分码和预设的会员-导购联动原则对导购进行管理，确定导购运营信息，包括：根据所述积分码和所述导购身份信息，确定售出标记信息；当确定所述会员运营信息后，激活所述会员-导购联动原则；根据所述会员-导购联动原则将所述积分码对应的产品积分累加至导购积分中。5...

【专利技术属性】
技术研发人员：曾令椿，陈国明，孙云起，顾冬林，冯艳娜，吴茹娴，
申请(专利权)人：广东丸美生物技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44