一种基于互联网的服务信息的获取方法技术

本发明专利技术公开了一种基于互联网的服务信息的获取方法，包括以下步骤：S1；构建信息接收平台：邮箱、短信、微信公众号或APP软件绑定服务系统，服务系统有浏览痕迹时自动提醒管理人员是否登录；S2；信息获取平台：信息获取后，先依次进行识别、匹配、查询、处理和存储，再下发到相对应的信息接收平台；S3；服务信息存储平台：设定关键字自动分类，匹配成功后进行信息归类存储；S4；定时接收信息：划分为早、中、晚时间段，早、中时间段设定人工获取服务信息。本发明专利技术设计布局合理，服务信息的获取方法简单，且保证获取信息的价值度和安全性能较高，方便人工后期进行信息归类回复，提高服务系统的服务质量和效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于互联网的服务信息的获取方法
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种基于互联网的服务信息的获取方法。
技术介绍
信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息，实现信息增值的一项活动。目前，基于互联网的服务信息的获取方法主要是依靠人工进行各种手段的信息获取，一方面耗时耗力，获取效率较低，另一方面由于互联网信息错综复杂，服务信息的安全性得不到保障，并且在信息获取后采用传统的一对一查找以及无规律的信息回复，也影响服务效率和质量，实际运行时存在极大的限制性。
技术实现思路
本专利技术的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于互联网的服务信息的获取方法。一种基于互联网的服务信息的获取方法，包括以下步骤：S1；构建信息接收平台：邮箱、短信、微信公众号或APP软件绑定服务系统，服务系统有浏览痕迹时自动提醒管理人员是否登录；S2；信息获取平台：信息获取后，先依次进行识别、匹配、查询、处理和存储，再下发到相对应的信息接收平台；S3；服务信息存储平台：设定关键字自动分类，匹配成功后进行信息归类存储；S4；定时接收信息：划分为早、中、晚时间段，早、中时间段设定人工获取服务信息，并及时进行信息回复，晚时间段设定人工和自动获取两种方式，自动获取信息后，根据获取信息的关键词采用系统设定的信息回复方式；S5；人工回复平台：根据不同的服务信息类型进行人工针对性的分类回复，并且在未回复超时的情况下定时提醒。优选的，所述S1中，管理人员选择登录服务系统时，需要登录个人账号并采用信息验证的方式登录，保证服务信息安全可靠。优选的，所述S2中，信息获取后，先识别信息是否为系统设定的中文或英文，识别成功后进行信息匹配，删除掉不文明或垃圾信息，然后在系统的数据库中查询、处理对应的自动回复信息，最后进行信息存储。优选的，所述S3中，关键字自动分类时采用多节点的方式分类，例如购买红色裤子，不仅仅是抓取购买的需求点，也需要分析购买的物品，并进行综合归类存储。优选的，所述S4中，早、中、晚时间段的时间设定分别为8:00-11:00、11:00-19:00、19:00-8:00，其中晚时间段的19:00-8:00可以分为19:00-23:00和23:00-8:00两段式。本专利技术提出了一种基于互联网的服务信息的获取方法构建多种信息接收平台，并在信息获取后进行识别、匹配、查询、处理和存储，保证获取信息的价值度和安全性能较高，同时利用信息分类存储的方式也方便人工后期进行信息归类回复，针对性强，减轻人工负担，同时设定分段式接收服务信息并进行选择性的自动信息回复，灵活性强，使得整个互联网服务系统安全有序化的运行，有效提高服务系统的服务质量和效率。本专利技术设计布局合理，服务信息的获取方法简单，且保证获取信息的价值度和安全性能较高，方便人工后期进行信息归类回复，提高服务系统的服务质量和效率。具体实施方式下面结合具体实施例对本专利技术作进一步解说。实施例本专利技术提出的一种基于互联网的服务信息的获取方法，包括以下步骤：S1；构建信息接收平台：邮箱、短信、微信公众号或APP软件绑定服务系统，服务系统有浏览痕迹时自动提醒管理人员是否登录；S2；信息获取平台：信息获取后，先依次进行识别、匹配、查询、处理和存储，再下发到相对应的信息接收平台；S3；服务信息存储平台：设定关键字自动分类，匹配成功后进行信息归类存储；S4；定时接收信息：划分为早、中、晚时间段，早、中时间段设定人工获取服务信息，并及时进行信息回复，晚时间段设定人工和自动获取两种方式，自动获取信息后，根据获取信息的关键词采用系统设定的信息回复方式；S5；人工回复平台：根据不同的服务信息类型进行人工针对性的分类回复，并且在未回复超时的情况下定时提醒。本实施例中，所述S1中，管理人员选择登录服务系统时，需要登录个人账号并采用信息验证的方式登录，通过输入验证码和实名登录的方式保证服务信息安全可靠，在信息获取后，先识别信息是否为系统设定的中文或英文，识别成功后进行信息匹配，删除掉不文明或垃圾信息，然后在系统的数据库中查询、处理对应的自动回复信息，最后进行信息存储。所述S3中，关键字自动分类时采用多节点的方式分类，例如购买红色裤子，不仅仅是抓取购买的需求点，也需要分析购买的物品，并进行综合归类存储，利用信息分类存储的方式也方便人工后期进行信息归类回复，针对性强，减轻人工负担。所述S4中，早、中、晚时间段的时间设定分别为8:00-11:00、11:00-19:00、19:00-8:00，其中早时间段安排的管理人员可以为中时间段安排的管理人员少一半，晚时间段的19:00-8:00可以分为19:00-23:00和23:00-8:00两段式，23:00-8:00时间段可以不安排管理人员，系统进入信息自动回复状态，不仅降低操作成本，也保证整个互联网服务系统安全有序化的运行，有效提高服务系统的服务质量和效率。以上所述，仅为本专利技术较佳的具体实施方式，但本专利技术的保护范围并不局限于此，任何熟悉本
的技术人员在本专利技术揭露的技术范围内，根据本专利技术的技术方案及其专利技术构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本专利技术的保护范围之内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于互联网的服务信息的获取方法，其特征在于，包括以下步骤：S1；构建信息接收平台：邮箱、短信、微信公众号或APP软件绑定服务系统，服务系统有浏览痕迹时自动提醒管理人员是否登录；S2；信息获取平台：信息获取后，先依次进行识别、匹配、查询、处理和存储，再下发到相对应的信息接收平台；S3；服务信息存储平台：设定关键字自动分类，匹配成功后进行信息归类存储；S4；定时接收信息：划分为早、中、晚时间段，早、中时间段设定人工获取服务信息，并及时进行信息回复，晚时间段设定人工和自动获取两种方式，自动获取信息后，根据获取信息的关键词采用系统设定的信息回复方式；S5；人工回复平台：根据不同的服务信息类型进行人工针对性的分类回复，并且在未回复超时的情况下定时提醒。

【技术特征摘要】
1.一种基于互联网的服务信息的获取方法，其特征在于，包括以下步骤：S1；构建信息接收平台：邮箱、短信、微信公众号或APP软件绑定服务系统，服务系统有浏览痕迹时自动提醒管理人员是否登录；S2；信息获取平台：信息获取后，先依次进行识别、匹配、查询、处理和存储，再下发到相对应的信息接收平台；S3；服务信息存储平台：设定关键字自动分类，匹配成功后进行信息归类存储；S4；定时接收信息：划分为早、中、晚时间段，早、中时间段设定人工获取服务信息，并及时进行信息回复，晚时间段设定人工和自动获取两种方式，自动获取信息后，根据获取信息的关键词采用系统设定的信息回复方式；S5；人工回复平台：根据不同的服务信息类型进行人工针对性的分类回复，并且在未回复超时的情况下定时提醒。2.根据权利要求1所述的一种基于互联网的服务信息的获取方法，其特征在于，所述S1中，管理人员选择登录服务系统时，需要登录个人账...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴昌雨，邹军国，
申请(专利权)人：滁州市易搜信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34