一种市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法技术

本发明专利技术公开了一种市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，该方法的步骤如下：从电能质量、供电可靠性、服务质量、经济性和市场占有率五个维度建立包含目标层、准则层和指标层的三级评估指标体系；根据不同用户群体对自身供电质量需求偏好及感知的供电质量价值对售电企业供电质量进行主观评价；从系统角度对各售电企业供电质量竞争力进行客观评价；根据主客观评价结果来综合评估该售电企业供电质量竞争力；开展包含各售电企业供电质量竞争力的横向对标、以及该售电企业与自身历史水平相比动态趋势的纵向对标来进行动态综合评估。本发明专利技术能够为用户选择合适的售电企业并激励各售电企业提升供电质量，提升整体配电网电能质量。

【技术实现步骤摘要】
一种市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法
本专利技术涉及电能质量领域，具体地是一种考虑售电侧市场环境下多类售电企业竞争、电能质量增值服务的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法。
技术介绍
电能是指通过公用电网供给用户端的交流电能的品质，是一种特殊的商品。随着电力市场化改革的推进，多类售电企业竞争的局面下，用户选择权增大，不同用户根据自身个性化电能质量需求选择合适的售电企业，对售电服务质量和电能质量水平提出更加多样化的要求。电力用户的不同需求决定了他们对电能质量的评价存在明显的主观差异，如何考虑电力用户对电能质量的不同需求，并基于用户需求对各类提供电能质量服务的售电企业进行合理的综合评估，是实现优质供电的基础，能够为有着不同电能质量需求的用户选择合适的售电企业提供辅助决策依据，同时激励各售电企业关注用户需求、提升竞争力，从而间接推进配电网整体电能质量水平的提升。现阶段，聚焦市场环境下售电企业供电质量竞争力方面的评估研究相对较少，对售电企业供电质量的评估指标体系中相关电能质量服务经济性指标尚未完善，同时，对于普遍电力服务和电能质量增值服务以及享受不同服务的两类用户群体的供电质量感知值未做区分。
技术实现思路
本专利技术的目的是针对现有技术存在的问题，提供一种考虑售电侧市场环境下多类售电企业竞争、电能质量增值服务的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法；该动态评估方法在现行电能质量标准的基础上，增加相应市场环境下衡量售电企业供电质量的指标，综合考虑对售电企业客观系统的评价及各类电能质量用户的主观评价，最终采用与其它售电企业横向对标、与自身历史水平纵向对标相结合的方法，对各售电企业供电质量竞争力进行综合评估，评估结果将为有着不同电能质量需求的用户选择合适的售企业提供决策参考依据，同时激励各售电企业提升供电质量，从而提升整体配电网电能质量。本专利技术的目的是通过以下技术方案解决的：一种市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：该方法的步骤如下：步骤1)、以售电企业供电质量竞争力为目标层，以电能质量指标I1、供电可靠性指标I2、服务质量指标I3、经济性指标I4和市场占有率指标I5五个维度为准则层，以上述五个维度的扩充指标为指标层，构建三级评估指标体系；步骤2)、依据所建指标体系，区分享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体，两类用户群体分别根据自身供电质量需求偏好及感知的供电质量价值对售电企业供电质量进行主观评价；步骤3)、依据所建指标体系，从系统角度对各售电企业供电质量竞争力进行客观评价，来反映各售电企业的电力普遍服务和电能质量增值服务水平；步骤4)、根据步骤2)的主观评价结果和步骤3)的客观评价结果来综合评估该售电企业供电质量竞争力；步骤5)、根据步骤4)获得的结果，开展包含各售电企业供电质量竞争力的横向对标、以及该售电企业与自身历史水平相比动态趋势的纵向对标，来对售电企业供电质量进行动态综合评估。所述步骤1)中的三级评估指标体系包括目标层、准则层和指标层，目标层为售电企业供电质量竞争力；准则层为电能质量指标I1、供电可靠性指标I2、服务质量指标I3、经济性指标I4和市场占有率指标I5五项基本指标；指标层中的扩充指标基于上述五项基本指标确定，且分别给出针对系统客观评价、以及享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体的主观评价的相应扩充指标，并给出对相应扩充指标进行评价时的量化方法。所述的电能质量指标I1选取现行电能质量主要考核指标和用户反映较为严重的电能质量指标作为扩充指标，扩充指标包括频率合格率I11、电压合格率I12、电压波动次数I13、电压暂降次数I14、负序电压不平衡度I15、零序电压不平衡度I16、电压总谐波畸变率I17和电流总谐波畸变率I18，其中用于系统客观评价的各项扩充指标的指标计算方法参考相应国家标准，频率合格率I11的计算公式来源于国家标准GB/T15945-2008《电能质量电力系统频率偏差》，计算公式为：频率合格率电压合格率I12的计算公式来源于国家标准GB/T12325-2008《电能质量供电电压偏差》，计算公式为：电压合格率电压波动I13的计算公式来源于国家标准GB/T12326-2008《电能质量电压波动和闪变》，计算公式为：电压波动其中ΔU是电压方均根值曲线上相邻两个极值电压之差，UN为系统标称电压；电压暂降次数I14即在统计期间发生的电压暂降次数；负序电压不平衡度I15的计算公式参考国家标准GB/T15543—2008《电能质量三相电压不平衡》，计算公式为：其中，U1为三相电压正序分量的方均根值，U2为三相电压负序分量的方均根值；零序电压不平衡度I16的计算公式参考国家标准GB/T15543—2008《电能质量三相电压不平衡》，计算公式为：其中，U0为三相电压零序分量的方均根值，U2为三相电压负序分量的方均根值；电压总谐波畸变率I17的计算公式参考国家标准GB/T14549—1993《电能质量公用电网谐波》，计算公式为：其中，UH为谐波电压含量方均根值，U为基波电压含量方均根值；电压总谐波畸变率I18的计算公式参考国家标准GB/T14549—1993《电能质量公用电网谐波》，计算公式为：其中，IH为谐波电流含量方均根值，I为基波电流含量方均根值；用于享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体的各项扩充指标的指标计算方法为等级打分，具体的等级-分数参照表为下表。等级优秀良好中等合格不合格分数90-10080-8970-7960-69<60所述的供电可靠性指标I2包括单个售电企业辖区内平均可靠性和单个用户可靠性感知值，由此构建反映对售电企业平均可靠性水平的客观评价和用户可靠性感知值主观评价的供电可靠性指标I2的扩充指标，其中用于反映售电企业平均可靠性水平客观评价的扩充指标包括单个售电企业平均计划停电频率I21、单个售电企业平均非计划停电频率I22、单个售电企业平均计划停电时间I23、单个售电企业平均非计划停电时间I24、单个售电企业最长计划停电时间I25、单个售电企业最长非计划停电时间I26、平均系统等效计划停电频率I27、平均系统等效非计划停电频率I28、平均系统等效计划停电时间I29、平均系统等效非计划停电时间I210；用于用户主观评价的供电可靠性指标I2的扩充指标包括单个用户计划停电频率I211、单个用户非计划停电频率I212、单个用户平均计划停电时间I213、单个用户平均非计划停电时间I214、单个用户最长计划停电时间I215、单个用户最长非计划停电时间I216；各扩充指标的计算方法为：单个售电企业平均计划停电频率单个售电企业平均非计划停电频率单个售电企业平均计划停电时间单个售电企业平均非计划停电时间单个售电企业最长计划停电时间I25为单个售电企业计划停电中停电持续最长的时间；单个售电企业最长非计划停电时间I26为单个售电企业非计划停电中停电持续最长的时间；平均系统等效计划停电频率平均系统等效非计划停电频率平均系统等效计划停电时间平均系统等效非计划停电时间单个用户计划停电频率I211为单个用户计划停电的次数；单个用户非计划停电频率I2本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：该方法的步骤如下：步骤1)、以售电企业供电质量竞争力为目标层，以电能质量指标I1、供电可靠性指标I2、服务质量指标I3、经济性指标I4和市场占有率指标I5五个维度为准则层，以上述五个维度的扩充指标为指标层，构建三级评估指标体系；步骤2)、依据所建指标体系，区分享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体，两类用户群体分别根据自身供电质量需求偏好及感知的供电质量价值对售电企业供电质量进行主观评价；步骤3)、依据所建指标体系，从系统角度对各售电企业供电质量竞争力进行客观评价，来反映各售电企业的电力普遍服务和电能质量增值服务水平；步骤4)、根据步骤2)的主观评价结果和步骤3)的客观评价结果来综合评估该售电企业供电质量竞争力；步骤5)、根据步骤4)获得的结果，开展包含各售电企业供电质量竞争力的横向对标、以及该售电企业与自身历史水平相比动态趋势的纵向对标，来对售电企业供电质量进行动态综合评估。

【技术特征摘要】
1.一种市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：该方法的步骤如下：步骤1)、以售电企业供电质量竞争力为目标层，以电能质量指标I1、供电可靠性指标I2、服务质量指标I3、经济性指标I4和市场占有率指标I5五个维度为准则层，以上述五个维度的扩充指标为指标层，构建三级评估指标体系；步骤2)、依据所建指标体系，区分享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体，两类用户群体分别根据自身供电质量需求偏好及感知的供电质量价值对售电企业供电质量进行主观评价；步骤3)、依据所建指标体系，从系统角度对各售电企业供电质量竞争力进行客观评价，来反映各售电企业的电力普遍服务和电能质量增值服务水平；步骤4)、根据步骤2)的主观评价结果和步骤3)的客观评价结果来综合评估该售电企业供电质量竞争力；步骤5)、根据步骤4)获得的结果，开展包含各售电企业供电质量竞争力的横向对标、以及该售电企业与自身历史水平相比动态趋势的纵向对标，来对售电企业供电质量进行动态综合评估。2.根据权利要求1所述的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：所述步骤1)中的三级评估指标体系包括目标层、准则层和指标层，目标层为售电企业供电质量竞争力；准则层为电能质量指标I1、供电可靠性指标I2、服务质量指标I3、经济性指标I4和市场占有率指标I5五项基本指标；指标层中的扩充指标基于上述五项基本指标确定，且分别给出针对系统客观评价、以及享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体的主观评价的相应扩充指标，并给出对相应扩充指标进行评价时的量化方法。3.根据权利要求1或2所述的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：所述的电能质量指标I1选取现行电能质量主要考核指标和用户反映较为严重的电能质量指标作为扩充指标，扩充指标包括频率合格率I11、电压合格率I12、电压波动次数I13、电压暂降次数I14、负序电压不平衡度I15、零序电压不平衡度I16、电压总谐波畸变率I17和电流谐波总畸变率I18；其中用于系统客观评价的各项扩充指标的指标计算方法如下：频率合格率电压合格率电压波动次数I13即在统计期间发生的电压波动率大于3％的电压波动次数；电压暂降次数I14即在统计期间发生的电压暂降次数；负序电压不平衡度I15的计算公式为：其中，U1为三相电压正序分量的方均根值，U2为三相电压负序分量的方均根值；零序电压不平衡度I16的计算公式为：其中，U0为三相电压零序分量的方均根值，U2为三相电压负序分量的方均根值；电压总谐波畸变率I17的计算公式为：其中，UH为谐波电压含量方均根值，U为基波电压含量方均根值；电流总谐波畸变率I18的计算公式为：其中，IH为谐波电流含量方均根值，I为基波电流含量方均根值；用于享受电力普遍服务的用户群体和享受电能质量增值服务的用户群体的各项扩充指标的指标计算方法为等级打分。4.根据权利要求1或2所述的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：所述的供电可靠性指标I2包括单个售电企业辖区内平均可靠性和单个用户可靠性感知值，由此构建反映对售电企业平均可靠性水平的客观评价和用户可靠性感知值主观评价的供电可靠性指标I2的扩充指标，其中用于反映售电企业平均可靠性水平客观评价的扩充指标包括单个售电企业平均计划停电频率I21、单个售电企业平均非计划停电频率I22、单个售电企业平均计划停电时间I23、单个售电企业平均非计划停电时间I24、单个售电企业最长计划停电时间I25、单个售电企业最长非计划停电时间I26、平均系统等效计划停电频率I27、平均系统等效非计划停电频率I28、平均系统等效计划停电时间I29、平均系统等效非计划停电时间I210；用于用户主观评价的供电可靠性指标I2的扩充指标包括单个用户计划停电频率I211、单个用户非计划停电频率I212、单个用户平均计划停电时间I213、单个用户平均非计划停电时间I214、单个用户最长计划停电时间I215、单个用户最长非计划停电时间I216；各扩充指标的计算方法为：单个售电企业平均计划停电频率单个售电企业平均非计划停电频率单个售电企业平均计划停电时间单个售电企业平均非计划停电时间单个售电企业最长计划停电时间I25为单个售电企业计划停电中停电持续最长的时间；单个售电企业最长非计划停电时间I26为单个售电企业非计划停电中停电持续最长的时间；平均系统等效计划停电频率平均系统等效非计划停电频率平均系统等效计划停电时间：平均系统等效非计划停电时间单个用户计划停电频率I211为单个用户计划停电的次数；单个用户非计划停电频率I212为单个用户非计划停电的次数；单个用户平均计划停电时间单个用户平均非计划停电时间单个用户最长计划停电时间I215为单个用户计划停电中停电持续的最长时间；单个用户最长非计划停电时间I216为单个用户非计划停电中停电持续的最长时间。5.根据权利要求1或2所述的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：所述服务质量指标I3的扩充指标为用户转入转出便捷性I31、抢修及时性I32、用户投诉率I33、用户投诉处理及时性I34、服务态度满意度I35、套餐多样性I36；其中用于系统客观评价的服务质量指标I3中的各项扩充指标的计算方法为：用户转入转出便捷性抢修及时性用户投诉率用户投诉处理及时性服务态度满意度套餐多样性用于用户主观评价的服务质量指标I3中的各项扩充指标的指标计算方法为用户打分法。6.根据权利要求1或2所述的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：所述经济性指标I4的扩充指标为单个售电企业平均电能质量价格I41、单个售电企业等效电能质量价格I42、单个用户电能质量价格水平I43；其中用于系统客观评价的经济性指标I4中的扩充指标I41和I42的计算方法为：单个售电企业平均电能质量价格单个售电企业等效电能质量价格其中∑Pn表示总增值服务收入，Cs表示增值服务容量，Ctotal表示辖区总容量；用于用户主观评价的经济性指标I4中的扩充指标I43的计算方法为等级打分法。7.根据权利要求1或2所述的市场环境下考虑不同用户需求的售电企业供电质量动态评估方法，其特征在于：所述的市场占有率指标I5的扩充指标为用户转入率I51、用户转出率I52、套餐选择比例I53、选择套餐的用户比例I54，市场占有率指标I5及其扩充指标用于对售电企业供电质量竞争力的系统客观评价，各扩充指标的计算方法为：转入率I51：转出率I52：套餐选择比例I53：选择套餐的用户比例I54：其中，qi,t,cin、qi,t,cout分别为本周期售电企业i的用户...

【专利技术属性】
技术研发人员：周辉，倪相生，陈小飞，来骏，潘鹏，郑瑜，吴剑凌，董立志，曹依丹，殷文倩，侯云鹤，刘皓明，
申请(专利权)人：国网浙江省电力有限公司，河海大学，
类型：发明
国别省市：浙江,33