一种服务费的定价方法及装置制造方法及图纸

本申请提供一种服务费的定价方法、装置及计算机可读存储介质和电子设备。其中，所述方法包括：根据多个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标；根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类；在分类得出每个区域对应的区域类型后，计算不同区域类型的补贴调整值；根据所述调整值调整所述每个区域的补贴系数；根据调整后的补贴系数计算对应区域内订单的服务费。应用本申请，可以提升服务费的定价的准确性。

【技术实现步骤摘要】
一种服务费的定价方法及装置
本申请涉及互联网
，尤其涉及一种服务费的定价方法、装置及计算机存储介质和电子设备。
技术介绍
随着互联网技术的发展和智能终端设备的普及，应运而生了各种便于人们生活的服务业务，例如配送服务、出行服务等。具体地，所述配送服务可以包括外卖、快递等即时配送业务；所述出行服务可以包括快车、专车、出租车等网络叫车业务。一般的，服务平台为了调动服务人员的积极性，会对每笔服务订单进行服务费的补贴。其中，针对不同业务区域的服务费，通常采用相同的定价机制。然而，在实际应用中，不同业务区域往往存在不同的服务能力，如果采用相同的定价机制，容易出现补贴资源的不均衡，例如服务能力充足和服务能力不足的区域补贴资源相同或者相当，一定程度上对于能力充足的区域来说存在资源浪费的情况。因此，现有方案中存在服务费定价不准确的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种服务费的定价方法、装置及计算机存储介质和电子设备，用于解决上述的服务费的定价准确性不高的问题。具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：一种服务费的定价方法，所述方法包括：根据多个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标；根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类；在分类得出每个区域对应的区域类型后，计算不同区域类型的补贴调整值；根据所述调整值调整所述每个区域的补贴系数；根据调整后的补贴系数计算对应区域内订单的服务费。可选的，所述计算不同区域类型的补贴调整值，具体包括：在保持平均服务补贴不变的情况下，计算不同区域类型的补贴调整值。可选的，所述根据每个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标，具体包括：根据每个区域的历史接单数据，计算每个区域在最近设定时长内每个时间片的体验指标；其中，所述体验指标表示区域的服务能力供需的平衡性，所述体验指标为时间片内订单下单后在预设时长内被接单的数量与订单总数量的比值；计算每个区域在最近设定时长内的体验指标中位数；根据每个区域的历史接单数据，计算每个区域在最近设定时长内每个时间片以及当前时间片的人效指标；其中，所述人效指标表示区域的服务人员的效率高低，所述人效指标为时间片内订单总数量与完成至少一单的服务人员数量的比值；计算每个区域在最近设定时长内的人效指标中位数。可选的，所述根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类，具体包括：将所述多个区域中，体验指标中位数大于第一阈值，以及，当前时间片的人效指标小于人效指标中位数的区域确定为头部区域；将所述多个区域中，体验指标中位数小于第二阈值，以及，当前时间片的人效指标大于人效指标中位数的区域确定为尾部区域；将既不属于头部区域也不属于尾部区域的区域确定为中间区域。可选的，所述方法还包括：计算所有区域的体验指标中位数的均值和标准差；所述第一阈值包括均值加上预设倍数的标准差；所述第二阈值包括均值减去预设倍数的标准差。可选的，所述计算不同区域类型的补贴调整值，通过如下公式实现：其中，X表示头部区域的个数，Y表示中间区域的个数，Z表示尾部区域的个数，Ni表示所在类型下第i个区域当前时间片单量；Timei表示所在类型下第i个区域平均每单的服务时长；αdelta1表示头部区域的补贴系数调整值；αdelta2表示中间区域的补贴系数调整值；αdelta3表示尾部区域的补贴系数调整值。可选的，所述根据所述调整值调整所述每个区域的补贴系数，具体包括：将尾部区域的原补贴系数加上对应的补贴调整值；将头部区域的原补贴系数减去对应的补贴调整值。可选的，所述根据调整后的补贴系数计算对应区域内订单的服务费，具体包括：计算订单的服务时长；根据所述订单所在区域的补贴系数和所述服务时长，计算该订单的服务费。可选的，所述多个区域为同一地区内划分出的多个相互不重叠的区域。一种服务费的定价装置，所述装置包括：指标计算单元，根据多个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标；区域分类单元，根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类；调整值计算单元，在分类得出每个区域对应的区域类型后，计算不同区域类型的补贴调整值；系数调整单元，根据所述调整值调整所述每个区域的补贴系数；服务费定价单元，根据调整后的不同系数计算每个区域内的订单的服务费。一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行上述任一项所述的服务费的定价方法。一种电子设备，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；所述处理器被配置为上述任一项所述的服务费的定价方法。本申请实施例，提供的服务费的定价方案，在空间维度上，基于不同区域内服务能力的充足程度，对区域的补贴系数进行差异化调整。基于调整后的补贴系数，实现不同区域服务费的差异化定价。具体地，对于运力不足的区域调高补贴系数，从而调动服务人员的积极性提升服务效率，对于运力充足的区域调低补贴系数，由于运力充足不用担心补贴系数降低影响服务效率，所以在不影响现有服务效率的情况下降低了区域补贴费用。如此，通过调整不同区域的补贴系数，平衡了不同运力情况的区域之间的补贴费用，最大化利用补贴费用；另一方面，调整后不同区域的服务费定价更为贴合其实际运力情况，使得服务费定价更为准确。附图说明图1是本申请一示例性实施例示出的一种服务费的定价方法的流程图；图2是本申请一示例性实施例示出的一种服务费的定价装置的硬件结构图；图3是本申请一示例性实施例示出的一种服务费的定价装置的模块示意图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。在本申请使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本申请。在本申请和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。应当理解，尽管在本申请可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本申请范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。如前所述，针对不同业务区域的服务费，通常采用相同的定价机制。例如，基于单位时间的补贴系数(即单位时间服务人员的劳动所需支付的价格)和订单的服务时长得到，具有服务费计算公式如下公式1所示：Price＝αp*Time公式1其中，Price表示服务费，αp表示补贴系数，Time表示服务时长。在一实施例中，所述单位时间可以包括每分钟，即每分钟补贴系数乘以服务时长(单位分钟)，就可以得出服务费。不同区域均采用相同的补贴系数。然而，在实际应用中，不同业务区域往往存在不同的服务能力，如果采用相同的定价机制，容易出现补贴资源的不均衡，例如服务能力充足和服务能力不足的区域补贴资源相同或者相当，一定程度上对于能力本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种服务费的定价方法，其特征在于，所述方法包括：根据多个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标；根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类；在分类得出每个区域对应的区域类型后，计算不同区域类型的补贴调整值；根据所述调整值调整所述每个区域的补贴系数；根据调整后的补贴系数计算对应区域内订单的服务费。

【技术特征摘要】
1.一种服务费的定价方法，其特征在于，所述方法包括：根据多个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标；根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类；在分类得出每个区域对应的区域类型后，计算不同区域类型的补贴调整值；根据所述调整值调整所述每个区域的补贴系数；根据调整后的补贴系数计算对应区域内订单的服务费。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据每个区域的历史接单数据，计算每个区域的服务指标，具体包括：根据每个区域的历史接单数据，计算每个区域在最近设定时长内每个时间片的体验指标；其中，所述体验指标表示区域的服务能力供需的平衡性，所述体验指标为时间片内订单下单后在预设时长内被接单的数量与订单总数量的比值；计算每个区域在最近设定时长内的体验指标中位数；根据每个区域的历史接单数据，计算每个区域在最近设定时长内每个时间片以及当前时间片的人效指标；其中，所述人效指标表示区域的服务人员的效率高低，所述人效指标为时间片内订单总数量与完成至少一单的服务人员数量的比值；计算每个区域在最近设定时长内的人效指标中位数。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据每个区域的服务指标，对所述每个区域进行分类，具体包括：将所述多个区域中，体验指标中位数大于第一阈值，以及，当前时间片的人效指标小于人效指标中位数的区域确定为头部区域；将所述多个区域中，体验指标中位数小于第二阈值，以及，当前时间片的人效指标大于人效指标中位数的区域确定为尾部区域；将既不属于头部区域也不属于尾部区域的区域确定为中间区域。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：计算所有区域的体验指标中位数的均值和标准差；所述第一阈值包括均值加上预设倍数的标准差；所述第二阈值包括均值减去预设倍数的标准差。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述计算不同区域类型的补贴调整值，具体包括：在保...

【专利技术属性】
技术研发人员：雷宇，张涛，朴松梅，郝井华，
申请(专利权)人：北京三快在线科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11