【技术实现步骤摘要】
一种APP监测方法、计算机可读存储介质及终端设备
本专利技术属于计算机
，尤其涉及一种APP监测方法、计算机可读存储介质及终端设备。
技术介绍
随着移动终端用户群体越来越多，移动应用APP的类型也不断丰富。用户对移动终端的使用体验成为用户选择产品的重要因素。因此，获取用户行为数据，并对数据进行监控和分析，获取用户操作难点，不断优化APP显得至关重要。在现有技术中，通过埋点监控技术可以从用户角度发现很多APP性能和APP可用性的问题，但目前通过埋点得到的数据主要是用于对用户行为进行数据统计，客服人员根据统计的数据不能直观的理解用户在操作过程中遇到的问题和难点，增加了对用户使用APP的监控难度。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种APP监测方法、计算机可读存储介质及终端设备，以解决现有技术中对用户使用APP监控难度大的问题。本专利技术实施例的第一方面提供了一种APP监测方法，包括：获取脚本数据，所述脚本数据用于记录用户对APP的操作行为和所述操作行为所对应的操作结果；将所述脚本数据转化为图形用户界面GUI上的操作过程，并在所述GUI上输出所述操作结果...
【技术保护点】
1.一种APP监测方法，其特征在于，该方法包括：获取脚本数据，所述脚本数据用于记录用户对APP的操作行为和所述操作行为所对应的操作结果；将所述脚本数据转化为图形用户界面GUI上的操作过程，并在所述GUI上输出所述操作结果；根据所述操作过程和/或操作结果，判断所述用户的操作行为是否发生异常；若判断所述用户的操作行为发生异常，则生成异常报警信息，将所述异常报警信息显示在所述GUI界面上。
【技术特征摘要】
1.一种APP监测方法，其特征在于，该方法包括：获取脚本数据，所述脚本数据用于记录用户对APP的操作行为和所述操作行为所对应的操作结果；将所述脚本数据转化为图形用户界面GUI上的操作过程，并在所述GUI上输出所述操作结果；根据所述操作过程和/或操作结果，判断所述用户的操作行为是否发生异常；若判断所述用户的操作行为发生异常，则生成异常报警信息，将所述异常报警信息显示在所述GUI界面上。2.根据权利要求1所述的APP监测方法，其特征在于，判断所述用户的操作行为是否发生异常包括：获取预设置的所述操作行为所对应的标准操作结果；将所述操作结果和所述标准操作结果进行对比分析；若所述操作结果和所述标准操作结果不一致，则判断所述用户的操作行为发生异常。3.根据权利要求1所述的APP监测方法，其特征在于，判断所述用户的操作行为是否发生异常包括：计算所述操作过程结束至所述操作结果生成的时间是否超过预设时间阈值；若所述操作过程结束至所述操作结果生成的时间超过预设时间阈值，则判断所述用户的操作行为发生异常。4.根据权利要求1-3任一项所述的APP监测方法，其特征在于，该方法还包括：获取所述用户在一次APP使用的开始时间和结束时间；根据所述开始时间和结束时间，获取所述用户在一次APP使用过程中的所有操作行为和操作结果的脚本数据；将所有操作行为和操作结果的脚本数据按照时间顺序依次转化为GUI上的操作过程和操作结果，生成一次操作轨迹；创建所述操作轨迹的建立时间、所述用户的唯一标识和所述操作轨迹的唯一映射关系；若所述用户的操作行为发生异常，根据所述用户的唯一标识和所述操作行为的发生时间，获取在所述操作行为发生之前所创建的所述用户的所有操作轨迹；根据所述所有操作轨迹，判断所述用户的所述操作行为发生异常的次数；若所述用户的操作行为发生异常的次数超过预设次数，向所述用户发送告警信息。5.根据权利要求1-3任一项所述的APP监测方法，其特征在于，所述操作行为和所述操作结果构成应用事件，该方法还包括：获取所述应用事件所对应的参数信息，所述参数信息至少包括中央处理器CPU占用率、内存占用量、网络类型信息、用户所使用的用户设备类型信息和流量消耗信息；若所述用户的操作行为发生异常，根据所述应用事件所对应的参数信息，分析所述操...
【专利技术属性】
技术研发人员：蒋旭昂，方奕博，高林龙，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44
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