语音交互方法、装置以及电子设备、计算机可读介质制造方法及图纸

本公开涉及计算机技术领域，具体涉涉及一种语音交互方法、一种语音交互装置、一种电子设备以及一种计算机可读介质。所述方法包括：接收语音信息，并对所述语音信息进行识别以获取语音识别结果；对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图；判断所述操作意图的所属类别；当判断所述操作意图为常规操作类别时，根据所述操作意图调用常规共享资源服务；当判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务。本公开能够实现居住者对社区专属服务、专属资源使用时，同时满足社区居住者对于常规语音服务的使用。优化语音交互功能的使用体验。

【技术实现步骤摘要】
语音交互方法、装置以及电子设备、计算机可读介质
本公开涉及计算机
，具体涉及一种语音交互方法、一种语音交互装置、一种电子设备以及一种计算机可读介质。
技术介绍
随着人工智能技术的快速发展，能够进行语音交互的智能终端设备也越来越多，人们可以利用语音交互功能完成日常生活中的简单服务，例如查询天气、播放新闻等。然而对于一些特殊的应用场景中，例如工厂、老年社区等，由于需要语音交互完成的并非常规功能，因此现有的语音交互设备并不能完全满足该些应用场景的需求。例如，对于老年养老社区来说，需要实现居住者的独立生活、协助生活等需求；语音交互功能不仅要满足居住者的常规服务需求，还需要能够帮助居住者完成社区特有的功能、服务。需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
本公开的目的在于提供一种语音交互方法、一种语音交互装置、一种电子设备以及一种计算机可读介质，进而至少在一定程度上克服由于相关技术的限制和缺陷，满足养老社区对于语音交互的功能需求。本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。根据本公开的第一方面，提供一种语音交互方法，包括：接收语音信息，并对所述语音信息进行识别以获取语音识别结果；对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图；判断所述操作意图的所属类别；当判断所述操作意图为常规操作类别时，根据所述操作意图调用常规共享资源服务；当判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务。在本公开的一种示例性实施例中，所述对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图，包括：判断所述语音识别结果是否包含预设警报关键词；在判断所述语音识别结果包含预设警报关键词时，判定所述语音信息的操作意图为社区专属类别；根据所述操作意图调用社区专用资源服务并生成警报信息。在本公开的一种示例性实施例中，所述警报信息包括位置信息，所述方法还包括：获取所述语音指令对应AI设备的设备标识；根据所述设备标识获取对应的位置信息。在本公开的一种示例性实施例中，所述判断所述操作意图的所属类别包括：根据当前位置信息和/或所述操作意图所需的服务资源类别识别所述操作意图的所属类别。在本公开的一种示例性实施例中，所述对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图包括：提取所述语音识别结果中的关键词；根据所述关键词匹配社区语料库，以获取所述关键词对应的操作意图；以及若所述关键词在所述社区语料库不存在匹配结果，则根据所述关键词匹配常规语料库，以获取所述关键词对应的操作意图。在本公开的一种示例性实施例中，所述方法还包括：根据所述社区专属类别的操作意图对应的关键词和/或语料构建所述社区语料库。在本公开的一种示例性实施例中，所述专用资源服务包括社区查询指令和/或社区订单指令；所述在判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务包括：当判断所述操作意图为社区专属类别时，识别所述操作意图的指令类型；当识别所述操作意图为社区查询指令时，根据所述操作意图查询预设的社区数据库以获取查询结果；当识别所述操作意图为社区订单指令时，执行所述操作意图对应的订单导航流程以完成所述操作意图对应的订单。根据本公开的第二方面，提供一种语音交互装置，包括：数据获取模块，用于接收语音信息，并对所述语音信息进行识别以获取语音识别结果；语义解析模块，用于对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图；类别识别模块，用于判断所述操作意图的所属类别；第一类别执行模块，用于当判断所述操作意图为常规操作类别时，根据所述操作意图调用常规共享资源服务；第二类别执行模块，用于当判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务。根据本公开的第三方面，提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述的语音交互方法。根据本公开的第四方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储所述处理器的可执行指令；其中，所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行上述的语音交互方法。本公开的一种实施例所提供的语音交互方法中，通过对接收的语音信息进行识别和语音解析，从而能够准确的获取用户的操作意图。另外，通过对用户的操作意图进行分类，从而在识别操作意图为常规操作类别时调用常规共享资源服务，并在识别操作意图为社区专属类别时调用社区专用资源服务，从而实现居住者对社区专属服务、专属资源使用时，同时满足社区居住者对于常规语音服务的使用。优化语音交互功能的使用体验。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示意性示出本公开示例性实施例中一种语音交互方法的示意图；图2示意性示出本公开示例性实施例中一种语音交互方法的示意图；图3示意性示出本公开示例性实施例中一种生成警报信息的方法示意图；图4示意性示出本公开示例性实施例中一种获取操作意图的方法示意图；图5示意性示出本公开示例性实施例中一种对于社区专属类别的操作意图的处理方法示意图；图6示意性示出本公开示例性实施例中一种语音交互装置的示意图；图7示意性示出本公开示例性实施例中一种用于实现上述方法的电子设备的示意图；图8示意性示出本公开示例性实施例中一种用于实现上述方法的计算机可读存储介质。具体实施方式现在将参考附图更全面地描述示例实施方式。然而，示例实施方式能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的范例；相反，提供这些实施方式使得本公开将更加全面和完整，并将示例实施方式的构思全面地传达给本领域的技术人员。所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施方式中。此外，附图仅为本公开的示意性图解，并非一定是按比例绘制。图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。附图中所示的一些方框图是功能实体，不一定必须与物理或逻辑上独立的实体相对应。可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。本示例实施方式中首先提供了一种语音交互方法，可以应用于老年社区中，满足社区居住者对于社区内专属资源、专属服务的使用，同时可以简单的使用常规服务。参考图1中所示，上述的语音交互方法可以包括以下步骤：S11，接收语音信息，并对所述语音信息进行识别以获取语音识别结果；S12，对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图；S13，判断所述操作意图的所属类别；S14，当判断所述操作意图为常规操作类别时，根据所述操作意图调用常规共享资源服务；或者S15，当判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务。本示例实施方式所提供的语本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种语音交互方法，其特征在于，包括：接收语音信息，并对所述语音信息进行识别以获取语音识别结果；对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图；判断所述操作意图的所属类别；当判断所述操作意图为常规操作类别时，根据所述操作意图调用常规共享资源服务；当判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务。

【技术特征摘要】
1.一种语音交互方法，其特征在于，包括：接收语音信息，并对所述语音信息进行识别以获取语音识别结果；对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图；判断所述操作意图的所属类别；当判断所述操作意图为常规操作类别时，根据所述操作意图调用常规共享资源服务；当判断所述操作意图为社区专属类别时，根据所述操作意图调用社区专用资源服务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图，包括：判断所述语音识别结果是否包含预设警报关键词；在判断所述语音识别结果包含预设警报关键词时，判定所述语音信息的操作意图为社区专属类别；根据所述操作意图调用社区专用资源服务并生成警报信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述警报信息包括位置信息，所述方法还包括：获取所述语音指令对应AI设备的设备标识；根据所述设备标识获取对应的位置信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述操作意图的所属类别，包括：根据当前位置信息和/或所述操作意图所需的服务资源类别识别所述操作意图的所属类别。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述语音识别结果进行语义解析以获取所述语音信息对应的操作意图，包括：提取所述语音识别结果中的关键词；根据所述关键词匹配社区语料库，以获取所述关键词对应的操作意图；以及若所述关键词在所述社区语料库不存在匹配结果，则根据所述关键词匹配常规语料库，以获取所述关键词对应的操作意图。6.根据...

【专利技术属性】
技术研发人员：张晓鹏，宗欣，邓世洲，姜正林，
申请(专利权)人：泰康保险集团股份有限公司，泰康健康产业投资控股有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11