一种快递取件系统及方法技术方案

本发明专利技术提供一种快递取件系统及方法，该快递取件系统包括运营服务器、客户端及打印机。运营服务器与各快递公司服务器通信连接，客户端和打印机均与运营服务器通信连接，打印机设置于取件点。运营服务器用于接收取货请求，记录取货请求生成的时间；运营服务器根据取货请求向与对应的打印机发送打印命令；打印机用于打印打印命令包含的信息以便于工作人员根据打印的信息进行取件操作；运营服务器还用于接收取货提醒并在预定的时间向待取货快递对应的客户端发送提示信息，以及向快递公司服务器发送状态变化信息。本发明专利技术通过系统的搭建，在取货时通过打印快递的信息，方便工作人员快速准确取件，取件过程语言交互少，效率高，提升客户体验。

A Kind of Express Delivery System and Method

The invention provides an express delivery pickup system and method, which comprises an operation server, a client and a printer. Operating servers communicate with the servers of express companies. Clients and printers communicate with operating servers. Printers are set at pick-up points. Operating server is used to receive the request and record the time when the request is generated; Operating server sends the print command to the corresponding printer according to the request; Printer is used to print the information contained in the print command so as to facilitate the staff to take the operation according to the printed information; Operating server is also used to receive the pick-up reminder and express the goods to be picked up at a predetermined time. The corresponding client sends prompt information and status change information to the express company server. The invention can facilitate staff to quickly and accurately pick up parts by printing express information when picking up goods through the construction of the system. The pickup process language interaction is less, the efficiency is high, and the customer experience is improved.

【技术实现步骤摘要】
一种快递取件系统及方法
本专利技术涉及物流管理领域，具体而言，涉及一种快递取件系统及方法。
技术介绍
当前的许多快递取件主要是用口头询问客户的包裹信息后进行寻物，包裹按照手机尾号或者订单尾号排列，该方式有以下缺点：1)包裹陈列杂乱，大小、长短不一；2)靠尾号识别包裹数量不均衡；3)和客户的语言沟通过多，对工作人员的接待话语标准要求过高；4)工作时语言过多工作强度过大；5)对客户沟通问询太多，客户满意度降低；6)找寻包裹时间太久，客户等待太久；7)容易出现冒取件；8)容易忘记收款；9)取件出错后很难查出想要的监控录像信息；10)单一的通知方式为短信，容易被拦截，而且每天发送费用过高。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种快递取件系统及方法，以改善上述的问题。为了实现上述目的，本专利技术实施例采用的技术方案如下：第一方面，本专利技术提供了一种快递取件系统，包括运营服务器、客户端及打印机，所述运营服务器与各快递公司服务器通信连接，所述客户端和打印机均与所述运营服务器通信连接，所述打印机设置于取件点；所述运营服务器用于接收取货请求，记录所述取货请求生成的时间，所述取货请求包括待取货快递的快递信息；所述运营服务器根据所述取货请求向与取货请求对应的打印机发送打印命令，所述打印命令的信息包括所述待取货快递的货位号、付款信息和取货要求；所述打印机用于打印所述打印命令包含的信息以便于取件点的工作人员根据打印的信息进行取件操作；所述运营服务器还用于接收取货提醒，该取货提醒表明所述待取货快递被成功取件；所述运营服务器还用于在收到取货提醒时，在预定的时间向所述待取货快递对应的客户端发送提示信息，以及向所述待取货快递对应的快递公司服务器发送状态变化信息。进一步地，所述快递取件系统还包括监控设备，所述监控设备与所述运营服务器通信连接，所述监控设备用于获取取件点的视频信息并发送至所述运营服务器，所述运营服务器还用于根据所述取货请求生成的时间以及收到取货提醒的时间，将所述视频信息进行截取，将截取的视频信息与对应的快递信息进行关联。进一步地，所述运营服务器还用于接收视频查看请求，所述视频查看请求包括所述快递信息和/或时间区间；所述运营服务器根据所述视频查看请求调取与所述快递信息相关联的视频信息或所述时间区间的视频信息。进一步地，所述快递取件系统还包括扫码枪，所述扫码枪与所述运营服务器通信连接；在快递进入所述取件点后，所述扫码枪用于对快递进行扫描，将扫描到的快递信息发送至所述运营服务器；所述运营服务器用于对收到的快递信息匹配相应的货位号，并将匹配结果发送至对应的快递公司服务器。进一步地，所述运营服务器还用于在匹配货位号后向所述快递信息对应的收货人的客户端发送取货提示信息。进一步地，所述打印机打印所述打印命令包含的信息至票单，当所述取件点的工作人员未取走所述票单时，所述打印机报警以进行提示。进一步地，所述取货请求通过所述客户端或者取件点的与所述运营服务器通信连接的自助设备发送。第二方面，本专利技术还提供了一种快递取件方法，应用于运营服务器，所述方法包括：接收取货请求，记录所述取货请求生成的时间，所述取货请求包括待取货快递的快递信息；根据所述取货请求向与取货请求对应的打印机发送打印命令，所述打印命令的信息包括所述待取货快递的货位号、付款信息和取货要求，以便于所述打印机打印所述打印命令包含的信息以进行取件操作；接收取货提醒，该取货提醒表明所述待取货快递被成功取件；在收到取货提醒时，在预定的时间向所述待取货快递对应的客户端发送提示信息，以及向所述待取货快递对应的快递公司服务器发送状态变化信息。进一步地，所述方法还包括：接收监控设备发送的取件点的视频信息，根据所述取货请求生成的时间以及收到取货提醒的时间，将所述视频信息进行截取，将截取的视频信息与对应的快递信息进行关联。进一步地，所述方法还包括：接收视频查看请求，所述视频查看请求包括所述快递信息和/或时间区间；根据所述视频查看请求调取与所述快递信息相关联的视频信息或所述时间区间的视频信息。本专利技术的有益效果：本专利技术实施例提供一种快递取件系统及方法，该快递取件系统包括运营服务器、客户端及打印机，运营服务器与各快递公司服务器通信连接，客户端和打印机均与运营服务器通信连接，打印机设置于取件点；运营服务器用于接收取货请求，记录所述取货请求生成的时间，取货请求包括待取货快递的快递信息；运营服务器根据取货请求向与取货请求对应的打印机发送打印命令，打印命令的信息包括所述待取货快递的货位号、付款信息和取货要求；打印机用于打印所述打印命令包含的信息以便于取件点的工作人员根据打印的信息进行取件操作；运营服务器还用于接收取货提醒，该取货提醒表明所述待取货快递被成功取件；运营服务器还用于在收到取货提醒时，在预定的时间向待取货快递对应的客户端发送提示信息，以及向待取货快递对应的快递公司服务器发送状态变化信息。本专利技术通过系统的搭建，在取货时通过打印快递的信息，方便工作人员快速准确取件，取件过程语言交互少，效率高，提升客户体验。为使本专利技术的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本专利技术的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。图1是本专利技术实施例提供的快递取件系统的系统架构示意图。图2是本专利技术实施例提供的快递取件方法的流程示意图。图标：快递取件系统-100；运营服务器-200；客户端-300；网络-400；打印机-500；快递公司服务器-600；监控设备-700；扫码枪-800。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本专利技术实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本专利技术的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本专利技术的范围，而是仅仅表示本专利技术的选定实施例。基于本专利技术的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。如图1所示，是本专利技术较佳实施例提供的快递取件系统100的系统架构示意图，该快递取件系统100包括运营服务器200、客户端300及打印机500。其中，运营服务器200与各快递公司服务器600均可通过网络400进行通信，以便于进行快递信息的交换。客户端300和打印机500均与运营服务器200通信连接，打印机500设置于取件点。在本实施例中，客户端300可以是，但不限于，智能手机、个人电脑(personalcomputer，PC)、平板电脑、个人数字助理(personaldigitalassistant，PDA)、移动上网设备(mobileInternetdevice，MID)等。客户端300的操作系统可以是，但不限于，安本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种快递取件系统，其特征在于，包括运营服务器、客户端及打印机，所述运营服务器与各快递公司服务器通信连接，所述客户端和打印机均与所述运营服务器通信连接，所述打印机设置于取件点；所述运营服务器用于接收取货请求，记录所述取货请求生成的时间，所述取货请求包括待取货快递的快递信息；所述运营服务器根据所述取货请求向与取货请求对应的打印机发送打印命令，所述打印命令的信息包括所述待取货快递的货位号、付款信息和取货要求；所述打印机用于打印所述打印命令包含的信息以便于取件点的工作人员根据打印的信息进行取件操作；所述运营服务器还用于接收取货提醒，该取货提醒表明所述待取货快递被成功取件；所述运营服务器还用于在收到取货提醒时，在预定的时间向所述待取货快递对应的客户端发送提示信息，以及向所述待取货快递对应的快递公司服务器发送状态变化信息。

【技术特征摘要】
1.一种快递取件系统，其特征在于，包括运营服务器、客户端及打印机，所述运营服务器与各快递公司服务器通信连接，所述客户端和打印机均与所述运营服务器通信连接，所述打印机设置于取件点；所述运营服务器用于接收取货请求，记录所述取货请求生成的时间，所述取货请求包括待取货快递的快递信息；所述运营服务器根据所述取货请求向与取货请求对应的打印机发送打印命令，所述打印命令的信息包括所述待取货快递的货位号、付款信息和取货要求；所述打印机用于打印所述打印命令包含的信息以便于取件点的工作人员根据打印的信息进行取件操作；所述运营服务器还用于接收取货提醒，该取货提醒表明所述待取货快递被成功取件；所述运营服务器还用于在收到取货提醒时，在预定的时间向所述待取货快递对应的客户端发送提示信息，以及向所述待取货快递对应的快递公司服务器发送状态变化信息。2.根据权利要求1所述的快递取件系统，其特征在于，所述快递取件系统还包括监控设备，所述监控设备与所述运营服务器通信连接，所述监控设备用于获取取件点的视频信息并发送至所述运营服务器，所述运营服务器还用于根据所述取货请求生成的时间以及收到取货提醒的时间，将所述视频信息进行截取，将截取的视频信息与对应的快递信息进行关联。3.根据权利要求2所述的快递取件系统，其特征在于，所述运营服务器还用于接收视频查看请求，所述视频查看请求包括所述快递信息和/或时间区间；所述运营服务器根据所述视频查看请求调取与所述快递信息相关联的视频信息或所述时间区间的视频信息。4.根据权利要求1所述的快递取件系统，其特征在于，所述快递取件系统还包括扫码枪，所述扫码枪与所述运营服务器通信连接；在快递进入所述取件点后，所述扫码枪用于对快递进行扫描，将扫描到的快递信息发送至所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨法智，
申请(专利权)人：成都派多多科技有限公司，
类型：发明
国别省市：四川,51