一种异常订单的处理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种异常订单的处理方法，包括：获取异常订单的订单标识信息；将所述订单标识信息推送至对应的预设模型中；在所述预设模型中查找到发生的异常节点位置，并进行异常订单处理。在本申请中，通过对异常订单号的提取，并进一步的将订单号的订单信息推送至构建预设信息模型中，将订单信息与信息模型中的数据信息进行对比梳理，实现对异常订单的异常节点的快速定位。

【技术实现步骤摘要】
一种异常订单的处理方法及系统
本专利技术涉及信息
，特别涉及基于一种异常订单的处理方法及系统。
技术介绍
随着经济的进步和互联网的发展，在电子商务交易的平台上，交易作为用户参与的最核心的部分,在交易过程中每天会产生大量的订单，在大量的订单中产生不同的问题，特别对应电子商务开发平台，大量的订单反馈不同的问题，针对异常订单处理过程汇总，需要及时，准确的定位到异常产生的位置，产生的原因，才可以进行准确有效的快速的处理。当交易信息的种类不同，产生的交易系统在也累加，问题也随之增多，虽然业务流程往多样化发展，但是很多基本的通用的问题,只需要进行简单的表状态确认即可确认回复，目前没有反馈问题的入口,出现问题需要外部服务配合修改数据库。基于以上存在技术问题，本申请提供了解决以上技术问题的技术方案。
技术实现思路
本专利技术的目的一种异常订单的处理方法及系统，通过对异常订单号的提取，并进一步的将该订单号的订单信息推送至构建预设信息模型中，将订单信息与信息模型中的数据信息进行对比梳理，实现对异常订单的异常节点的快速定位。本专利技术提供的技术方案如下：一种异常订单的处理方法，包括：获取异常订单的订单标本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种异常订单的处理方法，其特征在于，包括：获取异常订单的订单标识信息；将所述订单标识信息推送至对应的预设模型中；在所述预设模型中查找到发生的异常节点位置，并进行异常订单处理。

【技术特征摘要】
1.一种异常订单的处理方法，其特征在于，包括：获取异常订单的订单标识信息；将所述订单标识信息推送至对应的预设模型中；在所述预设模型中查找到发生的异常节点位置，并进行异常订单处理。2.如权利要求1所述的异常订单的处理方法，其特征在于，还包括：获取异常节点位置的对应的订单报告信息；根据订单报告信息发送解决异常订单的诊断方案。3.如权利要求2所述的异常订单的处理方法，其特征在于，包括：根据获取的订单标识信息对异常订单进行解析；从解析后的所述异常订单中获取对应预设模型的关键字符信息；将所述关键字符信息与所述预设模型中的各节点进行映射处理。4.如权利要求3所述的异常订单的处理方法，其特征在于，包括：将所述关键字符信息与所述预设模型中的各节点的关键信息进行比对；根据对比结果生成所述预设模型中的各节点的参数报告，定位所述异常节点位置。5.如权利要求1-2-4任一所述的异常订单的处理方法，其特征在于，解决异常订单的诊断方案包括：向用户发送提醒信息，和/或对异常订单进行修复处理。6.一种异常订单的处理系统，其特征在于，包括：异常订单获取模块，获取异常订单的订单标识信息；异常订单计算模块，与所述异常订单获取模块通信连接；将所述订单标...

【专利技术属性】
技术研发人员：戴巍，
申请(专利权)人：江苏满运软件科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32