一种基于远程通信的智能报修方法技术

本发明专利技术公开了一种基于远程通信的智能报修方法，包括：建立用户智能终端与故障设备维修服务器之间的通讯连接；用户智能终端向故障设备维修服务器发送的故障设备的故障信息和故障设备的位置信息；故障设备维修服务器根据故障设备的故障信息和故障设备的位置信息向维修人员智能终端发送故障设备维修工单，供维修人员浏览故障设备维修工单后进行接单；在维修人员进行接单后，故障设备维修服务器规划接单的维修人员到达故障设备所处位置的路线。

【技术实现步骤摘要】
一种基于远程通信的智能报修方法
本专利技术涉及智能报修
，尤其涉及一种基于远程通信的智能报修方法。
技术介绍
目前工业设备报修分线上和线下。线下报修需要用户填写纸质报修单，经过各级领导主管签字确认，机修人员进行维修，线上报修就是开报修单，机修人员维修。但是，这两种报修都存在以下问题：线下报修寻找维修渠道需要花费较长时间，而且效率低下；线下报修流程繁琐，报修等待时间长，维修方案不能共享的问题；线上报修主要是开单，要求现场有电脑，且用户要熟悉电脑系统，并且录入工作量大等问题；待维修设备不能准确定位，以上缺点造成公司人力物力的极大浪费。
技术实现思路
基于
技术介绍
存在的技术问题，本专利技术提出了一种基于远程通信的智能报修方法；本专利技术提出的一种基于远程通信的智能报修方法，包括：S1、建立用户智能终端与故障设备维修服务器之间的通讯连接；S2、用户智能终端向故障设备维修服务器发送的故障设备的故障信息和故障设备的位置信息；S3、故障设备维修服务器根据故障设备的故障信息和故障设备的位置信息向维修人员智能终端发送故障设备维修工单，供维修人员浏览故障设备维修工单后进行接单；S4、在维修人员进行接单本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于远程通信的智能报修方法，其特征在于，包括：S1、建立用户智能终端与故障设备维修服务器之间的通讯连接；S2、用户智能终端向故障设备维修服务器发送的故障设备的故障信息和故障设备的位置信息；S3、故障设备维修服务器根据故障设备的故障信息和故障设备的位置信息向维修人员智能终端发送故障设备维修工单，供维修人员浏览故障设备维修工单后进行接单；S4、在维修人员进行接单后，故障设备维修服务器规划接单的维修人员到达故障设备所处位置的路线。

【技术特征摘要】
1.一种基于远程通信的智能报修方法，其特征在于，包括：S1、建立用户智能终端与故障设备维修服务器之间的通讯连接；S2、用户智能终端向故障设备维修服务器发送的故障设备的故障信息和故障设备的位置信息；S3、故障设备维修服务器根据故障设备的故障信息和故障设备的位置信息向维修人员智能终端发送故障设备维修工单，供维修人员浏览故障设备维修工单后进行接单；S4、在维修人员进行接单后，故障设备维修服务器规划接单的维修人员到达故障设备所处位置的路线。2.根据权利要求1所述的基于远程通信的智能报修方法，其特征在于，步骤S1，具体包括：用户智能终端通过扫描故障设备上设置的二维码，以建立用户智能终端与故障设备维修服务器之间的通讯连接。3.根据权利要求1所述的基于远程通信的智能报修方法，其特征在于，步骤S2中，所述用户智能终端向故障设备维修服务器发送的故障设备的故障信息，具体包括：用户智能终端通过上传故障设备的图像向故障设备维修服务器发送故障设备的故障信息；和/或，用户智能终端通过上传故障设备的故障代码向故障设...

【专利技术属性】
技术研发人员：余晨，孔艳利，赵盛福，
申请(专利权)人：合肥好多帮信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34