基于机器人的信息自动筛选回复方法技术

一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户。通过当前与历史的对话记录，综合的推断出用户的准确意图；机器人的反馈均是自主反馈的，不需要除用户之外的第三人方介入；在丰富的语料库支持下，用户的任何意图都可以被相应的信息进行比较准确的回复。

【技术实现步骤摘要】
基于机器人的信息自动筛选回复方法
本专利技术涉及机器人的
，具体说是一种基于机器人的信息自动筛选回复方法。
技术介绍
在人与人之间交谈沟通中，沟通的双方可以根据对方的言语以及自己的理解，尽量给对方以最准确表达和反馈，因为人具有连续思考以及较强的逻辑推理能力，能根据对方的持续对话推断出每一句所要表达的准意图，并给出相应的回复。而在人与机器人的交互中，目前已经由传统的按键交互转变为语音交互，即通过语音的方式让机器“听懂”人的自然语言并执行用户想要的动作或功能。但是目前主要的语音交互还是处于像机器人“发布命令”的语音交互模式中，机器人识别到用户发布的命令之后开始执行相关的动作。虽然机器人可以“听懂”人的命令，但目前还是属于比较传统的“发布命令”的方式，只是把按键交互上升为了语音交互，并没有实现真正的“沟通”。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是提供一种基于机器人的信息自动筛选回复方法。本专利技术为解决公知技术中存在的技术问题所采取的技术方案是:本专利技术的基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：A、机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；B、根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；C、将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户；D、存储上述步骤中的沟通信息，并开始接收后续的用户语音信息。本专利技术还可以采用以下技术措施：所述的云端或数据库中设置语料库。所述的机器人与云端或数据库之间通过无线网络数据连接。所述的机器人对用户的语音进行采集和语义提取，生成意图信息说明。所述的机器人内存储简化版语料库。本专利技术具有的优点和积极效果是:本专利技术的基于机器人的信息自动筛选回复方法中，机器人存储与用户间的沟通信息，并根据历史信息与最新的一句信息，综合的判断相应的意图；减小了处理单句意图造成的判断误差；机器人可以自身判断用户的回复属于那种情况，并用以参考检索回复相应的信息；优化传统的单轮问答的语料结构，方便与综合信息的判断；通过用户的回复判断接下来应该进入哪种情况的问答或者沟通。用户可以随时可机器人进行相应的沟通，不受周围情况的影响；在丰富的语料库支持下，用户的任何意图都可以被相应的信息进行比较准确的回复；所有机器人的反馈均是自主反馈的，不需要除用户之外的第三人方介入；机器人可以自主判断当前用户的表述属于哪种情况（或对错），用以自主针对答案进行接下来的沟通，从而实现了人机有效交互。附图说明图1是本专利技术基于机器人的信息自动筛选回复方法的原理示意图。具体实施方式以下通过附图和具体实施例对本专利技术的技术方案进行详细说明。如图1所示，本专利技术的基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：A、用户通过语音的方式输入信息至机器人，机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；B、根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；C、将匹配度最高的信息作为反馈信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达反馈给用户；D、存储上述步骤中的沟通信息，并开始接收后续的用户语音信息。云端或数据库中设置语料库，语料库中存储的信息用于作为意图信息说明。机器人与云端或数据库之间通过无线网络数据连接，从而能够做到不受应用环境的限制。机器人对用户的语音进行采集和语义提取，生成意图信息说明。意图信息说明作为用户语音输入的内容归纳和倾向性总结。机器人内存储简化版语料库，当网络不畅时，机器人能够通过简化版语料库对简单的用户语音信息进行反馈。本专利技术的基于机器人的信息自动筛选回复方法中，机器人存储与用户间的沟通信息，并根据历史信息与最新的一句信息，综合的判断相应的意图；减小了处理单句意图造成的判断误差；机器人可以自身判断用户的回复属于那种情况，并用以参考检索回复相应的信息；优化传统的单轮问答的语料结构，方便与综合信息的判断；通过用户的回复判断接下来应该进入哪种情况的问答或者沟通。以上所述，仅是本专利技术的较佳实施例而已，并非对本专利技术作任何形式上的限制，虽然本专利技术已以较佳实施例公开如上，然而，并非用以限定本专利技术,任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本专利技术技术方案范围内,当然会利用揭示的
技术实现思路
作出些许更动或修饰，成为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本专利技术技术方案的内容，依据本专利技术的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均属于本专利技术技术方案的范围内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，其特征在于，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：A、机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；B、根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；C、将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户；D、存储上述步骤中的沟通信息，并开始接收后续的用户语音信息。

【技术特征摘要】
1.一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，其特征在于，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：A、机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；B、根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；C、将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户；D、存储上述步骤中的沟通信息，并开始接收后续的用户...

【专利技术属性】
技术研发人员：王琳，刘博，
申请(专利权)人：蛋壳机器人科技天津有限公司，
类型：发明
国别省市：天津,12