通信故障报告的方法和对应的设备技术

当检测到无线接入点与为所述无线接入点附近的设备提供服务的服务提供商之间的通信链路的故障时，在一个或多个无线通信信道上广播探测请求消息。广播的探测请求消息包括使消息能够被识别为报告通信链路故障的遇险消息的特定有效载荷。接收遇险消息的无线通信可及的范围内的另一无线接入点可以取代通信链路故障的无线接入点，向服务提供商传送通信链路故障报告。

Method of Communication Fault Reporting and Corresponding Equipment

When a failure of the communication link between the wireless access point and the service provider serving the device near the wireless access point is detected, the detection request message is broadcast over one or more wireless communication channels. The broadcast detection request message includes a specific payload that enables the message to be identified as a distress message reporting a communication link failure. Another wireless access point within the reach of wireless communication receiving distress messages can replace the wireless access point of communication link failure and transmit communication link failure reports to service providers.

【技术实现步骤摘要】
通信故障报告的方法和对应的设备
本公开总体上涉及用于诊断和修复的报告设备所经历的通信故障的领域。
技术介绍
本文描述的任何背景信息旨在向读者介绍本领域中可能与以下描述的本实施例相关的各个方面。这样的讨论有助于向读者提供背景信息以便帮助更好地理解本公开的各方面。因此，应当理解，这些陈述应以这种方式被解读。典型地，诸如机顶盒(STB)、高清电视(HDTV)和互联网协、议电话机的用户终端将通过由服务提供商提供的接入点(AP)或网关(GW)控制的局域网(LAN)连接到服务提供商(SP)。网关提供无线和有线通信以用于连接LAN设备。网关还具有网络接口，所述网络接口使网关能够连接到广域网(WAN)，以用于连接到互联网特别是用于连接到服务提供商的服务器。与WAN的连接例如根据有线服务接口规范(DOCSIS)、数字订户线路(DSL)、光纤到户(FTTH)或长期演进(LTE)。网关可以由服务提供商通过使用简单网络管理协议(SNMP)或技术报告069(TR-069)(如远程设备管理协议)的链路进行远程管理。对于服务提供商来说，该通信链路到订户网关的故障严重中断向订户提供服务。在长时间的故障期间，服务提供商无法触及网关并诊断和修复故障。通常，在这种情况下，订户将注意到连接丢失并可能重新启动网关。如果这没有帮助，则订户将不得不例如使用他的移动电话来联系服务提供商的帮助台，并且帮助台将引导用户通过一系列诊断测试找出连接故障的原因，希望能够恢复丢失的连接。如果订户没有基本的技术知识，则帮助台的介入可能非常困难。对于订户和服务提供商两者而言，服务提供商和网关之间的连接丢失是令人讨厌的。因此，需要一种解决方案来改善连接故障的检测并建立不需要订户介入的连接故障诊断。
技术实现思路
根据本公开的一个方面，提供了一种通信故障报告的方法。该方法由第一接入点设备实现，并且包括：由第一接入点设备检测第一接入点设备经由第一接入点设备的广域网接口与第一接入点设备的服务提供商通信的故障。由所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的无线局域网接口在至少一个无线通信信道上发送至少一个探测请求消息，所述至少一个探测请求消息包括使所述至少一个探测请求消息能够被至少第二接入点设备识别为遇险消息以由所述至少第二接入点设备向所述服务提供商报告所述故障的有效载荷，其中所述遇险消息表示所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的广域网接口与所述服务提供商通信的所述故障的报告。根据通信故障报告方法的另一方面，该方法还包括：为了发送至少一个探测请求消息，选择在其上接收到了应答先前由所述第一接入点设备发送的用于扫描所述第一接入点设备附近的无线局域网的探测请求消息的探测响应消息的至少一个无线通信信道。根据通信故障报告方法的另一方面，该方法还包括：为了发送至少一个探测请求消息，选择具有与所述第一接入点设备相同的服务提供商的至少第二接入点设备，所述相同的服务提供商从包括在所述探测响应消息中的信息中被识别。根据通信故障报告方法的另一方面，有效载荷还包括第一接入点设备的广域网接口的媒体接入控制地址。根据通信故障报告方法的另一方面，有效载荷还包括第一接入点设备的互联网协议地址。根据通信故障报告方法的另一方面，有效载荷还包括根据技术报告069数据模型格式化的第一接入点设备的参数。根据通信故障报告方法的另一方面，有效载荷还包括根据简单网络管理协议格式化的第一接入点设备的参数。本原理还涉及由第二接入点设备实现的通信故障报告的方法。该方法包括：从第一接入点设备在由第二接入点设备用于第二接入点设备的局域网的无线通信信道上接收至少一个探测请求消息。该方法还包括：当所述至少一个探测请求消息包括将所述至少一个探测请求消息识别为表示所述第一接入点设备与所述第一接入点设备的服务提供商通信的故障的遇险消息的有效载荷时，经由所述第二接入点设备的广域网接口向所述服务提供商报告所述第一接入点设备与所述服务提供商通信的故障。本原理还涉及一种第一接入点设备，包括处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口，被配置为检测第一接入点设备经由广域网接口与第一接入点设备的服务提供商通信的故障。所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：经由无线局域网接口在至少一个无线通信信道上发送至少一个探测请求消息，所述至少一个探测请求消息包括使所述至少一个探测请求消息能够被至少第二接入点设备识别为遇险消息以由所述至少第二接入点设备向所述服务提供商报告所述故障的有效载荷，其中所述遇险消息表示所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的广域网接口与所述服务提供商通信的所述故障的报告。根据第一接入点设备的另一方面，所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：为了发送至少一个探测请求消息，选择在其上接收到了应答先前由所述第一接入点设备发送的用于扫描所述第一接入点设备附近的无线局域网的探测请求消息的探测响应消息的至少一个无线通信信道。根据所述第一接入点设备的另一方面，所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：为了发送至少一个探测请求消息，选择具有与所述第一接入点设备相同的服务提供商的至少第二接入点，所述相同的服务提供商从包括在所述探测响应消息中的信息中被识别。根据第一接入点设备的另一方面，所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：在有效载荷中包括第一接入点设备的广域网接口的媒体接入控制地址。根据第一接入点设备的另一方面，所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：在有效载荷中包括第一接入点设备的互联网协议地址。根据第一接入点设备的另一方面，所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：在有效载荷中包括根据技术报告069数据模型格式化的第一接入点设备的参数。根据第一接入点设备的另一方面，所述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：在有效载荷中包括根据简单网络管理协议格式化的第一接入点设备的参数。根据第一接入点设备的另一方面，第一接入点设备是网关。根据本原理的另一方面，提供了一种第二接入点设备，包括处理器、存储器、无线局域网接口和广域网接口，被配置为：从第一接入点经由无线局域网接口在至少一个无线通信信道上接收至少一个探测请求消息，所述至少一个探测请求消息包括使至少一个探测请求消息能够被第二接入点设备识别为遇险消息的有效载荷，其中所述遇险消息表示在第一接入点的广域网接口上的所述第一接入点和服务提供商之间的通信故障的报告。上述处理器、存储器、广域网接口和无线局域网接口还被配置为：经由第二接入点设备的广域网接口向第一接入点的服务提供商报告通信故障。附图说明通过对特定的非限制性的实施例的描述，将清楚本公开的更多优点为了描述可获得本公开的优点的方式，通过参考附图中所示出的特定实施例来呈现对本专利技术原理的具体描述。附图描绘了本公开的示例性实施例，因此不应被认为限制其范围。所描述的实施例可进行组合，以形成具有特定优点的实施例。以下附图中，与先前的附图中已经描述的项目具有相同附图标记的项目将不会被再次描述，以避免不必要地使本公开变得不清楚。将参照附图描述实施例，在附图中：图1是连接到服务提供商的典型订户家庭。图2是在无线设备和接入点之间建立的无线通信的序列图。图3是本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种由第一接入点设备(12)实现的通信故障报告的方法(600)，所述方法包括：由所述第一接入点设备检测(701)所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的广域网接口(802)与所述第一接入点设备的服务提供商(10)通信的故障；由所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的无线局域网接口(803)在至少一个无线通信信道上发送(702)至少一个探测请求消息，所述至少一个探测请求消息包括使所述至少一个探测请求消息能够被至少第二接入点设备(32)识别为遇险消息以由所述至少第二接入点设备向所述服务提供商报告所述故障的有效载荷，其中所述遇险消息表示所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的广域网接口与所述服务提供商通信的所述故障的报告。

【技术特征摘要】
2017.06.28 EP 17305808.21.一种由第一接入点设备(12)实现的通信故障报告的方法(600)，所述方法包括：由所述第一接入点设备检测(701)所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的广域网接口(802)与所述第一接入点设备的服务提供商(10)通信的故障；由所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的无线局域网接口(803)在至少一个无线通信信道上发送(702)至少一个探测请求消息，所述至少一个探测请求消息包括使所述至少一个探测请求消息能够被至少第二接入点设备(32)识别为遇险消息以由所述至少第二接入点设备向所述服务提供商报告所述故障的有效载荷，其中所述遇险消息表示所述第一接入点设备经由所述第一接入点设备的广域网接口与所述服务提供商通信的所述故障的报告。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：为了发送至少一个探测请求消息，选择在其上接收到了应答先前由所述第一接入点设备发送的用于扫描所述第一接入点设备附近的无线局域网的探测请求消息的探测响应消息的至少一个无线通信信道。3.根据权利要求2所述的方法，还包括：为了发送至少一个探测请求消息，选择具有与所述第一接入点设备相同的服务提供商的至少第二接入点设备，所述相同的服务提供商从包括在所述探测响应消息中的信息中被识别。4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其中，所述有效载荷还包括所述第一接入点设备的所述广域网接口的媒体接入控制地址。5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其中，所述有效载荷还包括所述第一接入点设备的互联网协议地址。6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其中，所述有效载荷还包括根据技术报告069数据模型格式化的所述第一接入点设备的参数。7.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其中，所述有效载荷还包括根据简单网络管理协议格式化的所述第一接入点设备的参数。8.一种由第二接入点设备(32)实现的通信故障报告的方法，所述方法包括：从第一接入点设备(12)在由所述第二接入点设备用于所述第二接入点设备的局域网的无线通信信道上接收至少一个探测请求消息；当所述至少一个探测请求消息包括将所述至少一个探测请求消息识别为表示所述第一接入点设备与所述第一接入点设备的服务提供商通信的故障的遇险消息的有效载荷时，经由所述第二接入点设备的广域网接口(902)向所述服务提供商报告所述第一接入点设备与所述服务提供商通信的故障。9.一种第一接入点设备(12)，所述第一接入点设备(12)包括处理器(800)、存储器(801)、广域网接口(802)和无线局域网接口(803)，并被配置为：检测所述第一接入点设备经由所述广域网接口与所述第一接入点设备的服务提供商(10)通信的故障；以及经由所述无线局域网接口在至少一个无线通信信道...

【专利技术属性】
技术研发人员：阿西·阿布拉莫维茨，科恩·范奥斯特，
申请(专利权)人：汤姆逊许可公司，
类型：发明
国别省市：法国,FR