一种基于语音识别的调度电话装置制造方法及图纸

本实用新型专利技术涉及电网调度辅助装置的技术领域，更具体地，涉及一种基于语音识别的调度电话装置，包括主机以及与主机连接的话筒；主机上设有语音采集模块和无线发送模块，所述语音采集模块的输入端与话筒连接，输出端与无线发送模块连接；所述主机连接有终端，所述终端设有与无线发送模块连接的无线接收模块，所述无线接收模块连接有语音识别处理模块，所述语音识别处理模块通过输出模块输出语音识别结果；所述语音采集模块的输入端连接有电源模块。本实用新型专利技术能够通过厂站人员的语音特征匹配详细的身份信息并实时显示给调度员，能够实现受令资格人员的信息化管理，有利于加强系统运行人员管理和规范调度业务联系，能够保障电网安全、稳定地运行。

A Speech Recognition Based Scheduling Telephone Device

The utility model relates to the technical field of power grid dispatching auxiliary device, in particular to a voice recognition-based dispatching telephone device, including a host computer and a microphone connected with the host computer; the host computer is equipped with a voice acquisition module and a wireless transmission module, the input end of the voice acquisition module is connected with the microphone, and the output end is connected with the wireless transmission module; the host computer is connected with a microphone. The terminal is equipped with a wireless receiving module connected with a wireless sending module, which is connected with a speech recognition processing module, which outputs speech recognition results through an output module, and the input terminal of the speech acquisition module is connected with a power module. The utility model can match the detailed identity information through the voice characteristics of the plant and station personnel and display it to the dispatcher in real time. It can realize the information management of the qualified personnel, help to strengthen the management of the system operators and standardize the dispatching business contacts, and ensure the safe and stable operation of the power grid.

【技术实现步骤摘要】
一种基于语音识别的调度电话装置
本技术涉及电网调度辅助装置的
，更具体地，涉及一种基于语音识别的调度电话装置。
技术介绍
根据规定，与电网调度机构值班调度员（以下简称“调度员”）进行调度业务联系并接受调度指令时，相应厂站的运行人员（以下简称“厂站人员”）必须具备接受调度指令资格(以下简称“调度受令资格”)。目前，调度员与厂站人员进行电话沟通时，存在以下几个问题：（1）厂站内一般只设一个固定联系号码，而厂站人员轮流值班，因此调度员无法通过来电显示方式确认对方（来电者）身份；（2）由于语言差异、对方说话不标准和语速过快等原因，调度员经常听不清对方具体姓名，甚至需要反复追问才知道对方姓名的写法；（3）确定对方姓名之后，调度员还需要查询相关名单才能确定对方是否具备调度受令资格，这种方法不仅影响工作效率，而且很难核实对方真实“身份”，无法杜绝厂站人员通过谎报具有调度受令资格人员的姓名来与调度员取得业务联系的现象。显然，这些问题不利于加强系统运行人员管理和规范调度业务联系，也无法保障电网安全、稳定运行。
技术实现思路
本技术的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于语音识别的调度电话装置，能够根据来电人员的声音快速调取并显示对方详细的身份信息，节省时间，提高工作效率，能够实现调度受令资格人员的信息化管理。为解决上述技术问题，本技术采用的技术方案是：提供一种基于语音识别的调度电话装置，包括主机以及与主机连接的从机，所述从机设有与主机电连接的话筒和听筒；所述主机上设有语音采集模块和无线发送模块，所述语音采集模块的输入端与话筒连接，输出端与无线发送模块连接；所述主机连接有终端，所述终端设有与无线发送模块连接的无线接收模块，所述无线接收模块连接有语音识别处理模块，所述语音识别处理模块通过输出模块输出语音识别结果；所述语音采集模块的输入端连接有电源模块。本技术的基于语音识别的调度电话装置，在进行调度业务电话联系时，厂站人员的通话声音被语音采集模块采集，语音采集模块采集的声音信号通过无线发送模块、无线接收模块传输至语音识别处理模块声音信号进行识别并将识别结构通过输出模块输出，便于调度员实时获取厂站人员的信息；本技术能够实现受令资格人员的信息化管理，有利于加强系统运行人员管理和规范调度业务联系，能够保障电网安全、稳定地运行。进一步地，所述语音采集模块的输入端连接有用于控制语音采集开启或关闭的按钮以及用于显示语音采集开启和电量的指示灯，所述指示灯设于主机上，所述按钮设于从机上。按钮可以实时开启或关闭语音采集。按照电力调度管理规程规定，采用调度专用电话系统时，双方必须先互报单位和姓名；在具体操作时，当听到对方汇报单位和姓名时，调度员手握话筒时用手指按住按钮；当对方汇报完单位和姓名信息之后，再松开按钮。另外，当调度员按住按钮时，指示灯亮；松开按钮后，指示灯不亮。若电量不足，按住按钮后指示灯不亮或微暗，提示需要进行充电。进一步地，所述话筒还连接有录音模块，所述录音模块设于主机上；所述录音模块的输出接口连接有存储装置，所述存储装置设于终端。在每次通话时，录音模块自动录音，并将录音传输至存储装置中。进一步地，所述存储装置连接有用于查询录音信息的查询模块以及用于显示语音识别结果的显示模块，所述显示模块与输出模块连接。在终端上可以查询每次通话录音并显示在显示模块，且显示模块可以显示语音识别的结果，便于调度员直观准确地获取厂站人员的身份信息。进一步地，所述输出模块连接有短信发送模块，所述短信发送模块存储有厂站人员的手机号码。通话结束后，调度员可以根据提示，确认是否自动发送短信给通话联系人。进一步地，所述电源模块和语音采集模块之间连接有电源管理模块，所述电源模块的输入端连接有充电接口，所述充电接口设于主机上；指示灯与电源管理模块连接。电源管理模块为调度电话装置提供适配的电流和管理，本技术的充电接口采用USB接口，可以方便地对电源模块进行充电；若电量不足，按住按钮后指示灯不亮或微暗，提示需要进行充电。进一步地，所述语音识别处理模块包括电连接的特征提取模块以及匹配模块，所述特征提取模块与无线接收模块连接，所述匹配模块连接于存储有厂站人员身份信息的人员信息库；所述人员信息库存储于终端。特征提取模块通过解析语音信息获取提供的语音数据来提取厂站人员的语音特征；匹配模块将已提取的声纹特征与人员信息库中已存储的厂站人员语音特征逐一进行匹配并计算匹配得分，找出得分满足判定阈值的语音特征。进一步地，所述人员信息库包括相互关联绑定的语音特征库和身份信息库，所述语音特征库存储有厂站人员的语音特征，所述身份信息库存储有厂站人员的姓名、年龄、照片、联系方式以及是否取得何种类型的受令资格。语音特征库与身份信息库相互关联绑定，当匹配成功时，本技术装置能够识别厂站人员的语音特征并匹配该厂站人员的身份信息；当匹配不成功时，待通话结束后，调度员根据提示建议，可以选择将语音特征及相关人员信息录入语音特征库和身份信息库。调度员可以根据现实的信息决定是否跟对方继续通话或向对方下达调度指令，进一步加强系统运行人员管理和规范调度业务联系。进一步地，所述人员信息库连接有用于后台录入、修改、查看和删除数据的输入装置。调度员可通过登录后台录入、修改、查看和删除相关数据。进一步地，所述输入装置包括与终端连接的鼠标和键盘。与现有技术相比，本技术的有益效果是：（1）本技术能够通过厂站人员的语音特征匹配详细的身份信息并实时显示给调度员，能够实现受令资格人员的信息化管理，有利于加强系统运行人员管理和规范调度业务联系，能够保障电网安全、稳定地运行。（2）本技术可以快速调取并显示厂站人员详细的身份信息，能够节省调度员查找人员信息的时间，提高工作效率，且能够避免厂站人员谎报他人姓名的现象。附图说明图1为本技术的基于语音识别的调度电话装置的结构示意图。图2为基于语音识别的调度电话装置的电气原理图。附图中：1-主机；11-语音采集模块；12-无线发送模块；13-电源模块；14-指示灯；15-录音模块；16-电源管理模块；17-充电接口；2-从机；21-话筒；22-听筒；23-按钮；3-终端；31-无线接收模块；32-语音识别处理模块；33-输出模块；34-存储装置；35-查询模块；36-显示模块；37-短信发送模块；38-人员信息库；39-输入装置。具体实施方式下面结合具体实施方式对本技术作进一步的说明。其中，附图仅用于示例性说明，表示的仅是示意图，而非实物图，不能理解为对本专利的限制；为了更好地说明本技术的实施例，附图某些部件会有省略、放大或缩小，并不代表实际产品的尺寸；对本领域技术人员来说，附图中某些公知结构及其说明可能省略是可以理解的。本技术实施例的附图中相同或相似的标号对应相同或相似的部件；在本技术的描述中，需要理解的是，若有术语“上”、“下”、“左”、“右”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此附图中描述位置关系的用语仅用于示例性说明，不能理解为对本专利的限制，对于本领域的普通技术人员而言，可以根本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于语音识别的调度电话装置，包括主机（1）以及与主机连接的从机（2），所述从机设有与主机电连接的话筒（21）和听筒（22）；其特征在于，所述主机（1）上设有语音采集模块（11）和无线发送模块（12），所述语音采集模块（11）的输入端与话筒（21）连接，输出端与无线发送模块（12）连接；所述主机（1）连接有终端（3），所述终端（3）设有与无线发送模块连接的无线接收模块（31），所述无线接收模块（31）连接有语音识别处理模块（32），所述语音识别处理模块（32）通过输出模块（33）输出语音识别结果；所述语音采集模块（11）的输入端连接有电源模块（13）。

【技术特征摘要】
1.一种基于语音识别的调度电话装置，包括主机（1）以及与主机连接的从机（2），所述从机设有与主机电连接的话筒（21）和听筒（22）；其特征在于，所述主机（1）上设有语音采集模块（11）和无线发送模块（12），所述语音采集模块（11）的输入端与话筒（21）连接，输出端与无线发送模块（12）连接；所述主机（1）连接有终端（3），所述终端（3）设有与无线发送模块连接的无线接收模块（31），所述无线接收模块（31）连接有语音识别处理模块（32），所述语音识别处理模块（32）通过输出模块（33）输出语音识别结果；所述语音采集模块（11）的输入端连接有电源模块（13）。2.根据权利要求1所述的基于语音识别的调度电话装置，其特征在于，所述语音采集模块（11）的输入端连接有用于控制语音采集开启或关闭的按钮（23）以及用于显示语音采集开启和电量的指示灯（14），所述指示灯（14）设于主机上，所述按钮（23）设于从机（2）上。3.根据权利要求2所述的基于语音识别的调度电话装置，其特征在于，所述话筒（21）还连接有录音模块（15），所述录音模块（15）设于主机（1）上；所述录音模块（15）的输出接口连接有存储装置（34），所述存储装置（34）设于终端（3）。4.根据权利要求3所述的基于语音识别的调度电话装置，其特征在于，所述存储装置（34）连接有用于查询录音信息的查询模块（35）以及用于显示语音识别结果的显示模块（36），所述显示模块（36）与输出模...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈深，张俊华，黄晓光，黄力鹏，黄定威，杨国庆，李达扬，
申请(专利权)人：广东电网有限责任公司，广东电网有限责任公司江门供电局，
类型：新型
国别省市：广东,44