一种智能引导系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智能引导系统，包括以下模块：摄像头、麦克风、语音播放器、屏幕；识别会员身份模块，与语音播放引导对话模块连接，用于根据到店会员面部特征识别会员身份；语音播放引导对话模块，与语音搜索内容模块连接，用于播放引导对话；语音搜索内容模块，与推荐内容模块连接，用于会员语音输入其关注的商品及促销等信息；推荐内容模块，与语音模块连接，用于根据会员语音输入其关注的内容及向会员推荐内容，并通过屏幕显示内容推荐及二维码。

【技术实现步骤摘要】
一种智能引导系统
本专利技术属于人工智能
，具体涉及一种智能引导系统。
技术介绍
现有技术中,商场引导屏主要分如下几种：第一种,纯静态展示屏幕。用于展示商场内静态的促销活动或广告以及楼层专柜分布图,用于商家投放广告或引导消费者去相关品牌专柜,和消费者基本无互动,大多闲置于商场无人问津。第二种,触摸式互动引导屏。能和用户进行简单点击互动,一般用于广告,促销以及店内通告告知,可通过多点触摸方式进行交互和点击使用,部分商家还可基于此屏幕进行停车服务查询以及店内专柜导视,如阿里亲橙里购物中心导视屏。目前消费者图新鲜也会有偶尔互动,但因为整合的内容以及互动形式单一,未形成完整场景闭环。第三种,游戏体验式互动终端。目前市面上这种终端一般会基于某个场景,如拍照,试衣,AR游戏等进行拍照与触摸式互动,更多偏一个游戏体验终端。因场景过于单一,未形成与商场内容,会员与交易及其场景形成有效闭环,使用形式单一,消费者更多偏娱乐性质体验该产品,无长期黏性。
技术实现思路
为了克服上述三种问题，本专利技术提供了一种智能引导系统。本专利技术提供的一种智能引导系统，包括以下模块：摄像头，与识别会员身份模块连接，用于获取到店会员面部特征；麦克风，分别与语音播放引导对话模块、语音播放引导对话模块，用于会员输入语音信息；语音播放器，分别与语音播放引导对话模块、语音搜索商品模块、推荐商品模块连接，用于向会员播放语音信息；屏幕，分别与识别会员身份模块、语音播放引导对话模块、语音搜索商品模块、推荐商品模块，用于显示人机互动画面；识别会员身份模块，与语音播放引导对话模块连接，用于根据到店会员面部特征识别会员身份；语音播放引导对话模块，与语音搜索内容模块连接，用于播放引导对话，将消费者感兴趣的商品,促销,广告等有效内容语音形式播放,用于智能导购；语音搜索内容模块，与推荐内容模块连接，用于会员语音输入其关注的内容及信息；推荐内容模块，与语音模块连接，用于根据会员语音输入其关注的内容及信息向会员推荐相关内容，并通过屏幕显示内容推荐及二维码。优选的，所述智能引导系统进一步包括会员签到模块，分别与语音播放器、屏幕、识别会员身份模块连接，用于会员签到之后，领取活动优惠。优选的，所述智能引导系统进一步包括优惠券模块，分别与语音播放器、屏幕、会员签到模块连接，用于将优惠券与会员绑定，购买符合优惠条件的商品使用。优选的，所述智能引导系统进一步包括智能聊天模块，与麦克风、语音播放器及屏幕连接，用于与会员语音聊天，并根据聊天内容，判断会员需求，给出导购信息。优选的，所述智能聊天模块，根据聊天内容，基于深度学习的LSTM方法进行用户意图的分类,基于不同的用户意图采用不同的处理模块响应，判断用户意图后,推荐方式会基于用户的消费习惯,找到用户喜欢和青睐的品牌,再结合青睐的品牌推荐相关的商品、促销、广告、搭配的相关内容信息,同时按文字、图片、视频形式呈现，再最终引导到相关专柜或直接在屏幕上互动购买推荐商品。优选的，所述智能引导系统进一步包括下单核销模块，用于会员下单付款，导购收到会员购买信息备货，然后会员去专柜取货、核销，最后交付商品。有益效果：且随着场内数字化整合的深度,针对店内人货场可基于此屏幕做再度融合,同时本屏幕的软件和硬件可基于此场景逐步升级迭代,使屏幕在软件形态上更加智能精准,同时硬件形态上可以拟人化,逐步建立机器人导购雏形。附图说明图1本专利技术实施例智能语音逛店引导流程。图2本专利技术实施例会员进店扫脸签到流程。具体实施方式下面已有选对实施例对本专利技术的技术方案进行进一步说明。请参照图1和图2，本实施例提供的一种智能引导系统，包括以下模块：摄像头，与识别会员身份模块连接，用于获取到店会员面部特征；麦克风，分别与语音播放引导对话模块、语音播放引导对话模块，用于会员输入语音信息；语音播放器，分别与语音播放引导对话模块、语音搜索内容模块、推荐内容模块连接，用于向会员播放语音信息；屏幕，分别与识别会员身份模块、语音播放引导对话模块、语音搜索内容模块、推荐内容模块，用于显示人机互动画面。识别会员身份模块，与语音播放引导对话模块连接，用于根据到店会员面部特征识别会员身份；语音播放引导对话模块，与语音搜索内容模块连接，用于播放引导对话，将消费者感兴趣的商品,促销,广告等有效内容语音形式播放,用于智能导购；语音搜索内容模块，与推荐内容模块连接，用于会员语音输入其关注的内容及信息；推荐内容模块，与语音模块连接，用于根据会员语音输入其关注的内容及信息向会员推荐内容，并通过屏幕显示内容推荐及二维码。具体内容推荐方式会基于用户的消费习惯,找到用户喜欢和青睐的品牌,再结合青睐的品牌推荐相关的商品,促销,广告,搭配等相关内容信息,同时按文字,图片,视频形式呈现,再最终引导到相关专柜或直接在屏幕上互动购买推荐商品；所述智能引导系统进一步包括会员签到模块，分别与语音播放器、屏幕、识别会员身份模块连接，用于会员签到之后，领取活动优惠。所述智能引导系统进一步包括优惠券模块，分别与语音播放器、屏幕、会员签到模块连接，用于将优惠券与会员绑定，购买符合优惠条件的商品使用。所述智能引导系统进一步包括智能聊天模块，与麦克风、语音播放器及屏幕连接，用于与会员语音聊天，并根据聊天内容，基于深度学习的LSTM方法进行用户意图的分类,基于不同的用户意图采用不同的处理模块响应，(如商品搜索模块会基于用户对话内容进行实体识别，并检查必要信息进行slotfilling槽填充，然后转入商品搜索服务进行商品信息检索和推荐；再比如QA问答模块会基于用户问题与知识库中为的相似程度返回最佳的答案，业务可以基于需求自定义问答内容从而判断用户需求，给出用户喜欢的内容信息)判断用户意图后,推荐方式会基于用户的消费习惯,找到用户喜欢和青睐的品牌,再结合青睐的品牌推荐相关的商品,促销,广告,搭配等相关内容信息,同时按文字,图片,视频形式呈现,再最终引导到相关专柜或直接在屏幕上互动购买推荐商品；所述智能引导系统进一步包括下单核销模块，用于会员下单付款，导购收到会员购买信息备货，然后会员去专柜取货、核销，最后交付商品。以上实施方式仅用于说明本专利技术，而并非本专利技术的限制，有关
的普通技术人员，在不脱离本专利技术的精神和范围的情况下，可以做出变化和变形，因此所有等同的技术方案也属于本专利技术的范畴。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统包括以下模块：摄像头，与识别会员身份模块连接，用于获取到店会员面部特征；麦克风，分别与语音播放引导对话模块、语音播放引导对话模块，用于会员输入语音信息；语音播放器，分别与语音播放引导对话模块、语音搜索商品模块、推荐商品模块连接，用于向会员播放语音信息；屏幕，分别与识别会员身份模块、语音播放引导对话模块、语音搜索内容模块、推荐内容模块，含商品、搭配、店内广告和或导视，用于显示人机互动画面；识别会员身份模块，与语音播放引导对话模块连接，用于根据到店会员面部特征识别会员身份；语音播放引导对话模块，与语音搜索内容模块连接，用于播放引导对话，用于完成文字,图像,音频,视频等内容信息互动语音搜索内容模块，与推荐内容模块连接，用于会员语音输入其关注的内容及信息,内容包含商品,搭配信息,店内咨询信息,优惠信息,广告信息,会员服务以及导航信息等；推荐内容模块，与语音模块连接，用于根据会员语音输入其关注的内容及信息向会员推荐内容，并通过屏幕显示相关内容推荐及二维码引导。

【技术特征摘要】
1.一种智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统包括以下模块：摄像头，与识别会员身份模块连接，用于获取到店会员面部特征；麦克风，分别与语音播放引导对话模块、语音播放引导对话模块，用于会员输入语音信息；语音播放器，分别与语音播放引导对话模块、语音搜索商品模块、推荐商品模块连接，用于向会员播放语音信息；屏幕，分别与识别会员身份模块、语音播放引导对话模块、语音搜索内容模块、推荐内容模块，含商品、搭配、店内广告和或导视，用于显示人机互动画面；识别会员身份模块，与语音播放引导对话模块连接，用于根据到店会员面部特征识别会员身份；语音播放引导对话模块，与语音搜索内容模块连接，用于播放引导对话，用于完成文字,图像,音频,视频等内容信息互动语音搜索内容模块，与推荐内容模块连接，用于会员语音输入其关注的内容及信息,内容包含商品,搭配信息,店内咨询信息,优惠信息,广告信息,会员服务以及导航信息等；推荐内容模块，与语音模块连接，用于根据会员语音输入其关注的内容及信息向会员推荐内容，并通过屏幕显示相关内容推荐及二维码引导。2.根据权利要求1所述的智能引导系统，其特征在于，所述智能引导系统进一步包括会员签到模块，分别与语音播放...

【专利技术属性】
技术研发人员：李振，刘思军，刘朝俊，安迪，
申请(专利权)人：大连大商天狗电子商务有限公司，
类型：发明
国别省市：辽宁,21