交易的举报方法及装置制造方法及图纸

本说明书实施例提供了一种交易的举报方法及装置，该方法包括：接收举报方发送的举报请求；其中，在该举报请求中携带有待举报交易的账单信息；根据上述待举报交易的账单信息，获取待举报交易的相关信息；然后，基于待举报交易的相关信息，确定待举报交易所对应的举报流程，以使举报方按照该举报流程提交待举报交易所对应的举报信息；其中，上述相关信息包括账户相关信息和/或交易相关信息。

【技术实现步骤摘要】
交易的举报方法及装置
本申请涉及互联网领域，尤其涉及一种交易的举报方法及装置。
技术介绍
随着信息技术的快速发展，互联网技术在人们的生活、工作中得到了广泛的应用。越来越多的用户开始在线办理业务，例如，在线交易等；可以是，用户网上购物后网上支付；或者用户线下完成购物后，在线进行支付；还或者，用户网上转账等等。在线交易给用户的生活、工作带来了很大的便利，但是，随着在线交易的广泛应用，一些不法分子开始利用互联网进行诈骗。针对出现的诈骗行为，大多数进行交易的软件上除了设置风险防控功能外，还设置有举报功能，以使得用户在交易完成后，若是发现被欺诈，还可以通过该软件的举报功能及时对该交易进行举报。但是，现有技术中的举报流程都是千篇一律的，在某些情况下无法满足用户的实际需求。因此，亟需提出一种交易的举报方法，能够根据用户所举报的交易的实际情况，向用户展示合适的举报流程，满足用户的实际需求。
技术实现思路
本说明书实施例的目的是提供一种交易的举报方法及装置，在接收到举报方的举报请求后，根据待举报交易的账单信息，获取待举报交易的相关信息；其中，该相关信息包括相关账户信息和/或相关交易信息；然后，根据获取的相关信息，确定待举报交易所对应的举报流程，以使举报方按照上述举报流程进行举报；在本实施例中，在接收到举报方的举报请求后，根据获取到的待举报交易的相关信息，确定与该相关信息相匹配的举报流程，这样，展示给举报方的举报流程满足举报方当前的实际需求，实现了根据举报交易的实际情况确定举报流程，可提高用户的体验。为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：本说明书实施例提供了一种交易的举报方法，包括：接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举报交易的相关信息；其中，所述相关信息包括：相关账户信息和/或相关交易信息；基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，以使所述举报方按照所述举报流程提交所述待举报交易所对应的举报信息。本说明书实施例还提供了一种交易的举报装置，包括：接收模块，接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；获取模块，根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举报交易的相关信息；其中，所述相关信息包括：相关账户信息和/或相关交易信息；确定模块，基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，以使所述举报方按照所述举报流程提交所述待举报交易所对应的举报信息。本说明书实施例还提供了一种交易的举报设备，包括：处理器；以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举报交易的相关信息；其中，所述相关信息包括：相关账户信息和/或相关交易信息；基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，以使所述举报方按照所述举报流程提交所述待举报交易所对应的举报信息。本说明书实施例还提供了一种存储介质，用于存储计算机可执行指令，所述可执行指令在被执行时实现以下流程：接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举报交易的相关信息；其中，所述相关信息包括：相关账户信息和/或相关交易信息；基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，以使所述举报方按照所述举报流程提交所述待举报交易所对应的举报信息。通过本实施例中的技术方案，在接收到举报方的举报请求后，根据待举报交易的账单信息，获取待举报交易的相关信息；其中，该相关信息包括相关账户信息和/或相关交易信息；然后，根据获取的相关信息，确定待举报交易所对应的举报流程，以使举报方按照上述举报流程进行举报；在本实施例中，在接收到举报方的举报请求后，根据获取到的待举报交易的相关信息，确定与该相关信息相匹配的举报流程，这样，展示给举报方的举报流程满足举报方当前的实际需求，实现了根据举报交易的实际情况确定举报流程，可提高用户的体验。附图说明为了更清楚地说明本说明书实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书实施例提供的交易的举报方法的第一种方法流程图；图2为本说明书实施例提供的交易的举报方法中，相关信息的一种示意图；图3为本说明书实施例提供的交易的举报方法的第二种方法流程图；图4为本说明书实施例提供的交易的举报方法的一种具体流程示意图；图5为本说明书实施例提供的交易的举报装置的模块组成示意图；图6为本说明书实施例提供的交易的举报设备的结构示意图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本说明书中的技术方案，下面将结合本说明书实施例中的附图，对本说明书实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本说明书一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本说明书中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本说明书保护的范围。本说明书实施例的思想在于，当接收到举报方发送的举报请求后，在向举报方展示举报流程之前，根据举报方举报的待举报交易的相关信息，确定该待举报交易所对应的举报流程。这样，可以根据待举报交易的真实情况，向举报方提供合适的举报流程，可以满足举报方当前的实际需求，从而提高举报方的体验。基于此思想，本说明书实施例提供了一种交易的举报方法、装置、设备及存储介质。下述将分别详细进行介绍。图1为本说明书实施例提供的交易的举报方法的第一种方法流程图，图1所示的方法，至少包括如下步骤；步骤102，接收举报方发送的举报请求；其中，该举报请求中携带有待举报交易的账单信息。本说明书实施例提供的交易的举报方法可以应用于服务器侧，即该方法的执行主体可以为服务器。因此，在上述步骤102中，接收举报方的举报请求，可以是服务器接收举报方通过终端设备发送的举报请求。其中，上述终端设备可以是手机、平板电脑、计算机等设备。本说明书实施例提供的交易的举报方法一般是在交易成功后才执行的。上述举报方一般为交易中付款的一方。例如，用户A向用户B转账，在转账完成后，若是用户A发现该转账交易可能为欺诈交易，这时用户A若是对该转账交易进行举报，则用户A就是举报方；还例如，用户A在线下购买商品后，扫码进行支付，并在支付完成后，若是用户A发现该支付交易可能为欺诈交易，这时用户A若是对该支付交易进行举报，则用户A就是举报方。其中，上述所提及到的欺诈一般指的是用户在正常交易过程中，被收款方以各种理由让用户有错误认识为目的欺诈行为；当用户意识到被欺诈后，对被骗交易进行的举报行为可以称为欺诈举报。为了便于用户对可能的欺诈交易进行举报，一般的，在进行交易的应用程序上均设置有与“举报”相关的功能，因此，若是用户通过某个应用程序完成交易后，若是发现该交易可能为欺诈交易，可以通过该应用程序上与“举报”相关的功本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种交易的举报方法，包括：接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举报交易的相关信息；其中，所述相关信息包括：相关账户信息和/或相关交易信息；基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，以使所述举报方按照所述举报流程提交所述待举报交易所对应的举报信息。

【技术特征摘要】
1.一种交易的举报方法，包括：接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举报交易的相关信息；其中，所述相关信息包括：相关账户信息和/或相关交易信息；基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，以使所述举报方按照所述举报流程提交所述待举报交易所对应的举报信息。2.如权利要求1所述的方法，所述相关账户信息包括以下信息中的至少一项：所述举报方账户信息、收款方账户信息；所述相关交易信息包括以下信息中的至少一项：交易金额、交易行为特征、交易的地理位置信息。3.如权利要求2所述的方法，所述收款方账户信息包括以下信息中的至少一项：所述收款方账户被投诉信息、所述收款方账户被举报信息、所述收款方账户被处罚信息、所述收款方账户的注册信息、所述收款方账户最近一次的交易时间；所述举报方账户信息包括以下信息中的至少一项:所述举报方账户的注册信息、所述举报方账户的资金信息、所述举报方账户使用频率最高的地理位置信息。4.如权利要求1-3任一项所述的方法，所述基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程，包括：确定所述待举报交易所对应的举报流程选取策略；根据所述待举报交易的相关信息以及所述确定的举报流程选取策略，确定所述待举报交易所对应的举报流程。5.如权利要求4所述的方法，所述确定所述待举报交易所对应的举报流程选取策略，包括：确定所述待举报交易所属的业务场景；从预先制定的举报流程选取策略中选取所述业务场景所对应的举报流程选取策略；将所述选取的流程举报策略确定为所述待举报交易所对应的举报流程选取策略。6.如权利要求4所述的方法，所述根据所述待举报交易的相关信息以及所述确定的举报流程选取策略，确定所述待举报交易所对应的举报流程，包括：基于所述确定的举报流程选取策略，对所述待举报交易的相关信息进行分析，得到分析结果；若所述分析结果指示所述待举报交易的风险程度达到设定等级或者收款方的风险等级达到设定等级，则确定所述举报方使用第一举报流程举报所述待举报交易；若所述分析结果指示所述待举报交易的风险程度未达到设定等级以及所述收款方的风险等级未达到设定等级，且所述收款方的活跃度以及所述待举报交易的交易金额满足设定条件，则确定所述举报方使用第二举报流程举报所述待举报交易。7.如权利要求6所述的方法，所述第一举报流程为基于用户体验的举报流程，所述第二举报流程为基于举报质量的举报流程。8.如权利要求1所述的方法，所述基于所述待举报交易的相关信息，确定所述待举报交易所对应的举报流程之后，所述方法还包括：根据所述举报方提交的举报信息判断所述待举报交易是否属于欺诈交易；若是，则对收款方账户执行设定操作；否则，将判断结果反馈给所述举报方。9.一种交易的举报装置，包括：接收模块，接收举报方发送的举报请求；其中，所述举报请求中携带有待举报交易的账单信息；获取模块，根据所述待举报交易的账单信息，获取所述待举...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈夏芸，王子廷，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY