维修方案的生成方法、装置和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种维修方案的生成方法，所述维修方案的生成方法包括以下步骤：当接收到终端发送的维修方案生成请求时，获取所述维修方案生成请求对应的维修任务信息；获取所述维修任务信息对应的维修工序列表，并将所述维修工序列表发送至所述终端；在接收到所述终端基于所述工序列表触发的选择操作时，获取所述选择操作对应的目标维修工序；根据所述目标维修工序生成维修方案。本发明专利技术还公开了一种维修方案的生成装置和存储介质。本发明专利技术由于维修方案中的各个维修工序是从预设的维修工序中选择得到，从而使得每次制定的维修方案中同一维修工序的内容均相同，有利于维修人员理解维修方案。

【技术实现步骤摘要】
维修方案的生成方法、装置和存储介质
本专利技术涉及房地产客服管理领域，尤其涉及维修方案的生成方法、装置的存储介质。
技术介绍
随着房地产行业的发展，房地产客户服务也成为一个庞大的业务，而随着互联网的发展，越来越多的房地产客服管理系统被开发出来进行房地产客服管理。在房地产客服管理中，当房产出现问题需要维修时，购房用户提交报修信息，房地产客服工程师接收到所述报修信息后，根据报修信息制定出维修方案，然后提供给具体的维修人员参照维修。然而，目前的房地产客服管理方法中，房地产客服工程师根据购房用户提供的报修信息分析出存在的问题后，在制定相应的维修方案时各个维修工序的内容均需要手动编写得到，由于房地产客服工程师每次编写的同一工序的内容可能存在差异，不便于维修人员理解维修方案。上述内容仅用于辅助理解本专利技术的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种维修方案的生成方法，旨在解决目前维修方案中各个维修工序的内容均由房地产客服工程师手动编写得到，房地产客服工程师每次编写的同一工序的内容可能存在差异，不便于维修人员理解维修方案的问题。为实现上述目的，本专利技本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种维修方案的生成方法，其特征在于，所述维修方案的生成方法包括以下步骤：当接收到终端发送的维修方案生成请求时，获取所述维修方案生成请求对应的维修任务信息；获取所述维修任务信息对应的维修工序列表，并将所述维修工序列表发送至所述终端；在接收到所述终端基于所述工序列表触发的选择操作时，获取所述选择操作对应的目标维修工序；根据所述目标维修工序生成维修方案。

【技术特征摘要】
1.一种维修方案的生成方法，其特征在于，所述维修方案的生成方法包括以下步骤：当接收到终端发送的维修方案生成请求时，获取所述维修方案生成请求对应的维修任务信息；获取所述维修任务信息对应的维修工序列表，并将所述维修工序列表发送至所述终端；在接收到所述终端基于所述工序列表触发的选择操作时，获取所述选择操作对应的目标维修工序；根据所述目标维修工序生成维修方案。2.如权利要求1所述的维修方案的生成方法，其特征在于，所述获取所述维修任务信息对应的维修工序的步骤包括：获取所述维修任务信息对应的目标维修类型；根据预设的维修类型和维修工序的对应关系表，获取所述目标维修类型对应的维修工序列表。3.如权利要求1所述的维修方案的生成方法，其特征在于，所述根据所述目标维修工序生成维修方案的步骤包括：获取所述目标维修工序对应的维修时长；将所述目标维修工序和对应的维修时长按照所述目标维修工序被选择的顺序排列，生成所述维修方案。4.如权利要求3所述的维修方案的生成方法，其特征在于，所述维修方案的生成方法还包括：当接收到终端发送的维修时长更新请求时，获取所述维修时长更新请求对应的目标维修工序和目标维修时长；将所述目标维修工序对应的维修时长更新为所述目标维修时长。5.如权利要求2所述的维修方案的生成方法，其特征在于，所述维修方案的生成方法还包括：当接收到终端发送的报修请求时，向所述终端发送报修信息编辑界面，其中，所述维修信息编辑界面包括维修类型选择界面；当接收...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨莉，吴文强，张成，许江，张东山，
申请(专利权)人：万翼科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44