意图估计装置和意图估计方法制造方法及图纸

补充信息估计部(108)在意图估计部(106)的估计对象单句中存在意图估计失败的单句的情况下，使用补充信息估计模型存储部(107)的补充信息估计模型，根据该单句估计补充信息。意图补充部(109)在意图估计部(106)的估计对象单句中存在不完整意图估计结果的单句的情况下，使用由补充信息估计部(108)估计出的补充信息对不完整意图估计结果进行补充。

Intention Estimation Device and Intention Estimation Method

The supplementary information estimation unit (108) estimates the supplementary information according to the supplementary information estimation model of the storage unit (107) when there is a single sentence with failed intention estimation in the single sentence of the estimation object of the intention estimation unit (106). The intent supplement unit (109) supplements the incomplete intent estimation result by using the supplementary information estimated by the intent estimation unit (108) when there is a single sentence of incomplete intent estimation result in the single sentence of the object estimated by the intent estimation unit (106).

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】意图估计装置和意图估计方法
本专利技术涉及用于识别使用语音或键盘等输入的文本来估计用户的意图，执行用户意图的操作的意图估计装置和意图估计方法。
技术介绍
近年来，公知有识别人的自由讲话并使用其识别结果来执行机械等的操作的技术。该技术被用作移动电话或导航装置等的语音接口，估计输入语音的识别结果的意图，通过使用根据多种范句和对应的意图而以统计方法进行学习而得到的意图估计模型，能够应对用户的多种语气。在这种技术中，在讲话内容中包含的意图为一个的情况下是有效的。但是，在由讲话者输入复句这样的包含多个意图的讲话的情况下，很难正确估计多个意图。例如，在“肚子饿了，附近有什么店？”这样的讲话中，存在“肚子饿”这样的意图和“检索周边设施”这样的2个意图，使用上述意图估计模型很难估计这2个意图。针对这种问题，以往，例如在专利文献1中提出有如下方法：针对包含多个意图的讲话，根据意图估计和复句分割的概率来估计输入文本的适当分割点的位置。现有技术文献专利文献专利文献2：日本特开2000-200273号公报
技术实现思路
专利技术要解决的课题但是，在上述专利文献1记载的技术中，只是直接输出根据分割点估计多个意图的结果，没有示出无法进行适当意图估计时的应对。因此，例如在上述例子中，在根据“目的地设定”、“周边检索”等汽车导航用的特定命令讲话制作的意图估计模型中，能够估计检索周边设施等意图，但是，很难进行针对“肚子饿了”这样的不是命令的自由讲话的意图估计。因此，最终不是估计出作为用户的意图的“检索周边的餐厅”，而是估计出“检索周边的店”的意图，不能说是高精度地估计出用户的意图。因此，此后，还要向用户询问店的种类并最终估计用户的意图成为一般的对话方式。另一方面，在要利用上述专利文献1记载的方法来应对“肚子饿了”这样的自由讲话的情况下，必须收集庞大的学习数据，在现实中很难应对全部的自由讲话。本专利技术正是为了解决该问题而完成的，其目的在于，提供针对包含多个意图的复句也能够高精度地估计用户的意图的意图估计装置和意图估计方法。用于解决课题的手段本专利技术的意图估计装置具有：词素分析部，其对包含多个意图的复句进行词素分析；句法分析部，其对由词素分析部进行词素分析后的复句进行句法分析而分割成多个单句；意图估计部，其估计多个单句中分别包含的意图；补充信息估计部，其在意图估计部的估计对象单句中存在意图估计失败的单句的情况下，根据意图估计失败的单句估计补充信息；以及意图补充部，其在意图估计部的估计对象单句中存在不完整意图估计结果的单句的情况下，使用估计出的补充信息对不完整意图估计结果进行补充。专利技术效果本专利技术的意图估计装置在估计对象单句中存在意图估计失败的单句的情况下，根据该语句估计补充信息，在估计对象单句中存在不完整意图估计结果的单句的情况下，使用估计出的补充信息对不完整意图估计结果进行补充。由此，针对包含多个意图的复句也能够高精度地估计用户的意图。附图说明图1是示出实施方式1的意图估计装置的结构图。图2是示出实施方式1的意图估计模型的一例的说明图。图3是示出实施方式1的补充信息估计模型的一例的说明图。图4是示出实施方式1的意图估计装置的硬件结构例的框图。图5是示出用于说明实施方式1的补充信息估计模型的生成处理的结构例的框图。图6是示出实施方式1的补充信息估计模型学习用数据的一例的说明图。图7是用于说明实施方式1的补充信息估计模型的生成处理的流程图。图8是示出实施方式1的对话例的说明图。图9是用于说明实施方式1的意图补充处理的流程图。图10是针对实施方式1的各补充信息示出各特征量的分数的说明图。图11是示出求出实施方式1的分数之积的计算式的说明图。图12是示出针对实施方式1的各补充信息的最终分数的说明图。图13是示出实施方式1的意图补充处理的流程的流程图。图14是实施方式2的意图估计装置的结构图。图15是示出实施方式2的补充意图估计模型的一例的说明图。图16是示出用于说明实施方式2的补充意图估计模型的生成处理的结构例的框图。图17是示出实施方式2的补充意图估计模型学习用数据的例子的说明图。图18是用于说明实施方式2的补充意图估计模型的生成处理的流程图。图19是示出实施方式2的对话例的说明图。图20是用于说明实施方式2的补充意图估计处理的流程图。图21是示出针对实施方式2的各补充意图的最终分数的说明图。具体实施方式下面，为了更加详细地说明本专利技术，根据附图对用于实施本专利技术的方式进行说明。实施方式1图1是本实施方式的意图估计装置的结构图。如图所示，实施方式1的意图估计装置具有语音输入部101、语音识别部102、词素分析部103、句法分析部104、意图估计模型存储部105、意图估计部106、补充信息估计模型存储部107、补充信息估计部108、意图补充部109、命令执行部110、应答生成部111和通知部112。语音输入部101是用于受理语音的输入的意图估计装置的输入部。语音识别部102是如下的处理部：对与被输入到语音输入部101的语音输入对应的语音数据进行语音识别后，将其转换成文本数据并输出到词素分析部103。在以下的说明中，设文本数据是包含多个意图的复句。复句由多个单句构成，一个单句包含一个意图。词素分析部103是如下的处理部：对由语音识别部102转换后的文本数据进行词素分析，将其结果输出到句法分析部104。这里，词素分析是将文本划分成词素(语言中具有意义的最小单位)并利用辞典赋予词类的自然语言处理技术。例如，针对“東京タワーへ行く(去东京塔)”这样的单句，划分成“東京タワー/固有名词、へ/格助词、行く/动词”这样的词素。句法分析部104是如下的处理部：对由词素分析部103进行词素分析后的文本数据，通过句法规则，以句子或短语为单位对语句的构造进行分析(句法分析)。句法分析部104在与文本数据对应的文本是包含多个意图的复句的情况下，将其分割成多个单句，将各单句的词素分析结果输出到意图估计部106。作为句法分析方法，例如能够使用CYK(Cocke-Younger-Kasami：柯克-杨格-加萨米)法等。另外，在这里的说明中，设文本(复句)包含2个单句1和单句2来进行说明，但是不限于此，也可以由3个以上的单句构成。另外，句法分析部104不需要将与分割出的全部单句对应的数据输出到意图估计部106，例如，在输入的文本(复句)包含单句1、单句2和单句3的情况下，也可以仅将单句1和单句2作为输出的对象。意图估计模型存储部105是用于以词素为特征进行意图估计的意图估计模型的存储部。意图能够以“<主意图>[<占位符名>＝<占位符值>、…]”这样的形式来表现。这里，主意图表示意图的分类或功能。在导航装置的例子中，主意图对应于用户最初操作的上位层的机械命令(目的地设定、听音乐等)。占位符名和占位符值表示执行主意图所需要的信息。例如，“检索附近的餐厅”这样的单句中包含的意图能够如“周边检索[设施种类＝餐厅]”那样表示，“希望检索附近的店”这样的单句中包含的意图能够如“周边检索[设施种类＝NULL]”那样表现。该情况下虽然进行周边检索，但是没有决定具体的设施种类，因此，还需要对用户询问设施种类。在这种占位本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种意图估计装置，其特征在于，所述意图估计装置具有：词素分析部，其对包含多个意图的复句进行词素分析；句法分析部，其对由所述词素分析部进行词素分析后的所述复句进行句法分析而分割成多个单句；意图估计部，其估计所述多个单句中分别包含的意图；补充信息估计部，其在所述意图估计部的估计对象单句中存在意图估计失败的单句的情况下，根据该意图估计失败的单句估计补充信息；以及意图补充部，其在所述意图估计部的估计对象单句中存在不完整意图估计结果的单句的情况下，使用所述估计出的补充信息对该不完整意图估计结果进行补充。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种意图估计装置，其特征在于，所述意图估计装置具有：词素分析部，其对包含多个意图的复句进行词素分析；句法分析部，其对由所述词素分析部进行词素分析后的所述复句进行句法分析而分割成多个单句；意图估计部，其估计所述多个单句中分别包含的意图；补充信息估计部，其在所述意图估计部的估计对象单句中存在意图估计失败的单句的情况下，根据该意图估计失败的单句估计补充信息；以及意图补充部，其在所述意图估计部的估计对象单句中存在不完整意图估计结果的单句的情况下，使用所述估计出的补充信息对该不完整意图估计结果进行补充。2.根据权利要求1所述的意图估计装置，其特征在于，所述意图估计装置具有补充信息估计模型存储部，该补充信息估计模型存储部保持表示单句与补充信息之间的关系的补充信息估计模型，所述补充信息估计部使用所述补充信息估计模型进行所述补充信息的估计。3.根据权利要求2所述的意图估计装置，其特征在于，所述补充信息估计模型是将单句的词素作为特征量与补充信息的分数对应起来而构成的，所述补充信息估计部求出所述意图估计失败的单句的每个词素的补充信息的分数，根据通过该分数之积而得到的最终分数进行所述补充信息的估计。4.根据权利要求2所述的意图估计装置，其特征在于，利用在占位符名和占位符值的组合中不存在所述占位符值的状态表示所述不完整意图估计结果，并且，利用占位符名和占位符值表示所述补充信息，所述意图补充部在所述估计出的补充信息的占位符名与所述不完整意图估计结果的占位符名一致的情况下，将所述估计出的补充信息的占位符值作为所述不完整意图估计结果的占位符值。5.一种意图估计装置，其特征在于，所述意图估计装置具有：词素分析部，其对包含多个意图的复句进行词素分析；句法分析部，其对由所述词素分析部进行词素分析后的所述复句进行句法分析而分割成多个单句；意图估计部，其估计所述多个单句中分别包含的意图；以及补充意图估计部，其在所述意图估计部的估计对象单句中存在意图估计失败的单句的情况下，将能够由所述意图估计部进行意图估计的单句的意图估计结果、所述意图估计失败的单句的词素、以及基于此前的意图历史的表示意图估计装置的当前状态的状态历史作为特征量，进行所述意图估计失败的单句的补充意图估计。6.根据权利要求5所述的意图估计装置，其特征在于，所述意图估计装置具有状态历史存储部，该状态历史存储部记录所述状态历史，所述补...

【专利技术属性】
技术研发人员：景祎，石井纯，
申请(专利权)人：三菱电机株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP