客户端交互时的信息反馈方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种客户端交互时的信息反馈方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容；所述第一客户端将所述信息上传请求和所述信息内容发送给关联目标客户端，所述信息上传请求用于指示所述关联目标客户端向服务器上传所述信息内容和所述关联目标客户端的状态信息；所述第一客户端接收所述关联目标客户端转发的所述服务器的反馈结果。通过本发明专利技术实施例的技术方案，能够在便于用户操作，提升用户使用体验的同时，保证问题反馈的有效性和可靠性。

Information feedback method, device, device and storage medium for client interaction

The embodiment of the invention discloses an information feedback method, device, device and storage medium for client interaction. The method comprises: when the first client interacts with at least one target client, the first client obtains the information content according to the information upload request; the first client sends the information upload request and the information content to the associated target client, which is used to indicate the associated item. The flag client uploads the information content and the status information of the associated target client to the server; the first client receives the feedback result of the server forwarded by the associated target client. The technical scheme according to the embodiment of the present invention can facilitate user operation, enhance user experience and ensure the validity and reliability of problem feedback.

【技术实现步骤摘要】
客户端交互时的信息反馈方法、装置、设备及存储介质
本专利技术实施例涉及信息交互技术，尤其涉及一种客户端交互时的信息反馈方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
随着应用软件的功能越来越多样化，应用软件成为连接各种终端的一种纽带。例如，目前的客户端App软件，一般会设置有Android端、iOS端以及PC端，有些音视频类软件甚至还存在电视端(智能电视、电视盒子等)。Android与iOS端所在的设备一般为手持设备，通常可通过触摸与按压来进行操作；PC端则可通过鼠标键盘来进行操作，这些设备都便于用户与之进行交互。电视端一般要靠遥控器操作，通过方向按键移动光标操作，而输入操作更是需要光标指向相应软键盘并点击才能完成，不便于用户与之直接进行交互。在实现本专利技术的过程中，专利技术人发现现有技术中至少存在如下问题：当电视端App在使用过程中出现问题时，用户难于在电视上提交添加了详细问题描述的反馈，用户操作不方便；在手机端与电视端的互动玩法中(例如用户将手机上看到的感兴趣的内容透射到电视上)，若用户直接在手机端提交问题反馈，开发者通过提交的问题反馈只能查看手机当时的状态，而无法得知电视端的状态，这本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种客户端交互时的信息反馈方法，其特征在于，包括：第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容，所述信息内容包括所述第一客户端的状态信息；所述第一客户端将所述信息上传请求和所述信息内容发送给关联目标客户端，所述信息上传请求用于指示所述关联目标客户端向服务器上传所述信息内容和所述关联目标客户端的状态信息；所述第一客户端接收所述关联目标客户端转发的所述服务器的反馈结果，所述反馈结果由所述服务器根据所述信息内容和所述关联目标客户端的状态信息处理得到并发送给所述关联目标客户端。

【技术特征摘要】
1.一种客户端交互时的信息反馈方法，其特征在于，包括：第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容，所述信息内容包括所述第一客户端的状态信息；所述第一客户端将所述信息上传请求和所述信息内容发送给关联目标客户端，所述信息上传请求用于指示所述关联目标客户端向服务器上传所述信息内容和所述关联目标客户端的状态信息；所述第一客户端接收所述关联目标客户端转发的所述服务器的反馈结果，所述反馈结果由所述服务器根据所述信息内容和所述关联目标客户端的状态信息处理得到并发送给所述关联目标客户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容之前，还包括：所述第一客户端在检测到所述第一客户端和/或所述至少一个目标客户端中的所述目标应用软件出错时，生成信息上传请求；所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容，包括：所述第一客户端根据所述信息上传请求获取系统错误提示信息以及所述第一客户端的状态信息；所述第一客户端将所述系统错误提示信息以及所述第一客户端的状态信息确定为信息内容。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容之前，还包括：所述第一客户端在检测到用户针对所述第一客户端和/或所述至少一个目标客户端中的所述目标应用软件的问题反馈触发操作时，生成信息上传请求；所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容，包括：所述第一客户端根据所述信息上传请求获取所述用户针对目标应用软件的输入信息以及所述第一客户端的状态信息；所述第一客户端将所述输入信息以及所述第一客户端的状态信息确定为信息内容。4.一种客户端交互时的信息反馈方法，其特征在于，包括：目标客户端获取第一客户端发送的信息内容以及信息上传请求；所述目标客户端根据所述信息上传请求，获取所述目标客户端的状态信息；所述目标客户端将所述状态信息与所述信息内容上传至服务器；所述目标客户端将接收到的所述服务器的反馈结果转发至所述第一客户端。5.一种客户端交互时的信息反馈方法，其特征在于，包括：第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容，所述信息内容包括所述第一客户端的状态信息；所述第一客户端将所述信息上传请求发送至关联目标客户端，其中，所述信息上传请求用于请求所述关联目标客户端返回所述关联目标客户端的状态信息；所述第一客户端接收所述关联目标客户端的状态信息，并将所述关联目标客户端的状态信息与所述信息内容上传至服务器；所述第一客户端接收所述服务器的反馈结果，所述反馈结果由所述服务器根据所述信息内容和所述关联目标客户端的状态信息处理得到。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在第一客户端与至少一个目标客户端交互时，所述第一客户端根据信息上传请求获取信息内容之前，还包括：所述第一客户端在检测到所述第一客户端和/或所述至少一个目标客户端中的所述目标应用软件出错时，生成信息上传...

【专利技术属性】
技术研发人员：姚珺，刘超群，
申请(专利权)人：广州虎牙信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44