The invention relates to an online customer service system of a website, in which the customer service personnel logs in the customer service module of the service website in the background system of the service website, the visitor logs in to the service website through the login interface of the service website, and the visitor selects the online customer service for the session on the customer service website, and the session ends after the session. Words. When the online customer service system is in use, users can access the service website, and can quickly communicate with the customer service in the website, avoiding the use of third-party communication software, communication between users and customer service by their own control, without relying on third-party software, to ensure the integrity of communication.
【技术实现步骤摘要】
网站在线客服系统
本专利技术涉及客服系统
，尤其是一种网站在线客服系统。
技术介绍
在一些平台性质的网站上进行服务的时候，目前的客服沟通模式为客服人员与用户之间需要使用到第三方的沟通平台进行沟通，采用第三方沟通平台进行沟通的时候，沟通的效率由第三方平台的稳定性来决定，有可能导致沟通不顺畅影响服务水平。
技术实现思路
为了克服现有的客服系统不能实现网页便捷沟通的不足，本专利技术提供了一种网站在线客服系统。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：一种网站在线客服系统，客服人员在服务网站的后台系统中登录服务网站的客服模块，访客在服务网站的登录界面登录到服务网站上，并且访客在客服网站上选择对于的在线客服进行会话，会话完毕之后结束会话。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，客服人员在空闲的时候，在服务网站上对应的接入连接显示为亮色，若是客服人员在忙碌状态则显示为灰色。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，连接上客服之后，在网站浏览器中独立弹出一个新的对话网页，专用于客服和访客之间的沟通。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，当对话完毕之后，服务网站自动关闭该网页。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，当访客超过5分钟没有进行会话操作的时候，该网站自动关闭该会话网页。本专利技术的有益效果是，这种网站在线客服系统在使用的时候，用户接入到服务网站，能够快速的在网站内就能完成与客服进行快速的沟通，避免使用第三方的沟通软件，用户和客服之间的沟通由自己掌控，无需依赖第三方的软件，保证沟通的完整性。附图说明下面结合附图和实施例对本专利技术进一步说明。图1是本...
【技术保护点】
1.一种网站在线客服系统，其特征是，客服人员在服务网站的后台系统中登录服务网站的客服模块，访客在服务网站的登录界面登录到服务网站上，并且访客在客服网站上选择对于的在线客服进行会话，会话完毕之后结束会话。
【技术特征摘要】
1.一种网站在线客服系统，其特征是，客服人员在服务网站的后台系统中登录服务网站的客服模块，访客在服务网站的登录界面登录到服务网站上，并且访客在客服网站上选择对于的在线客服进行会话，会话完毕之后结束会话。2.根据权利要求1所述的网站在线客服系统，其特征是，客服人员在空闲的时候，在服务网站上对应的接入连接显示为亮色，若是客服人员在忙碌状态则显示为灰色...
【专利技术属性】
技术研发人员：谢为友，逯利军，钱培专，
申请(专利权)人：赛特斯信息科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32
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