一种智慧旅游管理系统技术方案

本发明专利技术涉及一种智慧旅游管理系统，主要包括数据整合层、数据处理层、数据分析层以及数据呈现层的多层数据结构；数据整合层为多层数据结构底层，数据整合层用来采集、转换、加载、清洗各类数据源的数据；所述数据处理层为数据整合层的上层结构，包括数据处理模块，所述数据处理模块用来处理大数据资源中心提供的各类数据信息；所述数据分析层为数据处理层的上层结构，主要包括数据分析模块；所述数据呈现层为数据分析层的上层结构，主要包括可视化报表、电子看板、移动可视化以及大屏可视化这四种呈现方式。本发明专利技术通过分析游客来源地，之后通过统计报表、多维分析运算，能够更加精准地进行重点客源地营销，使资源投入更集中，达到小投入、大收益。

【技术实现步骤摘要】
一种智慧旅游管理系统
本专利技术涉及旅游信息处理领域，尤其是一种智慧旅游管理系统。
技术介绍
随着人民消费水平的提高，越来越多的人选择在节假日出游，传统的旅游方式为线下，旅游全程都在线下完成，随着旅游OTA的兴起，更多用户开始通过互联网获取旅游资讯、完成旅行预定，这种方式属于线上、线下共同完成的，线上的载体为pc端、移动端。随着互联网+的进一步发展与普及，旅行预定服务开始向手机端延伸，旅程分享、途中交通/导航等新的移动端服务模式不断涌现，新技术应用层出不穷。线下、pc端、移动段、云计算加物联网的发展的旅游方式成为新趋势。为了解决这种问题，特此提出本专利技术。
技术实现思路
本专利技术的目的，在于提供一种智慧旅游管理系统。为了实现这些目的，采用如下技术方案：一种智慧旅游管理系统，主要包括数据整合层、数据处理层、数据分析层以及数据呈现层的多层数据结构；数据整合层为多层数据结构底层，数据整合层用来采集、转换、加载、清洗各类数据源的数据；所述数据处理层为数据整合层的上层结构，包括数据处理模块，所述数据处理模块用来处理大数据资源中心提供的各类数据信息；所述数据分析层为数据处理层的上层结构，主要包括数据分析模块；所述数据呈现层为数据分析层的上层结构，主要包括可视化报表、电子看板、移动可视化以及大屏可视化这四种呈现方式。进一步的，所述数据整合层为大数据资源中心，为数据仓库，数据质量管理，数据共享交换；所述大数据资源中心为景区云数据中心，由景区基础数据库和数据交换平台两部分组成。优选的，所述数据分析层包括游客数据分析系统，所述游客数据分析系统主要包括Wi-Fi探测器、通讯网络、数据交互端口、服务器、应用软件以及APP软件；Wi-Fi探测器安装于景区；通讯网络用于提据景区现场条件，用于Wi-Fi探测器、服务器、应用软件和手机APP等各部分之间的通讯；服务器用于数据的计算、存储以及结果输出；应用软件由景区使用；APP软件由游客是使用。在一个实施例中，所述游客数据分析系统包括客源地分析子模块；所述客源地分析子模块的具体流程如下：游客持手机进入到景点检测区域时，Wi-Fi探测器自动获取游客手机的MAC地址，Wi-Fi探测器采集MAC地址信息与大数据资源中心数据进行匹配，分析出游客的客源地；根据不同省市游客手机Wi-Fi开启率，计算客源地的实际参观游览人数；根据游客客源地地址，通过Wi-Fi探测器的人数和Wi-Fi开启率计算省内、省外人数；根据游客客源地地址，通过Wi-Fi探测器的人数和Wi-Fi开启率计算省内各个城市人数排名、省外各个城市人数排名；通过数据呈现层进行展示。在另一个实施例中，所述数据分析层包括统计分析单元，所述统计分析单元包括多维分析子模块，所述多维分析子模块对景区运行统计，包括核心景区、景区人流统计、景区高峰统计、景区驻留统计；景区人口密度、进入离开时间；可按天、按周、按月统计、可按景点、景区、按地市统计；报告形式或可视化视图展现；帮助景区管理人员把控客流量。进一步的，进行景点旅游客流预警，用于预测景点短时客流量，并能将景点短时客流预测值与景点最大承载量进行对比后进行不同等级的预警。在一个实施例中，还包括数据挖掘和自助探索单元；通过游客手机上网，对景点进行营销活动，通过游客运行轨迹绘制游客热力图，通过游览轨迹结合游客画像分析，有针对性的提高景区服务质量。优选的，所述数据挖掘单元包括精品旅游路线推荐模块；精品旅游路线推荐模块能够根据游客的游玩人数分布规律，挖掘热门的旅游景点；根据游客平均游览时间多于预期游览时间，判断旅游路线是否为热门旅游路线。进一步的，还包括舆情控制的应用，通过大数据挖掘，追踪网上旅游质量话题，获取游客投诉、关注旅游热点舆情、配合旅游危机事件公关、辅助决策；舆情控制的应用包括建立游客满意度在线评价数据宝库，对发现的重点问题及时予以改进。在一个实施例中，还设有景区指挥调度中心字幕模块；所述景区指挥调度中心字幕模块包括显示单元、显示数据获取单元；现场数据获取单元包括安装在景区各个景点的监控摄像设备、GPS监控电子地图、Wi-Fi探测器；利用电视墙、大屏幕设备，接入显示各监控点的视频。有益技术效果：1.本专利技术利用电视墙、大屏幕设备，接入显示各监控点的视频，GPS监控电子地图、重要景区数据等，一旦发生紧急事件，工作人员可更充分了解现场状况、迅速找出最佳措施，并及时向相关职能部门发出指令，快速处理。2.本专利技术为客源地分析、景区指挥调度中心、舆情监测、景区日常运营监控以及应急指挥平台提供数据基础。3.本专利技术通过分析游客来源地，之后通过统计报表、多维分析运算，能够更加精准地进行重点客源地营销，使资源投入更集中，达到小投入、大收益。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术智慧旅游管理系统的结构示意图。图2是本专利技术所述游客数据分析系统的结构示意图。图3是本专利技术实施例3的流程图。图4是本专利技术实施例4的流程图。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本专利技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本专利技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。在本专利技术使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本专利技术。在本专利技术和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。还应当理解，本文中使用的术语“和/或”是指并包含一个或多个相关联的列出项目的任何或所有可能组合。应当理解，尽管在本专利技术可能采用术语第一、第二、第三等来描述各种信息，但这些信息不应限于这些术语。这些术语仅用来将同一类型的信息彼此区分开。例如，在不脱离本专利技术范围的情况下，第一信息也可以被称为第二信息，类似地，第二信息也可以被称为第一信息。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”。以下将通过实施例对本专利技术进行详细描述。实施例1：参照图1，一种智慧旅游大数据管理系统，主要包括数据整合层、数据处理层、数据分析层以及数据呈现层的多层数据结构。数据整合层为多层数据结构底层，数据整合层为大数据资源中心，为数据仓库，数据质量管理，数据共享交换。数据整合层用来采集、转换、加载、清洗各类数据源的数据。优选地，数据源包括票务网站、旅行社以及酒店等媒介。数据清洗是指对采集到数据进行处理，消除数据中存在的不一致、空缺、噪音的问题。所述数据处理层和数据分析层为多层数据结构的中间层，数据呈现层为多层数据结构的高层。所述数据处理层为数据整合层的上层结构，包括数据处理模块，所述数据处理模块用来处理大数据资源中心提供的各类数据信息。数据处理模块包括分布式存储、并行计算、大数据访问、大数据调度。数据处理层常用的工具包括hadoop，spark，apachestorm，弹性网络以及本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智慧旅游管理系统，其特征在于，主要包括数据整合层、数据处理层、数据分析层以及数据呈现层的多层数据结构；数据整合层为多层数据结构的底层，数据整合层用来采集、转换、加载、清洗各类数据源的数据；所述数据处理层为数据整合层的上层结构，包括数据处理模块，所述数据处理模块用来处理大数据资源中心提供的各类数据信息；所述数据分析层为数据处理层的上层结构，主要包括数据分析模块；所述数据呈现层为数据分析层的上层结构，主要包括可视化报表、电子看板、移动可视化以及大屏可视化这四种呈现方式。

【技术特征摘要】
1.一种智慧旅游管理系统，其特征在于，主要包括数据整合层、数据处理层、数据分析层以及数据呈现层的多层数据结构；数据整合层为多层数据结构的底层，数据整合层用来采集、转换、加载、清洗各类数据源的数据；所述数据处理层为数据整合层的上层结构，包括数据处理模块，所述数据处理模块用来处理大数据资源中心提供的各类数据信息；所述数据分析层为数据处理层的上层结构，主要包括数据分析模块；所述数据呈现层为数据分析层的上层结构，主要包括可视化报表、电子看板、移动可视化以及大屏可视化这四种呈现方式。2.根据权利要求1所述的智慧旅游管理系统，其特征在于，所述数据整合层为大数据资源中心，为数据仓库，数据质量管理，数据共享交换；所述大数据资源中心为景区云数据中心，由景区基础数据库和数据交换平台两部分组成。3.根据权利要求2所述的管理系统，其特征在于，所述数据分析层包括游客数据分析系统，所述游客数据分析系统主要包括Wi-Fi探测器、通讯网络、数据交互端口、服务器、应用软件以及APP软件；Wi-Fi探测器安装于景区；通讯网络用于提据景区现场条件，用于Wi-Fi探测器、服务器、应用软件和手机APP等各部分之间的通讯；服务器用于数据的计算、存储以及结果输出；应用软件由景区使用；APP软件由游客是使用。4.根据权利要求3所述的智慧旅游管理系统，其特征在于，所述游客数据分析系统包括客源地分析子模块；所述客源地分析子模块的具体流程如下：游客持手机进入到景点检测区域时，Wi-Fi探测器自动获取游客手机的MAC地址，Wi-Fi探测器采集MAC地址信息与大数据资源中心数据进行匹配，分析出游客的客源地；根据不同省市游客手机Wi-Fi开启率，计算客源地的实际参观游览人数；根据游客客源地地址，通过Wi-Fi探测器的人数和Wi-Fi开启率计算省内、省外人数；根据游客客源地地址，通过Wi-Fi探测器的人数和Wi-Fi开启...

【专利技术属性】
技术研发人员：王真震，许志峰，屠文洋，
申请(专利权)人：杭州华量软件有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33