一种旅游管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种旅游管理系统，包括：业务子系统和运维管理子系统，业务子系统包括：基础信息管理模块、静态行程单管理模块、动态行程单管理模块和设备管理模块。本发明专利技术的有益效果是：同时具备静态行程管理功能和动态行程管理功能，给导游和每个游客分发静态电子行程单，方便游客知悉旅游行程路线；通过导游的便携终端获取动态行程路线，实时监控旅行团的路线，避免导游随意更改路线的情况；在游客想要更改行程时可以通过便携终端和硬件终端向系统提出申请，系统审核通过后即可更改行程，更加智能化和人性化，更具灵活性，给游客提供更加良好的旅行体验。

A tourism management system

The invention discloses a tourism management system, which comprises a business subsystem and a operation and maintenance management subsystem. The business subsystem comprises a basic information management module, a static itinerary sheet management module, a dynamic itinerary sheet management module and a device management module. The invention has the advantages of both static travel management function and dynamic travel management function, distributing the static electronic travel list to the tour guide and each tourist, facilitating the tourists to know the travel route, obtaining the dynamic travel route through the portable terminal of the tour guide, real-time monitoring the route of the tour group, and avoiding the guide being more arbitrary. When tourists want to change their itineraries, they can apply to the system through portable terminals and hardware terminals. After the system is audited and approved, they can change their itineraries, which is more intelligent and humane, more flexible and provide better travel experience for tourists.

【技术实现步骤摘要】
一种旅游管理系统
本专利技术涉及旅游管理领域，特别涉及一种旅游管理系统。
技术介绍
目前的旅行社，大多是在开团之前定好行程路线，然后由导游按照规划好的路线带领游客游玩，但是，很多时候导游会带领游客去各种购物商城购物，偏离原来的路线，再者，很多游客在游玩期间想要更改行程，导游却没有权限更改，又不能回去重新申请，导致游客的旅行体验非常不好。
技术实现思路
本专利技术提供了一种旅游管理系统，解决了现有技术的技术问题。本专利技术解决上述技术问题的技术方案如下：一种旅游管理系统，包括：业务子系统和运维管理子系统，所述业务子系统包括：基础信息管理模块，用于对旅游团的基础信息进行采集，并存储在数据库中；静态行程单管理模块，用于对静态电子行程单和团队行程计划进行管理，还用于更改行程；动态行程单管理模块，用于实时采集导游的便携终端的位置信息，根据实时采集的所述位置信息生成动态电子行程单，并展示所述动态电子行程单，所述便携终端与所述导游对应的静态电子行程单一一对应；设备管理模块，用于对分配给导游的便携终端和分配给游客的硬件终端进行管理，在导游和游客使用前分别对所述便携终端和所述硬件终端的信息进行注册入库；所述运维管理子系统，用于对所述业务子系统与所述便携终端和所述硬件终端之间的网络连接状态进行监控，还用于对整个系统的日志进行管理。本专利技术的有益效果是：同时具备静态行程管理功能和动态行程管理功能，给导游和每个游客分发静态电子行程单，方便游客知悉旅游行程路线；通过导游的便携终端获取动态行程路线，实时监控旅行团的路线，避免导游随意更改路线的情况；在游客想要更改行程时可以通过便携终端和硬件终端向系统提出申请，系统审核通过后即可更改行程，更加智能化和人性化，更具灵活性，给游客提供更加良好的旅行体验。在上述技术方案的基础上，本专利技术还可以做如下改进。优选地，所述业务子系统还包括：游客评价管理模块，用于采集游客对旅游服务的评价信息和投诉信息；账户管理模块，用于对用户的账户信息、角色信息和角色权限进行管理；数据展示模块，用于给不同角色的用户展示不同的视窗界面。优选地，所述旅游管理系统还包括：接口子系统，所述接口子系统包括：认证接口，用于对第三方平台进行认证；数据同步接口，用于与所述第三方平台进行数据同步。优选地，所述旅游管理系统还包括：基础服务子系统，用于给所述业务子系统与所述便携终端和所述硬件终端之间的实时通讯提供IM服务和GIS服务，所述GIS服务包括位置服务和地图服务。优选地，所述旅游管理系统的各子系统通过消息队列和企业服务总线与所述数据库进行数据交换。优选地，所述数据库为MySQL数据库。优选地，所述基础信息包括：基础数据、业务数据和系统管理数据，所述基础数据包括：旅行社数据、导游数据、车队数据、车辆数据、酒店数据、景区数据、餐厅数据、购物店数据、接送站点数据和领队数据，所述业务数据包括：静态电子行程单数据、动态电子行程单数据、评价数据和投诉数据。优选地，所述静态电子行程单包括：旅游团的团队信息、计调人员信息、导游信息和车队信息，所述团队信息包括：团队类型、团号、组团方式、客源地、团队人数、发团日期、散团日期、集合地点、接团方式、送团方式和组团社名称。优选地，所述团队行程计划包括新增团队计划、导入团队计划、补录团队计划、查询团队计划和审核团队计划。优选地，所述动态电子行程单包括：行程单编号信息、行程时间信息、实时位置信息和行程轨迹信息。附图说明图1为本专利技术实施例提供的一种旅游管理系统的结构示意图；图2为本专利技术另一实施例提供的一种旅游管理系统的结构示意图；图3为本专利技术另一实施例提供的一种旅游管理系统的结构示意图。具体实施方式以下结合附图对本专利技术的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本专利技术，并非用于限定本专利技术的范围。如图1所示，一种旅游管理系统，包括：业务子系统1和运维管理子系统2，业务子系统1包括：基础信息管理模块11，用于对旅游团的基础信息进行采集，并存储在数据库中；静态行程单管理模块12，用于对静态电子行程单和团队计划进行管理，还用于更改行程；动态行程单管理模块13，用于实时采集导游的便携终端的位置信息，根据实时采集的位置信息生成动态电子行程单，并展示动态电子行程单，便携终端与导游对应的静态电子行程单一一对应；设备管理模块14，用于对分配给导游的便携终端和分配给游客的硬件终端进行管理，在导游和游客使用前分别对便携终端和硬件终端的信息进行注册入库；运维管理子系统2，用于对业务子系统与便携终端和硬件终端之间的网络连接状态进行监控，还用于对整个系统的日志进行管理。(1)基础信息管理汇总与团队游地接服务相关的一切服务与涉旅企业(导游)信息，同时，平台也对游客的个人基础信息进行填报采集，并进行分析处理。具体包括旅行社、车队车辆、宾馆、景区、购物店、餐馆、导游信息，同时包含游客客源地、组团社、手机号码、身份认证等信息数据。(2)静态行程单管理旅游团队的静态电子行程单是旅行社要填报上传的系统，每一个团队的信息都要准确填报，团队的信息可以手动录入也可以直接导入，系统支持excel表格方式导入。旅行社填报的行程单信息含如下内容。行程单信息表如遇不可抗力因素(自然灾害、景区关闭等因素)及游客集体要求更改行程的情况下，可更改行程，按如下操作流程操作：1、不可抗力因素，导游反馈给旅行社计调，旅行社计调后台提交更改申请，操作更改行程，申请保存成功，操作流程完结以备后期查验，团队行程继续。2、游客全体更改行程，导游反馈给旅行社计调，并现场与客人全体签字确认，签字说明发送给旅行社计调，旅行社计调后台提交更改申请，操作更改行程，申请保存成功，操作流程完结以备后期查验，团队行程继续。填报或导入的电子行程单经审核通过，可以生成Word格式的文件，文件可以直接打印。(3)动态行程单管理旅游团队的出行要求导游必须佩带带有北斗卫星定位与数据上报功能的便携式终端，系统通过便携终端的位置数据采集可以实时监测团队位置与真实的行程轨迹，便于旅行社对导游及团队的管理，防止导游私自加点进店，不按行程要求带团；也便于旅游主管部门对旅游团队的实时监测监管与事后取证，一旦在某一区域发生自然或人为灾害，可以迅速判断旅游团队的情况，便于快速开展应急救援工作。导游便携式设备的位置信息代表旅游团队的位置信息，位置形成的轨迹信息即为团队的动态行程单。在团队一个行程周期内，导游便携式终端与行程单编号一一对应，团队的位置实际信息与出团前填报的静态电子行程单(出团计划)保持一致。出行前，导游设备与团队行程需要进行绑定，行程结束进行解绑操作，以保证设备与团队的一致性。具体地，“出团”后旅行团状态变为“进行中”，导游设备、游客设备与旅行团绑定，“设备管理”中设备状态自动变更为“在用”，不可被复用。待行程结束，使用“解团”功能将导游设备、游客设备与旅行团解除绑定，相关功能失效，旅游团信息进入历史查询，设备可再次复用。对于正在出团的旅行社查看该团的“当前位置”，通过点击“查看轨迹”进入行程管理。行程管理中有起始时间和终止时间的信息，且有轨迹播放速度设置，可以设置“超慢、慢、正常、快、超快”五个档位。在轨迹回放时候可以显示团队从起始到结束的整体行程，同时可以显示某一点的经纬度及时间信息，这样可以计算出某一点或某一区本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种旅游管理系统，其特征在于，包括：业务子系统和运维管理子系统，所述业务子系统包括：基础信息管理模块，用于对旅游团的基础信息进行采集，并存储在数据库中；静态行程单管理模块，用于对静态电子行程单和团队行程计划进行管理，还用于更改行程；动态行程单管理模块，用于实时采集导游的便携终端的位置信息，根据实时采集的所述位置信息生成动态电子行程单，并展示所述动态电子行程单，所述便携终端与所述导游对应的静态电子行程单一一对应；设备管理模块，用于对分配给导游的便携终端和分配给游客的硬件终端进行管理，在导游和游客使用前分别对所述便携终端和所述硬件终端的信息进行注册入库；所述运维管理子系统，用于对所述业务子系统与所述便携终端和所述硬件终端之间的网络连接状态进行监控，还用于对整个系统的日志进行管理。

【技术特征摘要】
1.一种旅游管理系统，其特征在于，包括：业务子系统和运维管理子系统，所述业务子系统包括：基础信息管理模块，用于对旅游团的基础信息进行采集，并存储在数据库中；静态行程单管理模块，用于对静态电子行程单和团队行程计划进行管理，还用于更改行程；动态行程单管理模块，用于实时采集导游的便携终端的位置信息，根据实时采集的所述位置信息生成动态电子行程单，并展示所述动态电子行程单，所述便携终端与所述导游对应的静态电子行程单一一对应；设备管理模块，用于对分配给导游的便携终端和分配给游客的硬件终端进行管理，在导游和游客使用前分别对所述便携终端和所述硬件终端的信息进行注册入库；所述运维管理子系统，用于对所述业务子系统与所述便携终端和所述硬件终端之间的网络连接状态进行监控，还用于对整个系统的日志进行管理。2.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于，所述业务子系统还包括：游客评价管理模块，用于采集游客对旅游服务的评价信息和投诉信息；账户管理模块，用于对用户的账户信息、角色信息和角色权限进行管理；数据展示模块，用于给不同角色的用户展示不同的视窗界面。3.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于，所述旅游管理系统还包括：接口子系统，所述接口子系统包括：认证接口，用于对第三方平台进行认证；数据同步接口，用于与所述第三方平台进行数据同步。4.根据权利要求1所述的一种旅游管理系统，其特征在于，所述旅游管理系统还包括：基础服务子系统，用于给所...

【专利技术属性】
技术研发人员：陶建阳，李建迪，
申请(专利权)人：贵州观云易优游科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：贵州,52