一种基于交易订单的评价方法技术

本发明专利技术公开了一种基于交易订单的评价方法，包括如下内容：用户通过交互界面完成交易订单后，在评价模块进行该次交易的评价；依据评价类型分为好评、中评和差评三个母单元；在有新评价产生时，系统服务器自动识别该评价的类型进行分门别类；系统服务器将新产生的评价分配给多个客服人员，多个客服人员依据评价自动定位并提取该次交易订单进行审查；系统服务器自动生成关于该次评价的审查结果的报告文件，并进行备案整理。本发明专利技术在母单元下设置子单元，并将评价结果以比例的形式直接呈现，便于形象直观的获知评价信息，避免因各个评价内容的翻阅而导致消费成本的提高，提高用户的体验满意度，可操作性强。

An evaluation method based on transaction order

The invention discloses an evaluation method based on a transaction order, which comprises the following contents: after a user completes a transaction order through an interactive interface, the evaluation module evaluates the transaction; according to the evaluation type, it is divided into three parent units: favorable evaluation, medium evaluation and poor evaluation; and when a new evaluation is generated, the system server automatically identifies the transaction. The types of evaluations are categorized; the system server distributes the newly generated evaluations to multiple customer service personnel, and multiple customer service personnel automatically locate and extract the transaction order for review according to the evaluation; the system server automatically generates a report file on the review results of the evaluation and filing. The invention provides a sub-unit under the parent unit, and presents the evaluation results directly in proportion, which is convenient to obtain the evaluation information visually and intuitively, avoids the increase of consumption cost caused by the browsing of various evaluation contents, and improves the user's experience satisfaction, and has strong operability.

【技术实现步骤摘要】
一种基于交易订单的评价方法
本专利技术涉及信息管理
，尤其涉及一种基于交易订单的评价方法。
技术介绍
随着信息化的普及，电子商务的发展越来越普及，同时电子商务也存在一个共性，就是在评价方面的积累较多，用户和卖家通过评价直观的了解产品质量等，但是在现有技术中，评价虽然被分为好评、中评和差评，但是好评、中评和差评的具体内容并没有归纳出来，需要用户去阅读文字，这就增大了用户消费的时间，对于商家在用户维护与管理方面会造成一定的负面影响。因此，为了解决上述存在的问题，本专利技术特提供了一种新的技术方案。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供了一种基于交易订单的评价方法。本专利技术针对上述技术缺陷所采用的技术方案是：一种基于交易订单的评价方法，包括如下内容：用户通过交互界面完成交易订单后，在评价模块进行该次交易的评价；依据评价类型分为好评、中评和差评三个母单元，且好评、中评和差评三个母单元下分别设置有若干子单元；在有新评价产生时，系统服务器自动识别该评价的类型进行分门别类，并将其归类在相应母单元的对应子单元下；系统服务器将新产生的评价分配给多个客服人员，多个客服人员依据评价自动定位并提取该次交易订单进行审查；系统服务器自动生成关于该次评价的审查结果的报告文件，并进行备案整理。进一步地，好评、中评和差评三个母单元下的若干子单元包括产品外观、产品质量、服务态度以及售后服务等。进一步地，计算每个母单元下的子单元所对应的评价数量占该母单元对应的全部数量的比例。进一步地，计算每个母单元对应的评价数量占评价总体数量的比例。进一步地，客服人员和用户依据比例直接获知评价信息。本专利技术的有益效果是：本专利技术在母单元下设置子单元，并将评价结果以比例的形式直接呈现，便于形象直观的获知评价信息，避免因各个评价内容的翻阅而导致消费成本的提高，提高用户的体验满意度，可操作性强。附图说明下面结合附图和具体实施方式对本专利技术作进一步详细描述。图1为本专利技术一种基于交易订单的评价方法的流程示意框图。其中：101-105为图1上的识别标记。具体实施方式为了加深对本专利技术的理解，下面将结合实施例和附图对本专利技术作进一步详述，该实施例仅用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的保护范围的限定。如图1所示的一种基于交易订单的评价方法，包括如下内容：步骤101：用户通过交互界面完成交易订单后，在评价模块进行该次交易的评价；步骤102：依据评价类型分为好评、中评和差评三个母单元，且好评、中评和差评三个母单元下分别设置有若干子单元，好评、中评和差评三个母单元下的若干子单元包括产品外观、产品质量、服务态度以及售后服务等；步骤103：在有新评价产生时，系统服务器自动识别该评价的类型进行分门别类，并将其归类在相应母单元的对应子单元下，具体内容包括：计算每个母单元下的子单元所对应的评价数量占该母单元对应的全部数量的比例，以及计算每个母单元下的子单元所对应的评价数量占该母单元对应的全部数量的比例；步骤104：系统服务器将新产生的评价分配给多个客服人员，多个客服人员依据评价自动定位并提取该次交易订单进行审查；步骤105：系统服务器自动生成关于该次评价的审查结果的报告文件，并进行备案整理，客服人员和用户依据比例直接获知评价信息本专利技术的有益效果是：本专利技术在母单元下设置子单元，并将评价结果以比例的形式直接呈现，便于形象直观的获知评价信息，避免因各个评价内容的翻阅而导致消费成本的提高，提高用户的体验满意度，可操作性强。以上仅为本专利技术的优选实施例而已，并不用于限制本专利技术，对于本领域的技术人员来说，本专利技术可以有各种更改和变化。凡在本专利技术的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本专利技术的保护范围之内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于交易订单的评价方法，其特征在于：包括如下内容：用户通过交互界面完成交易订单后，在评价模块进行该次交易的评价；依据评价类型分为好评、中评和差评三个母单元，且好评、中评和差评三个母单元下分别设置有若干子单元；在有新评价产生时，系统服务器自动识别该评价的类型进行分门别类，并将其归类在相应母单元的对应子单元下；系统服务器将新产生的评价分配给多个客服人员，多个客服人员依据评价自动定位并提取该次交易订单进行审查；系统服务器自动生成关于该次评价的审查结果的报告文件，并进行备案整理。

【技术特征摘要】
1.一种基于交易订单的评价方法，其特征在于：包括如下内容：用户通过交互界面完成交易订单后，在评价模块进行该次交易的评价；依据评价类型分为好评、中评和差评三个母单元，且好评、中评和差评三个母单元下分别设置有若干子单元；在有新评价产生时，系统服务器自动识别该评价的类型进行分门别类，并将其归类在相应母单元的对应子单元下；系统服务器将新产生的评价分配给多个客服人员，多个客服人员依据评价自动定位并提取该次交易订单进行审查；系统服务器自动生成关于该次评价的审查结果的报告文件，并进行备案整理。2.根据权...

【专利技术属性】
技术研发人员：姚国平，
申请(专利权)人：苏州纯青智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32