一种基于语音识别的信息交互系统技术方案

本实用新型专利技术实施例公开了一种基于语音识别的信息交互系统，该系统包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块和显示模块，其中，所述语音识别模块，用于基于用户输入的语音，识别用户的需求业务类型；所述处理器，用于获取与所述业务类型对应的业务处理流程以及与所述业务处理流程对应的服务模型集成结果；根据当前所处的业务处理环节，和/或用户输入的交互信息，在所述服务模型集成结果中确定目标服务模型；所述语音生成模块，用于生成与所述目标服务模型匹配的交互语音；所述显示模块，用于显示业务处理界面。本实用新型专利技术实施例能够满足用户通过与自助金融设备进行语音交流办理业务的需求，提升自助金融设备的智能化程度。

An information interaction system based on speech recognition

The embodiment of the utility model discloses an information interaction system based on speech recognition, which comprises a speech recognition module, a processor, a speech generation module and a display module, wherein the speech recognition module is used for identifying a user's requirement service type based on the speech input by the user, and the processor is used for identifying the user's requirement service type. The voice generation module determines the target service model in the integration result of the service model according to the current business processing link and/or the interactive information input by the user. An interactive voice matching the target service model is generated; the display module is used to display a business processing interface. The embodiment of the utility model can meet the needs of users to conduct business through voice communication with the self-service financial equipment, and enhance the intelligence of the self-service financial equipment.

【技术实现步骤摘要】
一种基于语音识别的信息交互系统
本技术实施例涉及语音交互
，尤其涉及一种基于语音识别的信息交互系统。
技术介绍
随着信息技术飞速发展，社会不断进步，自助金融设备的布放量逐渐增加，人们对自助金融设备的使用率越来越高，随之而来的是人们对自助金融设备智能化应用需求越来越迫切，推进自助金融设备智能化程度发展，成为了自助金融设备的发展方向。现有技术中的自助金融设备没有实现通过用户与设备的语音交流办理业务的功能，用户仅仅是根据自助金融设备的提示手动进行业务办理，在业务办理过程中，用户不能与自助金融设备进行对话，尤其对于部分有手部疾病的用户，无法满足其通过自助金融设备办理业务的需求，造成用户体验感差。
技术实现思路
本技术实施例提供一种基于语音识别的信息交互系统，以解决现有技术中用户无法与自助金融设备通过语音交流办理业务的问题。第一方面，本技术实施例提供了一种基于语音识别的信息交互系统，包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块以及显示模块，其中，所述语音识别模块，用于接收用户输入的语音，基于所述语音，识别用户的需求业务类型，并将所述用户的需求业务类型发送至所述处理器；所述处理器，用于获取语音识别模块本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于语音识别的信息交互系统，其特征在于，包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块以及显示模块，其中，所述语音识别模块，用于接收用户输入的语音，基于所述语音，识别用户的需求业务类型，并将所述用户的需求业务类型发送至所述处理器；所述处理器，用于所述用户的需求业务类型；获取与所述需求业务类型对应的业务处理流程；所述语音生成模块，用于与用户进行对话；所述显示模块，用于为用户提供业务处理界面。

【技术特征摘要】
1.一种基于语音识别的信息交互系统，其特征在于，包括：语音识别模块、处理器、语音生成模块以及显示模块，其中，所述语音识别模块，用于接收用户输入的语音，基于所述语音，识别用户的需求业务类型，并将所述用户的需求业务类型发送至所述处理器；所述处理器，用于所述用户的需求业务类型；获取与所述需求业务类型对应的业务处理流程；所述语音生成模块，用于与用户进行对话；所述显示模块，用于为用户提供业务处理界面。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述语音识别模块包括：语音模式识别单元、语言解释单元以及对话流控制单元，其中，所述语音模式识别单元，用于接收用户输入的语音，获取所述用户输入的语音与模式模型的匹配结果，并将所述匹配结果发送至所述语言解释单元，其中，所述模式模型根据收集的业务操作用语的表层、语法层以及关键词而构建；所述语言解释单元，用于对所述匹配结果执行编码操作，并对编码结果进行语言分析，在对分析结果进行校验之后，发送所述分析结果至所述对话流控制单元，其中，所述语言分析包括语句结构分析以及语义分析；所述对话流控制单元，用于根据所述分析结果识别用户的需求业务类型。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：任务控制模块，所述任务控制模块用于如果确定接收到所述用户的需求业务类型，根据所述需求业务类型以及预存储的待处理业务信息确定所述需求业务类型对应的业务处理流程，发送所述业务处理流程至所述处理器，其中，待处理业务信息包括所有业务类型中各个业务类型对应的全部业务处理环节，以及不同业务处理环节之间的逻辑关系...

【专利技术属性】
技术研发人员：王秋雨，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳市怡化时代科技有限公司，深圳市怡化金融智能研究院，
类型：新型
国别省市：广东,44