无线网络接入故障定位方法、设备、系统及存储介质技术方案

本申请实施例提供一种无线网络接入故障定位方法、设备、系统及存储介质。其中，方法包括：对待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列；根据报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应待处理无线网络接入过程时的取值；基于各种潜在故障根因与多个特征变量之间的关系系数和多个特征变量在对应待处理无线网络接入过程时的取值，确定各种潜在故障根因对待处理无线网络接入过程的影响得分；根据各种潜在故障根因对待处理无线网络接入过程的影响得分，定位引起待处理无线网络接入过程故障的故障根因。本申请实施例可有效提高无线网络接入故障定位的效率。

【技术实现步骤摘要】
无线网络接入故障定位方法、设备、系统及存储介质
本申请涉及通信技术与人工智能领域，尤其涉及一种无线网络接入故障定位方法、设备、系统及存储介质。
技术介绍
随着无线网络的普及，越来越多的终端设备接入无线网络中以享受无线网络带来的便利。在某些情况下，终端设备请求接入无线网络的过程中会发生故障，我们称这种故障为无线网络接入故障。为了保证无线网络服务质量，作为网络服务提供商，快速诊断出故障发生的原因是很有必要的。由于无线网络环境异常复杂，导致对无线网络接入故障的诊断困难重重，目前，常见的诊断方式是直接对无线网络接入过程中报文携带的原因码进行规制匹配，但是，大部分情况下无法根据原因码判断出故障原因，依然需要大量的专业工程师进行人工诊断，甚至是实地勘察，诊断效率低。
技术实现思路
本申请的多个方面提供一种无线网络接入故障定位方法、设备、系统及存储介质，以解决现有技术中诊断无线网络接入故障时存在的诊断效率低的问题。本申请实施例提供一种无线网络接入故障定位方法，包括：对待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列；根据所述报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值；基于各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数和所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，确定所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分；根据所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分，定位引起所述待处理无线网络接入过程故障的故障根因。本申请实施例还提供一种管理设备，包括：存储器和处理器；所述存储器，用于存储一条或多条计算机指令；所述处理器，耦合至所述存储器，用于执行所述一条或多条计算机指令，以用于：对待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列；根据所述报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值；基于各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数和所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，确定所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分；根据所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分，定位引起所述待处理无线网络接入过程故障的故障根因。本申请实施例还提供一种无线网络系统，包括：管理设备和至少一个AP；所述至少一个AP，用于在待处理无线网络接入过程中采集多个报文，并将所述多个报文发送至所述管理设备；所述管理设备，用于接收所述AP发送的所述多个报文，并对所述多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列；根据所述报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值；基于各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数和所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，确定所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分；根据所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分，定位引起所述待处理无线网络接入过程故障的故障根因。本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，所述计算机程序被执行用于实现上述方法中的步骤。在本申请实施例中，从无线网络接入过程中采集到的多个报文的报文参数中，确定可体现故障根因的一组特征变量，进而，针对需要确定故障根因的无线网络接入过程，可基于该组特征变量与多种潜在故障根因之间的关联关系和该组特征变量在对应待处理无线网络接入过程时的取值，定位该无线网络接入过程发生无线网络接入故障是由那种潜在故障根因主导的，据此实现无线网络接入故障的定位。在本申请实施例中，只需采集报文数据，即可快速获得无线网络故障定位结果，有效提高了无线网络故障诊断效率。附图说明此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1为本申请一实施例提供的一种无线网络系统的结构示意图；图2为本申请另一示例性实施例提供的一种无线网络接入故障定位方法的流程示意图；图3为本申请另一示例性实施例提供的另一种无线网络接入故障定位方法的流程示意图；图4为本申请另一示例性实施例提供的又一种无线网络接入故障定位方法的流程示意图；图5为本申请又一实施例提供的管理设备的结构示意图。具体实施方式为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请具体实施例及相应的附图对本申请技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。在现有技术中，常见的无线网络接入故障诊断方式是直接对无线网络接入过程中报文携带的原因码进行规制匹配，但是，大部分情况下无法根据原因码判断出故障原因，依然需要大量的专业工程师进行人工诊断，甚至是实地勘察，诊断效率低。针对该技术问题，本申请实施例提供一种解决方案，主要原理是：基于无线网络接入过程中采集到的多个报文，确定用于解释多个报文的一组特征变量，并分析该组特征变量与多种潜在故障根因之间的关联关系，以定位无线网络接入故障是由那种潜在故障根因主导的，据此实现无线网络接入故障的定位。在本申请实施例中，只需采集少量的报文数据，即可快速获得无线网络故障定位结果，有效提高了无线网络故障诊断效率。以下结合附图，详细说明本申请各实施例提供的技术方案。图1为本申请一实施例提供的一种无线网络系统的结构示意图。如图1所示，该系统包括：管理设备10和至少一个AP11(AccessPoint，无线接入点)。在本实施例的无线网络系统中，包括至少一个AP11，这些AP11根据无线网络覆盖要求分布在不同位置。终端设备通过至少一个AP11接入无线网络。终端设备可以是手机、平板电脑、笔记本电脑等。终端设备请求接入无线网络的过程包括：在终端设备上搜索到了无线网络信号，例如可以是WiFi信号；无线网络信号由AP发出；终端设备搜索到无线网络信号之后，向发出该无线网络信号的AP发送“认证请求报文”；AP接收到认证请求报文，并对终端设备进行认证，当终端设备通过认证后向终端设备发送一个“认证应答报文”；终端设备在收到“认证应答报文”后向AP发送“关联请求报文”；若AP接收到了这个“关联请求报文”，会向发送给关联请求报文的终端设备返回一个“关联应答报文”，此后，AP与终端设备之间还可能存在其它报文交互，在此不再列举；如果这个接入过程正常，终端设备可以接入到无线网络当中。但是，在实际认证与请求的过程中，至少存在三个影响接入过程成败的因素，分别为“终端设备端因素”、“AP端因素”以及报文传输过程中的“无线环境因素”。例如，终端设备本身的软硬件发生故障会导致认证请求报文出现错误，导致无线网络接入过程失败。又例如，AP发生某种软硬件故障会导致认证应答报文错误或发送失败，导致无线网络接入过程失败。又例如，报文传输过程中会受到无线环境中各种干扰因素的影响，哪怕终端设备发送的报文和AP发送的报文均正常，也可能因为传输本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种无线网络接入故障定位方法，其特征在于，包括：对待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列；根据所述报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值；基于各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数和所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，确定所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分；根据所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分，定位引起所述待处理无线网络接入过程故障的故障根因。

【技术特征摘要】
1.一种无线网络接入故障定位方法，其特征在于，包括：对待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列；根据所述报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值；基于各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数和所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，确定所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分；根据所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分，定位引起所述待处理无线网络接入过程故障的故障根因。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文进行参数提取，以形成报文参数序列，包括：获取AP在所述待处理无线网络接入过程中采集到的多个报文；按照设定的报文参数类型，提取所述多个报文的报文参数；联合所述报文参数类型和所述多个报文的发送方信息，将所述多个报文的报文参数划分为多个分组，以形成所述报文参数序列。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述报文参数序列中的报文参数值，计算用于确定故障根因的多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，包括：计算所述报文参数序列中多个分组中报文参数值的均值和方差，分别作为所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，其中，所述报文参数序列中多个分组对应的发送方信息和报文参数类型为所述多个特征变量的变量名。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述报文参数类型包括报文个数，各发送方对应的报文个数分组中报文参数值的均值和方差为报文总数的均值和方差；在计算所述各发送方对应的报文个数分组中报文总数的均值和方差之后，还包括：根据各发送方对应的每种报文类型下的报文数，计算各发送方对应的报文总个数；以所述各发送方对应的报文总个数分别替换各发送方对应报文个数分组中报文总数的均值。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数和所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值，确定所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分，包括：对因子序列进行标准化处理，以获得标准化后的因子序列，其中，所述因子序列中各个因子按照预设顺序排布，且所述各个因子的取值分别对应所述多个特征变量在对应所述待处理无线网络接入过程时的取值；根据所述标准化后的因子序列中各因子的取值以及因子分析模型输出的因子得分系数矩阵计算并输出多个公因子的得分；其中，所述因子得分系数矩阵包含各种潜在故障根因与所述多个特征变量之间的关系系数；根据所述因子分析模型输出的对应潜在故障根因的公因子的权重，将所述多个公因子中对应相同潜在故障根因的公因子的得分进行加权求和，以获得所述各种潜在故障根因对所述待处理无线网络接入过程的影响得分。6.根据权利要...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱杰，
申请(专利权)人：北京星网锐捷网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11