自助理发管理方法技术

本发明专利技术涉及门店业务管理技术领域，具体而言，涉及一种自助理发管理方法。该方法包括以下内容：顾客消费，顾客通过终端购买商品，并在门店享受相应服务，门店管理系统记录并统计业务信息；门店管理，管理人员通过门店管理系统查看业务统计信息并对平台内的门店进行管理；其中，顾客消费包括以下步骤：购票步骤、改签步骤、出票步骤、验票步骤、服务与评价步骤。本发明专利技术提供的自助理发管理方法，能够解决现有理发行业顾客等待时间长、理发师工作量记录不方便，连锁门店难以统一管理问题，提高管理人员管理效率，简化管理流程。

Self-service haircut management method

The invention relates to the technical field of store business management, and specifically relates to a self-help hairdressing management method. The method includes the following contents: customer consumption, customers purchase goods through terminal and enjoy corresponding services at the store, store management system records and statistics business information; store management, managers view business statistics through the store management system and manage the door stores in the platform; among them, customer consumption packages It includes the following steps: ticket purchase procedure, change procedure, ticket issuing procedure, ticket checking procedure, service and evaluation steps. The self-service haircut management method provided by the invention can solve the long waiting time of the customers in the barber industry, the inconvenience of the barber's workload record, the difficulty of the unified management of the chain stores, the improvement of the management efficiency of the managers, and the simplification of the management process.

【技术实现步骤摘要】
自助理发管理方法
本专利技术涉及门店业务管理
，具体而言，涉及一种自助理发管理方法。
技术介绍
随着社会的高速发展，互联网、物联网以及移动支付等技术逐渐成熟，智能化的服务系统与服务模式开始出现在人们的生活中，智能化的服务系统可以为客户提供更加快捷、智能、环保的服务，同时可以使服务提供者拥有更高的劳动效率和管理效率。目前很多行业的管理尚未完全智能化、信息化，尤其是理发行业，理发行业大多以品牌连锁的形式经营，以会员卡形式为顾客计费，现有的理发店的管理模式和方法存在诸多的弊端，对于顾客来讲，在去理发时经常会发生顾客过多，等待时间过长的情况，而且使用现金付费多有不便，使用会员卡付费也会发生忘带会员卡的情况；对于理发店来讲，现有的会员卡制度扣款不会区分理发师，需要管理人员手动记录每个理发师的工作量；整个门店的管理信息储存在电脑上，不与外界相通，各门店的销售信息、员工信息、经营信息等由各门店的负责人靠电话、邮件等向联锁总部报告，由于实际门店众多，员工多，这就导致人员信息以及异动的管理十分不便，效率低下，连锁总部难以统一管理各个门店。
技术实现思路
本专利技术意在提供一种自助理发管理方法，能够解决现有理发行业顾客等待时间长、理发师工作量记录不方便，连锁门店难以统一管理问题，提高管理人员管理效率，简化管理流程。为了解决上述技术问题，本专利提供如下基础技术方案：自助理发管理方法，该方法通过以下平台实现，该平台包括：终端，所述终端用于根据门店管理系统的数据显示商品，所述终端还用于生成订单和票据，所述终端还用于验票，所述终端用于理发师和门店负责人查询业务数据；门店管理系统，所述门店管理系统用于和终端配合处理订单信息，所述门店管理系统还用于统计业务数据，所述门店管理系统还用于管理各个门店；该方法包括以下内容：顾客消费，顾客通过终端购买商品，并在门店享受相应服务，门店管理系统记录并统计业务信息；门店管理，管理人员通过门店管理系统查看业务统计信息并对平台内的门店进行管理；其中，顾客消费包括以下步骤：购票步骤，顾客通过终端选择购买的商品，生成商品订单，并通过现金或在线支付完成对订单支付；改签步骤，顾客通过终端对商品订单进行改签；出票步骤，终端向门店管理系统发起票据生成请求，门店管理系统生成票据信息并更新该门店排队人数；验票步骤，终端向门店管理系统发起验票请求，门店管理系统检验票据信息并更新该门店排队人数和相应的业务数据；服务与评价步骤，顾客获得相应的服务并通过终端对理发师的服务进行评价，门店管理系统将用户评价记录到相应理发师的业务数据中。本专利技术的工作原理及有益效果为：终端可以显示门店商品和商品详情，如商品价格和评价；顾客通过终端可以购买或预约理发商品，终端可以生成票据，顾客凭票据请理发为自己理发，顾客还可以通过改签步骤对已购买的商品订单进行改签，理发师通过终端对票据验票后为顾客服务，门店管理系统根据订单信息和验票信息统计业务数据，包括各个理发师的工作量，理发师评价，各个门店以及各个品牌的营业数据等，管理人员可以通过门店管理系统实时查询业务数据，管理门店信息。本专利技术技术方案中，通过终端可以实现自助购票和验票，节省了付款流程，提高了门店的工作效率，减少顾客的等待，同时通过门店管理系统统计业务数据，极大的方便了管理人员对门店的管理。进一步，所述门店管理系统还用于统计门店的排队数量，所述终端还用于显示门店的排队数量，所述购票步骤包括以下步骤：步骤一：终端根据用户位置显示附近各个门店的排队数量；步骤二：终端根据用户选择的门店，显示该门店的商品列表；步骤三：用户选择商品并设定商品的使用时间，终端根据生成商品订单；步骤四：终端等待用户支付完成后，进入下一步骤；所述改签步骤包括以下步骤：步骤一：终端筛选出用户当前可改签的商品订单；步骤二：用户选择要改签的商品订单，并修改商品的使用时间；所述出票步骤包括以下步骤：步骤一：门店管理系统收到票据生成请求，生成票据信息；步骤二：门店管理系统将相应门店的排队数目增加一；所述验票步骤包括以下步骤：步骤一：顾客持票进店，门店负责人或理发师通过终端向门店管理系统发送验票信息；步骤二：门店管理系统收到验票信息，对票据进行检验，检验通过则控制终端提示验票成功并执行下一步，检验不通过则控制终端提示验票失败并结束验票过程；步骤三：门店管理系统根据验票信息解析出该票据对应的商品所属的门店和理发师，并将该票据订单记录在相应的门店和理发师的业务数据中；步骤四：门店管理系统将该门店的排队人数减一。顾客可以通过终端实时查询各个门店的排队状态，旋转排队人数少的门店，错开排队高峰，进一步减少等待时间，提高用户体验。进一步，所述用户支付的支付方式包括现金支付、微信支付、支付宝支付、银行卡支付以及信用卡支付。提高支付方式的灵活度，满足不同用户的支付方式，给用户更多选择。进一步，所述门店管理包括以下步骤：步骤一：管理人员登录门店管理系统；步骤二：门店管理系统检验管理人员的权限，并根据管理人员的权限设置管理人员的管理范围；步骤三：管理人员查看和管理自己管理范围内的数据。采用权限验证和分级管理的模式保证数据安全。进一步，所述权限由低到高包括理发师、门店负责人、品牌管理员以及平台管理员四种类型，权限高的人员可以修改权限低的人员的信息，平台管理员可以查看和管理整个平台所有的数据，品牌管理员可以查看和管理自己品牌下所有连锁门店的数据，门店负责人可以查看和管理自己门店的所有数据，理发师可以查看自己的数据。平台管理员可以通过门店管理系统管理整个平台的运行，例如增加品牌、删除品牌、编辑品牌管理员信息、查看平台数据、统计平台收益等；品牌管理员可以通过门店管理系统管理自己品牌的连锁门店，查看和管理每个连锁门店的营业数据、员工数据等；门店负责人可以通过门店管理系统管理自己的门店，设置自己门店内的商品种类、数量、价格，管理自己门店内的理发师信息，查看自己门店的营业数据等；理发师可以通过终端查看自己的工作量、评价等信息。进一步，在购票步骤之前还包括注册码验证步骤，所述注册码验证步骤用以验证门店注册码过期与否，若注册码过期则后台服务器拒绝提供订单处理、出票以及验票服务，所述注册码可以通过向平台充值延期。便于平台管理各个门店的使用费用。进一步，门店管理模块包括后勤管理子模块，商品管理模块包括价格调整子模块，门店负责人管理自己门店包括以下内容：后勤管理，门店负责人通过后勤管理子模块实现人员考勤、审批、请假、物品采购和申领以及工资结算的功能；商品价格设置，门店负责人通过价格调整子模块设置商品价格随时间变化的预设表，价格调整子模块根据预设表自动调整商品价格。附图说明图1为本专利技术自助理发管理方法实施例的逻辑框图；图2为本专利技术理发门店管理平台实施例中的自动售票机的主视图；图3是图2的左视图；图4是图2的后视图。具体实施方式附图标记说明：底板11、支柱12、触摸式液晶显示屏20、出票装置21、投币装置22、通槽30、防滑胶垫40、散热孔50。下面通过具体实施方式对本专利技术作进一步详细的说明：如图1所示，本实施例自助理发管理方法通过以下理发管理平台实现，该平台包括终端和门店管理系统，其中：终端为移动终端或/和门店终端，移动终端可以为安装了相应APP或使用了微信相应小程序的手机，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.自助理发管理方法，其特征在于：该方法通过以下平台实现，该平台包括：终端，所述终端用于根据门店管理系统的数据显示商品，所述终端还用于生成订单和票据，所述终端还用于验票，所述终端用于理发师和门店负责人查询业务数据；门店管理系统，所述门店管理系统用于和终端配合处理订单信息，所述门店管理系统还用于统计业务数据，所述门店管理系统还用于管理各个门店；该方法包括以下内容：顾客消费，顾客通过终端购买商品，并在门店享受相应服务，门店管理系统记录并统计业务信息；门店管理，管理人员通过门店管理系统查看业务统计信息并对平台内的门店进行管理；其中，顾客消费包括以下步骤：购票步骤，顾客通过终端选择购买的商品，生成商品订单，并通过现金或在线支付完成对订单支付；改签步骤，顾客通过终端对商品订单进行改签；出票步骤，终端向门店管理系统发起票据生成请求，门店管理系统生成票据信息并更新该门店排队人数；验票步骤，终端向门店管理系统发起验票请求，门店管理系统检验票据信息并更新该门店排队人数和相应的业务数据；服务与评价步骤，顾客获得相应的服务并通过终端对理发师的服务进行评价，门店管理系统将用户评价记录到相应理发师的业务数据中。

【技术特征摘要】
1.自助理发管理方法，其特征在于：该方法通过以下平台实现，该平台包括：终端，所述终端用于根据门店管理系统的数据显示商品，所述终端还用于生成订单和票据，所述终端还用于验票，所述终端用于理发师和门店负责人查询业务数据；门店管理系统，所述门店管理系统用于和终端配合处理订单信息，所述门店管理系统还用于统计业务数据，所述门店管理系统还用于管理各个门店；该方法包括以下内容：顾客消费，顾客通过终端购买商品，并在门店享受相应服务，门店管理系统记录并统计业务信息；门店管理，管理人员通过门店管理系统查看业务统计信息并对平台内的门店进行管理；其中，顾客消费包括以下步骤：购票步骤，顾客通过终端选择购买的商品，生成商品订单，并通过现金或在线支付完成对订单支付；改签步骤，顾客通过终端对商品订单进行改签；出票步骤，终端向门店管理系统发起票据生成请求，门店管理系统生成票据信息并更新该门店排队人数；验票步骤，终端向门店管理系统发起验票请求，门店管理系统检验票据信息并更新该门店排队人数和相应的业务数据；服务与评价步骤，顾客获得相应的服务并通过终端对理发师的服务进行评价，门店管理系统将用户评价记录到相应理发师的业务数据中。2.如权利要求1所述的自助理发管理方法，其特征在于：所述门店管理系统还用于统计门店的排队数量，所述终端还用于显示门店的排队数量，所述购票步骤包括以下步骤：步骤一：终端根据用户位置显示附近各个门店的排队数量；步骤二：终端根据用户选择的门店，显示该门店的商品列表；步骤三：用户选择商品并设定商品的使用时间，终端根据生成商品订单；步骤四：终端等待用户支付完成后，进入下一步骤；所述改签步骤包括以下步骤：步骤一：终端筛选出用户当前可改签的商品订单；步骤二：用户选择要改签的商品订单，并修改商品的使用时间；所述出票步骤包括以下步骤：步骤一：门店管理系统收到票据生成请求，生成票据信息；步骤二：门店管理系统将相应门店的排队数目增加一；所述验票步骤包括以下步骤：步骤一：顾客持票进店，门店负...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐丽强，胡波，郑瀚，
申请(专利权)人：宁波轻橙智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33