读卡器的故障确定方法和装置、读卡器以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种读卡器的故障确定方法和装置、读卡器以及存储介质。所述读卡器的故障确定方法包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据；根据卡片回收操作数据和读卡操作数据，判断一次卡片回收操作是否正常；如果一次卡片回收操作异常，则将卡片回收操作数据和读卡操作数据发送至设定设备。本发明专利技术实施例的技术方案解决了现有技术中ATM出现故障难以及时发现的技术缺陷，实现了对读卡器的异常吞卡操作及时进行上报，以使工作人员可以及早获知ATM的故障情况，并根据上报的故障数据针对性地对ATM进行维修，大大减小了ATM维修时故障排查所需时间。

【技术实现步骤摘要】
读卡器的故障确定方法和装置、读卡器以及存储介质
本专利技术实施例涉及金融交易设备
，尤其涉及一种读卡器的故障确定方法和装置、读卡器以及存储介质。
技术介绍
ATM(AutomatedTellerMachine，自动取款机)的广泛应用极大地方便了人们的生活，人们可以通过ATM快速办理现金提取、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询、现金存款、存折补登、更改密码等业务。随着ATM使用率的不断升高，使得ATM的故障率也随之升高。由于ATM的投入使用量巨大，使得金融机构的工作人员难以及时发现出现故障的ATM，因此出现故障的ATM可能会继续为用户提供服务，给用户带来极大的不便，严重降低用户的使用体验，甚至会给用户带来资金损失。另外，在确认ATM出现故障并进行维修时，维修人员需要花费大量的时间来确认ATM的故障原因，使得维修效率较低。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种读卡器的故障确定方法和装置、读卡器以及存储介质，以解决现有技术中ATM出现故障难以及时发现的技术缺陷。在第一方面，本专利技术实施例提供了一种读卡器的故障确定方法，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据；根据所述读卡操作数据，判断所述一次卡片回收操作是否正常；如果所述一次卡片回收操作异常，则将所述卡片回收操作数据和所述读卡操作数据发送至设定设备。在上述方法中，优选的是，所述获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据；根据所述卡片回收操作数据的起始时间，获取所述起始时间之前设定时间长度内的读卡操作数据。在上述方法中，优选的是，所述获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据；根据所述卡片回收操作数据中的卡片标识信息，获取与所述卡片标识信息匹配的读卡操作数据。在上述方法中，优选的是，所述卡片标识信息包括：卡号，和/或卡主姓名。在上述方法中，优选的是，所述根据所述读卡操作数据，判断所述卡片回收操作是否正常，包括：根据所述读卡操作数据判断与所述读卡操作数据匹配的卡片是否正常；若所述卡片正常，则判断与所述读卡操作数据匹配的用户操作数据是否正常，若所述卡片异常，则确定所述卡片回收操作正常；若所述用户操作数据正常，则确定所述卡片回收操作异常，若所述用户操作数据异常，则确定所述卡片回收操作正常。在上述方法中，优选的是，所述根据所述读卡操作数据判断与所述读卡操作数据匹配的卡片是否正常，包括：获取与所述读卡操作数据匹配的卡片的卡号；判断所述卡号是否与挂失卡片的卡号相同；若所述卡号与所述挂失卡片的卡号相同，则确定所述卡片异常。在上述方法中，优选的是，所述若所述卡片正常，则判断与所述读卡操作数据匹配的用户操作数据是否正常，包括：若所述卡片正常，则判断与所述读卡操作数据匹配的用户操作数据是否包括三次密码输入错误操作；若所述用户操作数据包括三次密码输入错误操作，则确定所述用户操作数据异常。在第二方面，本专利技术实施例提供了一种读卡器的故障确定装置，包括：操作数据获取模块，用于获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据；卡片回收操作判断模块，用于根据所述读卡操作数据，判断所述一次卡片回收操作是否正常；操作数据发送模块，用于如果所述一次卡片回收操作异常，则将所述卡片回收操作数据和所述读卡操作数据发送至设定设备。在第三方面，本专利技术实施例提供了一种读卡器，所述读卡器包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序；读卡装置；卡片回收装置；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本专利技术实施例所述的读卡器的故障确定方法。在第四方面，本专利技术实施例提供了一种包含计算机可执行指令的存储介质，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行本专利技术实施例所述的读卡器的故障确定方法。本专利技术实施例提供了一种读卡器的故障确定方法和装置、读卡器以及存储介质，根据与一次卡片回收操作匹配的读卡操作数据，判断本次卡片回收操作是否正常，如果本次卡片回收操作异常，则将与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据发送至设定设备，解决了现有技术中ATM出现故障难以及时发现的技术缺陷，实现了对读卡器的异常吞卡操作及时进行上报，以使工作人员可以及早获知ATM的故障情况，并根据上报的故障数据针对性地对ATM进行维修，大大减小了ATM维修时故障排查所需时间。附图说明图1是本专利技术实施例一提供的一种读卡器的故障确定方法的流程图；图2是本专利技术实施例二提供的一种读卡器的故障确定方法的流程图；图3是本专利技术实施例三提供的一种读卡器的故障确定装置的结构图；图4是本专利技术实施例四提供的一种读卡器的结构图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本专利技术具体实施例作进一步的详细描述。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。实施例一图1为本专利技术实施例一提供的一种读卡器的故障确定方法的流程图，本实施例的方法可以由读卡器的故障确定装置来执行，该装置可通过硬件和/或软件的方式实现，并一般可集成于自助金融设备中，例如自助存取款机等。本实施例的方法具体包括：S110、获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据。在本实施例中，卡片回收操作具体是指读卡器主动将插入读卡器中的卡片进行存储的操作，并且在完成卡片回收操作之后，读卡器不再主动将卡片返还给用户。其中，卡片具体可以是银行卡等。一般来说，如果用户进行了非法或异常的卡片操作(例如多次密码输入错误，或向非法账户转账等操作)读卡器会主动对插入的卡片进行卡片回收操作，以保证持卡人的账户安全，同时也可以在一定程度上阻止一些非法的金融活动。但是，当读卡器出现故障时，读卡器可能会产生错误的卡片回收操作，也就是说，在用户进行正常的卡片操作时，读卡器对卡片进行了卡片回收操作。示例性的，当读卡器出现故障时，如果卡片为空白卡或读卡器无法正常读取卡片中存储的信息时，读卡器容易产生错误的卡片回收操作。在本实施例中，与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据具体是指用于表明该一次卡片回收操作的操作内容的数据。卡片回收操作数据具体可以包括卡片回收的时间和卡片回收的总次数等数据。其中，卡片回收的总次数具体可以是读卡器在设定时间段内进行卡片回收操作的总次数，也可以是读卡器在上次维修完成之后进行卡片回收操作的总次数等。在本实施例中，与一次卡片回收操作匹配的读卡操作数据具体是指在执行该一次卡片回收操作之前，读卡器对该一次卡片回收操作所回收的卡片中存储的信息进行读取操作的数据。读卡操作数据本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种读卡器的故障确定方法，其特征在于，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据；根据所述读卡操作数据，判断所述一次卡片回收操作是否正常；如果所述一次卡片回收操作异常，则将所述卡片回收操作数据和所述读卡操作数据发送至设定设备。

【技术特征摘要】
1.一种读卡器的故障确定方法，其特征在于，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据；根据所述读卡操作数据，判断所述一次卡片回收操作是否正常；如果所述一次卡片回收操作异常，则将所述卡片回收操作数据和所述读卡操作数据发送至设定设备。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据；根据所述卡片回收操作数据的起始时间，获取所述起始时间之前设定时间长度内的读卡操作数据。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据和读卡操作数据，包括：获取与一次卡片回收操作匹配的卡片回收操作数据；根据所述卡片回收操作数据中的卡片标识信息，获取与所述卡片标识信息匹配的读卡操作数据。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述卡片标识信息包括：卡号，和/或卡主姓名。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述读卡操作数据，判断所述卡片回收操作是否正常，包括：根据所述读卡操作数据判断与所述读卡操作数据匹配的卡片是否正常；若所述卡片正常，则判断与所述读卡操作数据匹配的用户操作数据是否正常，若所述卡片异常，则确定所述卡片回收操作正常；若所述用户操作数据正常，则确定所述卡片回收操作异常，若所述用户操作数据异常，则确定所述卡片回收操作正常。6.根据权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员：石欧，王秋雨，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳市怡化时代科技有限公司，深圳市怡化金融智能研究院，
类型：发明
国别省市：广东,44