一种大数据用户运营金字塔体系的建立方法及应用系统技术方案

一种大数据用户运营金字塔体系的建立方法和应用系统，包括从多个移动互联网接口收集品牌和用户数据，对品牌和用户数据进行数据清洗、筛选、分析，形成用户画像，并通过多端口的数据监控获数据，进而分析数据并迭代用户画像和用户群的分组，通过不断的迭代用户画像和用户分组，形成大数据用户金字塔体系，其数据基础是动态的，兼具迭代特征、智能化特征、进阶特征，且具有诊断功能。

【技术实现步骤摘要】
一种大数据用户运营金字塔体系的建立方法及应用系统
本专利技术属于互联网、市场营销领域，尤其涉及互联网大数据营销领域。
技术介绍
品牌运营是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越专利技术显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。过去，企业仅靠传统媒体打广告和地面推广来扩大知名度，无法精准推广，也不知道用户(消费者)接受的反应，且没有任何数据分心做支撑。企业若要知道品牌在营销活动后的影响，需要请市场调研公司，以人工调研的方式对目标群体进行随机的问卷调查。这种调研方式成本高，且采样样本有限，不能很好的反应用户的真实情况。进入信息时代，使用大数据应用工具对全网进行大数据信息抓取，具有覆盖面更广，信息更全面，更快捷，更精确等优点。本专利技术提出一种大数据用户运营金字塔体系的建立方法及应用系统，通过大数据技术与客户管理平台的结合，持续分析、洞察、指导品牌运营决策，以辅助品牌实现用户群的层层迭代与升级的运营体系，最大化释放品牌和用户价值，扩大品牌效益。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种大数据用户运营金字塔体系的建立方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：S1：通过大数据应用工具从多个移动互联网接口收集品牌和用户行为数据，并存储到客户管理平台系统的数据池中；S2：通过大数据应用工具对数据池中的数据进行清洗、筛选和分析，建立品牌和用户画像的初始数学模型，并将初始数学模型导入客户管理平台；S3：利用品牌和用户画像的初始数学模型对客户管理平台的用户进行目标、属性、偏好和行为各维度标签化，得到每个用户的用户画像，根据用户的用户画像进行分组得到不同的用户群，得到基础用户层；S4：定制与用户画像相匹配的推送内容，推送到相应的用户群，同时监控并获取用户对推送内容的反应数据，并存储到系统...

【技术特征摘要】
1.一种大数据用户运营金字塔体系的建立方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：S1：通过大数据应用工具从多个移动互联网接口收集品牌和用户行为数据，并存储到客户管理平台系统的数据池中；S2：通过大数据应用工具对数据池中的数据进行清洗、筛选和分析，建立品牌和用户画像的初始数学模型，并将初始数学模型导入客户管理平台；S3：利用品牌和用户画像的初始数学模型对客户管理平台的用户进行目标、属性、偏好和行为各维度标签化，得到每个用户的用户画像，根据用户的用户画像进行分组得到不同的用户群，得到基础用户层；S4：定制与用户画像相匹配的推送内容，推送到相应的用户群，同时监控并获取用户对推送内容的反应数据，并存储到系统数据池；S5：重复S3的步骤，迭代用户画像和用户群的分组，并形成新的用户层；S6：重复S4的步骤，定制与S5所述的用户画像相匹配的推送内容，推送到相应的用户群，同时监控并获取用户对推送内容的反应数据，并存储到系统数据池；S7：不断重复S3～S6的步骤，对用户画像和用户群的分组进行不断迭代，得到层层递进的多个用户层；S8：不断重复S3～S6的步骤，对多个用户层中的各个用户画像和用户群分组进行持续的更新与迭代。2.根据权利要求1所述的一种大数据用户运营金字塔体系的迭代方法，其特征在于：所述大数据用户运营金字塔体系把用户群分为九个层次，包括：可用用户、可找到用户、可获得用户、有用用户、可靠用户、交互用户、分享用户、认同用户和共创用户，用户群从可用用户到共创用户，逐层迭代，其中；所述可用用户：为通过互联网全网的信息收集分析得出的与品牌、产品契合的目标用户群；所述可找到用户：为在可用用户的基础上，对推送的品牌产品信息产生了关注的潜在用户群；所述可获得用户：为在可找到用户的基础上，主动去获取推送的品牌、产品和营销活动信息的潜在用户群；所述有用用户：为在可获得用户的基础上，产生购买产品和使用产品的行为的用户；所述可靠用户：为在有用用户的基础上，对品牌产生正向的评价信息的用户；所述交互用户：为在可靠用户的基础上，由关键意见领袖或关键用户调动，主动与品牌链接互动的用户；所述分享用户：为在交互用户的基础上，为品牌打上正向的价值标签并愿意分享的忠实用户；所述认同用户：为在分享用户的基础上，主动为品牌发声的忠实用户；所述共创用户：为在认同用户的基础上，与品牌共同创造品牌价值的关键意见领袖或关键用户及其带动的用户群。3.根据权利要求2所述的一种大数据用户运营金字塔体系的迭代方法，其特征在于，根据所述用9个层次用户群形成9个运营阶段，各阶段及各阶段采用的运营方法包括：S1可用阶段：以广告、公关营销或品牌传播的方式给潜在用户推送产品形象、功能与特性的信息；S2可找到阶段：在移动社交端、app端、PC端、线下端布局了解品牌产品的入口，同时不断的推送营销活动；S3可获得阶段：进行营销策略调整，推送的营销活动多于前两个阶段；S4有用阶段：根据前三个阶段获得的用户数据和产品数据生成用户需求画像，并根据制定与用户需求画像相匹配的营销策略；S5...

【专利技术属性】
技术研发人员：唐科，
申请(专利权)人：互动派科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44