银行业务处理方法、装置以及系统制造方法及图纸

本申请提供了一种银行业务处理方法、装置和系统，在该方法中，虚拟银行服务器接收虚拟现实终端发送的携带有目标生物特征信息的登录请求，并在确定该目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征信息时，向虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频；当通过虚拟现实终端接收到业务咨询时，指示虚拟现实终端将咨询答案作为虚拟银行经理关联的语音答复输出；当确定出目标用户选择办理的目标业务时，向虚拟现实终端返回目标业务的办理页面以及虚拟介绍视频；当通过虚拟现实终端获取到办理页面中输入的业务办理数据时，依据业务办理数据执行对目标业务的办理。该方法可以提高银行业务处理的灵活性和便捷性。

Banking business processing methods, devices, and systems

This application provides a bank service processing method, device and system. In this method, the virtual bank server receives the virtual reality terminal carrying target biometric information login request, and in determining the biological characteristic information of the target biometric information belonging to the registered user, return service recommendation list and virtual bank virtual reality scene video to the terminal; when receiving business consulting through virtual reality terminal, indicating the virtual reality terminal will consult the answer as audio response output virtual bank manager Association; when determining the target user selection for the target service, return the target service to virtual reality and virtual terminal for the page when the introduction of video; virtual reality terminal receives the business pages for input data, on the basis of business data Carry out the management of the target business. This method can improve the flexibility and convenience of banking business processing.

【技术实现步骤摘要】
银行业务处理方法、装置以及系统
本申请涉及业务数据处理
，尤其涉及一种银行业务处理方法、装置以及系统。
技术介绍
随着人们生活节奏的加快，人们对于银行业务的办理以及处理效率越来越高。而传统的银行网点由于受限于营业时间、排队人数等诸多因素，而导致银行业务的办理效率较低。为了满足用户高效办理业务的需求，银行系统提供了网上银行，这样用户可以足不出户，便可以轻松、快捷的办理某些银行业务。但是网上银行的操作复杂度较高，需要用户需要具备一定的电脑基础才可以实现在网上银行办理业务，灵活性较低，不利用便捷的办理银行业务。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供了一种银行业务处理方法、装置以及系统，以提高银行业务处理的灵活性和便捷性。为实现上述目的，一方面，本申请提供了一种银行业务处理方法，应用于虚拟银行服务器，所述方法包括：接收虚拟现实终端发送的登录请求，该登录请求携带有请求登录的目标用户的目标生物特征信息；当所述目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征集合中的生物特征信息时，向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频，以便所述虚拟现实终端在虚拟显示屏中展现所述业务推荐列表和所述虚拟银行场景本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种银行业务处理方法，其特征在于，应用于虚拟银行服务器，所述方法包括：接收虚拟现实终端发送的登录请求，该登录请求携带有请求登录的目标用户的目标生物特征信息；当所述目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征集合中的生物特征信息时，向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频，以便所述虚拟现实终端在虚拟显示屏中展现所述业务推荐列表和所述虚拟银行场景视频，其中，所述虚拟银行场景视频为基于虚拟现实技术构建的出的，至少包含虚拟银行经理的图像的多帧虚拟现实图像；当通过所述虚拟现实终端接收到所述目标用户针对所述业务推荐列表的业务咨询时，确定所述业务咨询对应的咨询答案，并指示所述虚拟现实终端将所述咨询答...

【技术特征摘要】
1.一种银行业务处理方法，其特征在于，应用于虚拟银行服务器，所述方法包括：接收虚拟现实终端发送的登录请求，该登录请求携带有请求登录的目标用户的目标生物特征信息；当所述目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征集合中的生物特征信息时，向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行场景视频，以便所述虚拟现实终端在虚拟显示屏中展现所述业务推荐列表和所述虚拟银行场景视频，其中，所述虚拟银行场景视频为基于虚拟现实技术构建的出的，至少包含虚拟银行经理的图像的多帧虚拟现实图像；当通过所述虚拟现实终端接收到所述目标用户针对所述业务推荐列表的业务咨询时，确定所述业务咨询对应的咨询答案，并指示所述虚拟现实终端将所述咨询答案作为所述虚拟银行经理关联的语音答复输出；当通过所述虚拟现实终端接收到所述目标用户从所述业务推荐列表中选择办理的目标业务时，向所述虚拟现实终端返回所述目标业务的办理页面以及所述虚拟银行经理对所述办理页面的虚拟介绍视频，以在所述虚拟现实终端展现所述办理页面的同时，输出所述虚拟银行经理介绍所述办理页面的虚拟场景图像；当通过所述虚拟现实终端获取到所述办理页面中输入的业务办理数据时，依据所述业务办理数据执行对所述目标业务的办理。2.根据权利要求1所述的银行业务处理方法，其特征在于，在向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表之后，还包括：指示所述虚拟现实终端采集所述目标用户的情绪状态信息；根据预置的正常情绪状态信息，监控当前获取到的所述目标用户的情绪状态信息是否属于异常情绪信息；当检测到所述目标用户存在异常情绪信息时，向所述虚拟现实终端发送存在金融诈骗的风险提示，并冻结所述目标用户当前办理的目标业务的操作。3.根据权利要求1所述的银行业务处理方法，其特征在于，所述向所述虚拟现实终端返回所述目标业务的办理页面，包括：确定所述目标业务所述的业务类型；当所述目标业务属于签约开户类业务时，通过虚拟现实终端获取所述目标用户的证件信息和生物特征信息，并在验证所述证件信息属于有效证件信息，且所述生物特征信息与存储的所述目标用户的生物特征信息匹配时，为所述虚拟现实终端返回所述目标业务的交易页面；当所述目标业务属于资金类业务时，为所述虚拟现实终端返回所述目标业务的交易页面。4.根据权利要求1所述的银行业务处理方法，其特征在于，所述向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表，包括：获取所述目标用户的历史记录数据；依据所述历史记录数据，向所述虚拟现实终端返回与所述历史记录数据相匹配的业务推荐列表。5.根据权利要求1所述的银行业务处理方法，其特征在于，在所述依据所述业务办理数据执行对所述目标业务的办理之后，还包括：生成办理所述目标业务的业务账单并存储；向所述虚拟现实终端发送账单形式选择提示，所述账单形式选择提示用于指示所述虚拟现实终端提示用户选择电子账单或纸质账单；当通过所述虚拟现实终端获取到所述目标用户选择电子账单时，获取存储的该目标用户的电子账单接收地址，并将所述电子账单接收地址发送给虚拟现实终端，以便所述虚拟现实终端提示用户核实所述电子账单接收地址；当接收到所述虚拟现实终端返回的经确认的电子账单接收地址时，依据所述经确认的电子账单接收地址，以电子账单的形式发送所述目标业务的业务账单；当通过所述虚拟现实终端获取到所述目标用户选择纸质账单时，向虚拟现实终端发送邮寄地址输入提示，以便用户通过所述虚拟现实终端输入接收纸质账单所对应的邮寄地址；当接收到所述虚拟现实终端返回的目标邮寄地址时，生成包含所述目标业务的业务账单以及所述目标邮寄地址的待邮寄事项，以便指示银行工作人员依据所述待邮寄事项向所述目标用户邮寄所述目标业务的业务账单。6.一种银行业务处理装置，其特征在于，应用于虚拟银行服务器，所述装置包括：登录接收单元，用于接收虚拟现实终端发送的登录请求，该登录请求携带有请求登录的目标用户的目标生物特征信息；业务推荐单元，用于当所述目标生物特征信息属于已注册用户的生物特征集合中的生物特征信息时，向所述虚拟现实终端返回业务推荐列表和虚拟银行视频，以便所述虚拟现实终端在虚拟显示屏中展现所述业务推荐列表和所述虚拟银行场景视频，其中，所述虚拟银行场景视频为基于虚拟现实技术构建的出的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王同庆，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11