一种配电网故障抢修工单管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种配电网故障抢修工单管理系统，所述系统包括：移动终端，用于抢修工人进行出勤、抢单、查询工单详情、进行路线导航、现场签到、记录抢修过程、申请抢修员；管理平台，用于进行工单接入、工单发布、工单进度推送、工单回访评价、工单统计查询、抢修人员管理、抢修厂商管理。解决了现有的配电网故障抢修效率较低、抢修质量不易控制的技术问题，实现了系统设计合理，提高了配电网故障抢修效率和质量的技术效果。

【技术实现步骤摘要】
一种配电网故障抢修工单管理系统
本专利技术涉及电力故障抢修领域，具体地，涉及一种配电网故障抢修工单管理系统。
技术介绍
当前，供电优质服务要求日趋升高，配电网故障抢修服务面临的压力尤为突出。现有配电网故障抢修业务存在协调环节繁多，现场来回奔波频繁，故障处理效率不高，且抢修质量不能实时跟踪和评价，难以满足日益高涨的客户服务诉求和管理要求等困难。与此同时，一线抢修班组人员长期数量不足和结构性缺员严重，严重影响到服务质量，故障抢修服务客户投诉比重居高不下，如何高效、快速组织故障抢修是当前供电服务的一大突出难题。
技术实现思路
本专利技术提供了一种配电网故障抢修工单管理系统，解决了现有的配电网故障抢修效率较低、抢修质量不易控制的技术问题，实现了系统设计合理，提高了配电网故障抢修效率和质量的技术效果。为实现上述专利技术目的，本申请提供了一种配电网故障抢修工单管理系统，所述系统包括：移动终端，用于抢修工人进行出勤、抢单、查询工单详情、进行路线导航、现场签到、记录抢修过程、申请抢修员；管理平台，用于进行工单接入、工单发布、工单进度推送、工单回访评价、工单统计查询、抢修人员管理、抢修厂商管理。进一步的，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种配电网故障抢修工单管理系统，其特征在于，所述系统包括：移动终端，用于抢修工人进行出勤、抢单、查询工单详情、进行路线导航、现场签到、记录抢修过程、申请抢修员；管理平台，用于进行工单接入、工单发布、工单进度推送、工单回访评价、工单统计查询、抢修人员管理、抢修厂商管理。

【技术特征摘要】
1.一种配电网故障抢修工单管理系统，其特征在于，所述系统包括：移动终端，用于抢修工人进行出勤、抢单、查询工单详情、进行路线导航、现场签到、记录抢修过程、申请抢修员；管理平台，用于进行工单接入、工单发布、工单进度推送、工单回访评价、工单统计查询、抢修人员管理、抢修厂商管理。2.根据权利要求1所述的配电网故障抢修工单管理系统，其特征在于，所述系统还包括用户终端，用于用户发布配电网故障信息，生成配电网故障工单，并将工单上传至管理平台。3.根据权利要求2所述的配电网故障抢修工单管理系统，其特征在于，配电网故障信息包括故障图片和故障文字描述，管理平台用于对故障图片进行分析处理，提取出故障特征信息，基于故障特征信息匹配生成故障类型，基于故障类型和故障文字描述，生成故障维修单，在管理平台进行故障抢修单任务发布...

【专利技术属性】
技术研发人员：贾有根，
申请(专利权)人：国网四川省电力公司天府新区供电公司，
类型：发明
国别省市：四川,51