快递柜故障判断方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术属于快递柜技术领域，具体涉及一种快递柜故障判断方法及装置。旨在解决通过人力判断智能快递柜是否故障耗费较多时间、人力和物力的问题。本发明专利技术提供一种快递柜故障判断方法，快递柜包括多个格口，方法包括快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；统计快递柜中具有异常标记的格口数量，若具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为快递柜故障。本发明专利技术提供的快递柜故障判断方法无需专业的检修人员进行故障排查，方法简单快捷，节省了时间、人力和物力。本发明专利技术还提供一种快递柜格口故障判断方法、存储装置和处理装置，同样具有上述有益效果。

Fault diagnosis method and device for express cabinet

The invention belongs to the technical field of express cabinet, and in particular relates to a method and device for judging the fault of the express cabinet. The aim is to solve the problem that intelligent express cabinet can consume more time, manpower and material resources by human judgment. The present invention provides a method for determining the courier cabinet fault, courier cabinet includes a plurality of outlets, including the method of receiving express cabinet instruction and executes the operation of opening the box, if the corresponding grid is unable to open the mouth abnormal marker; number of outlets with abnormal marker statistics express cabinet in the number of markers with abnormal if the port is larger than the lattice the number of preset threshold, judging as express cabinet fault. The fault diagnosis method of the courier cabinet provided by the invention does not need professional maintenance personnel to troubleshoot. The method is simple and quick, and saves time, manpower and material resources. The invention also provides a method, storage device and processing device for the fault of the express cabinet, which also has the beneficial effect.

【技术实现步骤摘要】
快递柜故障判断方法及装置
本专利技术属于快递柜
，具体涉及快递柜故障判断方法及装置。
技术介绍
随着物流行业的快速发展，智能快递柜很好地解决了物流最后一公里的问题。但在实际应用中，当快递员投递快件时，有时会存在智能快递柜的格口向系统报告已打开，但实际并未打开的情况，此时，快递员也就无法进行正常地投递。而智能快递柜出现上述情况时，可能是由多方面原因导致的，需要专业的检修人员进行故障排查，判断智能快递柜是否出现故障，耗费较多时间、人力和物力，为了不影响快递员的投递效率，需要提供一种简单快捷的判断智能快递柜是否故障的方法。因此，如何提供一种解决上述问题的方案是本领域技术人员目前需要解决的问题。
技术实现思路
为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决通过人为的方式判断智能快递柜是否故障需要耗费较多时间、人力和物力的问题，本专利技术的一方面，提供一种快递柜故障判断方法，所述快递柜包括多个格口，所述方法包括：所述快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量，若所述具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为所述快递柜故障。在上述方法的优选技术方案中，所述“对应格口无法打开则进行异常标记”，其步骤具体包括：通过终端设备向所述快递柜发送无法打开指令，所述快递柜依据所述指令对所述格口进行异常标记。在上述方法的优选技术方案中，所述“统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量”，其步骤具体包括：统计所述快递柜的多个格口被连续标记为异常的数量，所述异常标记的格口数量在所述快递柜中任一格口正常打开时清零或维修后清零。本专利技术的另一方面，提供了一种快递柜格口故障判断方法，所述方法包括：步骤S1：所述快递柜的格口接收开箱指令并执行打开操作时，若该格口无法打开则进行异常标记；步骤S2：统计所述格口的异常标记数量，若所述异常标记数量大于预设数量阈值，则判断为所述格口故障，否则执行步骤S1。在上述方法的优选技术方案中，所述“统计所述格口的异常标记数量”，其步骤具体包括：统计所述格口被连续标记为异常的数量，异常标记的格口数量在所述快递柜中任一格口正常打开时清零或维修后清零。在上述方法的优选技术方案中，“判断为所述格口故障”后，该方法还包括：建立忽略名单，将异常标记的格口加入所述忽略名单，加入所述忽略名单的格口不再接收开箱指令。本专利技术的第三方面，提供了一种快递柜格口故障判断系统，所述系统包括：客户端，所述客户端用于向所述快递柜的格口发送开箱指令；快递柜，所述快递柜包括多个格口，所述快递柜的格口接收所述客户端发送的开箱指令并执行打开操作；服务器，所述服务器用于对接收开箱指令后无法打开的格口进行异常标记，并统计所述格口的异常标记次数，若所述异常标记次数大于预设数量阈值，则对所述格口添加故障标签。本专利技术的第四方面，提供了一种存储装置，其中存储有多条程序，所述程序适于由处理器加载并执行如上述所述的快递柜故障判断方法。本专利技术的第五方面，提供了一种处理装置，包括处理器、存储设备；处理器，适于执行各条程序；存储设备，适于存储多条程序；所述程序适于由处理器加载并执行如上述所述的快递柜故障判断方法。与最接近的现有技术相比，上述技术方案至少具有以下有益效果：本专利技术提供一种快递柜故障判断方法，快递柜包括多个格口，方法包括：快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；统计快递柜中具有异常标记的格口数量，若具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为快递柜故障。本专利技术提供的快递柜故障判断方法能够通过统计异常标记的格口数量是否大于预设阈值来判断相应的柜体是否故障，无需专业的检修人员进行故障排查，方法简单快捷，当快递员通过本专利技术的快递柜故障判断方法确定快递柜故障后，可以选择其他柜体，不影响快递员进行正常投递，节省了时间、人力和物力。附图说明图1为本专利技术实施例中一种快递柜故障判断方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例中一种快递柜格口故障判断方法的流程示意图；图3为本专利技术实施例中一种快递柜格口故障判断系统的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。下面参照附图来描述本专利技术的优选实施方式。本领域技术人员应当理解的是，这些实施方式仅仅用于解释本专利技术的技术原理，并非旨在限制本专利技术的保护范围。参阅附图1，图1示例性给出了本实施例中一种快递柜故障判断方法的流程示意图。如图1所示，本实施例中快递柜故障判断方法包括下述步骤：步骤S1：所述快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；具体地，快递员进行快递投递时，需要打开终端设备，并在终端设备中选择想要投递的格口，通过终端设备向快递柜发送开箱指令。在实际应用中，为了投递方便，快递员往往是按顺序向快递柜的格口进行快件的投递。但是如果格口出现故障，快递员通过终端设备向目标格口发出控制指令后，目标格口向系统报告已打开，但是由于出现故障等原因，实际并未打开，这时，快递员则无法进行正常的投递，影响投递效率。若快递柜接收开箱指令后，对应的格口无法打开，则对无法打开的格口进行异常标记，并执行后续步骤。进一步地，本实施例中，图1所示的步骤S1中的“对应格口无法打开则进行异常标记”具体包括：通过终端设备向所述快递柜发送无法打开指令，所述快递柜依据所述指令对所述格口进行异常标记。本实施例中，终端设备可以是手机，也可以是PAD，还可以是嵌入式设备，这里不做限定。当判断格口故障后，快递员可以通过终端设备向快递柜发送无法打开的指令，在接收到终端设备发来的无法打开的指令之后，快递柜对无法打开的格口进行异常标记，并且快递柜将该格口的信息与快递员的ID进行关联，并且在终端设备中显示出来，避免不必要的选择操作，提高了效率。步骤S2：统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量，若所述具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为所述快递柜故障。具体地，预设数量阈值是判断快递柜是否故障的异常标记的格口数量的最大值，若低于预设数量阈值，则可以判断为快递柜是正常的，若高于预设数量阈值，则可以判断为快递柜故障。其中，预设数量阈值可以是根据工程师经验设定的值，也可以是快递柜出厂设定的值，还可以是根据用户不同的需求设定的值，这里不做限定。若异常标记的格口数量低于预设数量阈值时，则可以认为是被异常标记的格口进行通信时，信号丢失或者存在延时现象，导致被异常标记的格口未能及时做出动作，但是快递柜本身并没有故障；数量低于预设数量阈值的被异常标记的格口不会影响从同一个柜体中选择其他的格口，也就不影响快递员进行正常的投递。当异常标记的格口数量高于预设数量阈值时，则说明快递柜多个格口都出现相同的问题，可以判定为快递柜出现故障，将故障信息在终端设备上显示，便于快递员快速直观地了解该快递柜不能继续进行快件投递，快递员则可以选择其他的柜体进行投递，减少不必要的时间浪费，同时，将故障信息发送至服务器，维修人员本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种快递柜故障判断方法，所述快递柜包括多个格口，其特征在于，所述方法包括：所述快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量，若所述具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为所述快递柜故障。

【技术特征摘要】
1.一种快递柜故障判断方法，所述快递柜包括多个格口，其特征在于，所述方法包括：所述快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量，若所述具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为所述快递柜故障。2.根据权利要求1所述的快递柜故障判断方法，其特征在于，所述“对应格口无法打开则进行异常标记”，其步骤具体包括：通过终端设备向所述快递柜发送无法打开指令，所述快递柜依据所述指令对所述格口进行异常标记。3.根据权利要求2所述的快递柜故障判断方法，其特征在于，所述“统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量”，其步骤具体包括：统计所述快递柜的多个格口被连续标记为异常的数量，所述异常标记的格口数量在所述快递柜中任一格口正常打开时清零或维修后清零。4.一种快递柜格口故障判断方法，其特征在于，所述方法包括：步骤S1：所述快递柜的格口接收开箱指令并执行打开操作时，若该格口无法打开则进行异常标记；步骤S2：统计所述格口的异常标记数量，若所述异常标记数量大于预设数量阈值，则判断为所述格口故障，否则执行步骤S1。5.根据权利要求4所述的快递柜格口故障判断方法，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋召卫，杨建涛，李爽，
申请(专利权)人：中科富创北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11