The invention discloses an automobile automatic service system, including data acquisition module, central processing module, memory module, display module, voice module, input module, block, terminal, server, communication module, print module, payment module, identification module, output module, service module, service module, artificial intelligent analysis module classification module, service room and desk, the data acquisition module and the central processing module is electrically connected with the one-way, the data acquisition module for collecting customer data. The auto service system realizes the networked management of vehicle service through the terminal and server mode. Through the automatic service module set up in the terminal, the auto service is automated and unmanned. Compared with the traditional human services and human resource management system, the auto service system has lower resource consumption, lower service and management cost and higher service management efficiency.
【技术实现步骤摘要】
一种汽车自动服务系统
本专利技术涉及汽车服务领域,具体是一种汽车自动服务系统。
技术介绍
从汽车美容概念进中国市场到现在已经有十几年的时间了,汽车美容方式的不断升级及美容服务的“星级化”告诉业内人士,汽车美容行业已经正式走了成熟发展时期,现在,汽车服务行业已经在走连锁加盟品牌化的进程,百事特汽车美容顾问如是说。的确,中国有庞大的汽车市场,是汽车美容市场火爆的可靠保障。看好这个市场的商家纷纷向行业进军,一时之间汽车美容店遍地开花,汽车美容连锁也成了行业热门话题。汽车服务的三大趋势:第一是电脑洗车,因为人工成本越来越高。第二是自助化服务,因为人们越来越忙,车子进入工薪阶层,对价格比较敏感,其中自助洗车机中,闯王自助刷卡投币洗车机就深受众多车主喜欢,省时、省钱、操作简单,轻松完成清水、泡沫、水蜡的随意切换。第三是蒸汽洗车进地下车库,很多社区受地面空间停车的局限,地下车库越来越多,而地下车库就会受到水的局限,因此蒸汽洗车就满足了地下车库洗车的要求。目前我国正处在由汽车大国到汽车强国迈进的阶段,同时,新能源汽车的发展急需加速,零部件理应成为整车的基础和支撑。如何成为有力支撑,第一件事应该彻底摒弃仿制的思想,扎扎实实地积累数据,培养人才,积极参与整车的研发过程,依靠自身力量以及借助国际科研资源,向实现自主创新时代迈进。现在的汽车服务业一直通过传统的人力服务系统和人力管理系统,不仅资源消耗大,服务、管理成本高,而且服务、管理效率差,完全跟不上时代发展的需要,特别是在今天的智能、互联网时代,固守传统,不知进步,必将会被淘汰。这使得专利技术一种汽车自动服务系统成为汽车服务行 ...
【技术保护点】
一种汽车自动服务系统,包括数据采集模块(1)、中央处理模块(2)、存储模块(3)、显示模块(4)、语音模块(5)、输入模块(6)、机体(7)、终端机(8)、服务器(9)、通讯模块(10)、打印模块(11)、支付模块(12)、识别模块(13)、输出模块(14)、服务模块(15)、人工服务模块(16)、智能分析模块(17)、分类模块(18)、服务室(19)、服务台(20)、监控装置(21)、服务器具(22)、美容服务区(23)、维修服务区(24)和清洗服务区(25),其特征在于,所述数据采集模块(1)和中央处理模块(2)单向电连接,数据采集模块(1)用于采集客户数据;所述存储模块(3)和中央处理模块(2)双向电连接,存储模块(3)用于存储客户信息和服务历史数据,所述输入模块(6)和中央处理模块(2)单向电连接,输入模块(6)用于向中央处理模块(2)输入客户服务需求信息和控制信息;所述语音模块(5)和中央处理模块(2)双向电连接,语音模块(5)用于向中央处理模块(2)输入客户的语音信息和接收中央处理模块(2)输出的语音信息。
【技术特征摘要】
1.一种汽车自动服务系统,包括数据采集模块(1)、中央处理模块(2)、存储模块(3)、显示模块(4)、语音模块(5)、输入模块(6)、机体(7)、终端机(8)、服务器(9)、通讯模块(10)、打印模块(11)、支付模块(12)、识别模块(13)、输出模块(14)、服务模块(15)、人工服务模块(16)、智能分析模块(17)、分类模块(18)、服务室(19)、服务台(20)、监控装置(21)、服务器具(22)、美容服务区(23)、维修服务区(24)和清洗服务区(25),其特征在于,所述数据采集模块(1)和中央处理模块(2)单向电连接,数据采集模块(1)用于采集客户数据;所述存储模块(3)和中央处理模块(2)双向电连接,存储模块(3)用于存储客户信息和服务历史数据,所述输入模块(6)和中央处理模块(2)单向电连接,输入模块(6)用于向中央处理模块(2)输入客户服务需求信息和控制信息;所述语音模块(5)和中央处理模块(2)双向电连接,语音模块(5)用于向中央处理模块(2)输入客户的语音信息和接收中央处理模块(2)输出的语音信息。2.根据权利要求1所述的一种汽车自动服务系统,其特征在于,所述显示模块(4)和中央处理模块(2)双向电连接,显示模块(4)用于向中央处理器输入服务信息和控制信息,同时接收中央处理单元输出的控制信息;所述通讯模块(10)和中央处理模块(2)双向电连接,通讯模块(10)用于向中央处理模块(2)输入客户输入的无线数据信息和接收管理人员输入的控制信息;同时接受中央处理模块(2)输出的通讯信息。3.根据权利要求1所述的一种汽车自动服务系统,其特征在于,所述人工服务模块(1615)和中央处理模块(2)双向电连接,人工服务模块(1615)用于向中央处理模块(2)输入客户输入的人工服务请求信息和人工服务人员输入的服务信息,同时人工服务模块(1...
【专利技术属性】
技术研发人员:朱振华,
申请(专利权)人:湖州奥驿汽车服务有限公司,
类型:发明
国别省市:浙江,33
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